[{"data":1,"prerenderedAt":1537},["ShallowReactive",2],{"top-banner-fr":3,"blog-article-quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication-fr":4},{"prismicDocument":-1},{"prismicDocument":5,"relatedArticles":357,"relatedPages":1536},{"id":6,"uid":7,"url":8,"type":9,"tags":10,"first_publication_date":12,"slugs":13,"linked_documents":15,"lang":16,"data":17},"akYm0hIAACwAyuEw","quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication",null,"blog_article",[11],"global","2026-07-02T10:07:57+0000",[14],"quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication-et-notoriete-",[],"fr-fr",{"distribution":11,"article_title":18,"author_name":24,"publication_date":25,"banner_image":26,"article_content":37,"main_tag":341,"body":342},[19],{"type":20,"text":21,"spans":22,"direction":23},"heading1","Quels KPI mesurer pour les événements de communication et notoriété ?",[],"ltr","Syrian Fis","2024-06-14T12:50:00+0000",{"dimensions":27,"alt":30,"copyright":8,"url":31,"id":32,"edit":33},{"width":28,"height":29},900,600,"Haut parleur sur fonds orange","https://images.prismic.io/digi-www/99a2319e-8411-4851-ac80-8f064eaf2a79_megaphone.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C2025%2C1350&w=900&h=600","YKzHvxAAACYAWd3m",{"x":34,"y":34,"zoom":35,"background":36},0,0.6666666666666666,"#fff",[38,42,45,48,50,53,60,65,68,70,73,75,81,83,86,88,91,93,96,101,106,108,111,113,116,118,122,124,127,129,134,136,139,141,144,146,159,161,164,166,171,173,178,181,184,188,198,201,209,222,224,226,229,231,239,242,244,249,251,255,258,260,263,265,272,274,277,279,282,284,287,290,293,295,300,302,305,307,310,313,316,319,324,326,331,333,336,338],{"type":39,"text":40,"spans":41,"direction":23},"paragraph","Un des objectifs de l’événementiel est d’attirer l’attention sur sa marque. Dans cet article sur les événements à but de communication et de notoriété, nous vous présenterons les KPI pertinents pour vous permettre d’en mesurer le succès. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":44,"direction":23},"",[],{"type":39,"text":46,"spans":47,"direction":23},"Qu’il s’agisse de lancement de produit, d’une présentation d’une nouvelle offre, d’une célébration exceptionnelle d’entreprise ou d’événements clients, votre événement a des finalités qui ont trait au marketing.",[],{"type":39,"text":43,"spans":49,"direction":23},[],{"type":39,"text":51,"spans":52,"direction":23},"On distingue deux types d’événements : ",[],{"type":54,"text":55,"spans":56,"direction":23},"o-list-item","Ceux qui célèbrent une occasion unique : on cherche à rapprocher émotionnellement les participants de la marque (ou du projet) et créer un lien. Accessoirement, on cherchera également à ce que les médias s'intéressent à l'entreprise et en fasse la promotion. \nPar exemple, la célébration d’anniversaire d’entreprise, une pose de première pierre, une inauguration....\n",[57],{"start":34,"end":58,"type":59},38,"strong",{"type":54,"text":61,"spans":62,"direction":23},"Ceux qui ont un objectif commercial : on cherche ici à activer les participants, les convaincre et les convertir à la cause de l’entreprise. \nPar exemple : événements clients, lancement de produits, roadshow commercial, présentation presse, etc.",[63],{"start":34,"end":64,"type":59},37,{"type":39,"text":66,"spans":67,"direction":23},"Pour définir vos KPIs, il est indispensable de se référence de façon rigoureuse aux objectifs de votre événement. Ce sujet se pose donc dès la phase de conception (et non en post-event).",[],{"type":39,"text":43,"spans":69,"direction":23},[],{"type":39,"text":71,"spans":72,"direction":23},"Concertez-vous avec les différentes parties prenantes : direction commerciale, responsable marketing, responsable média et presse, et responsable communication pour aligner les objectifs en amont de l’event.\n\nCet article vous donne quelques idées d’indicateurs qui vous permettront de mesurer le succès ou l’échec de votre événement :",[],{"type":39,"text":43,"spans":74,"direction":23},[],{"type":76,"text":77,"spans":78,"direction":23},"heading2","💸 KPI et indicateurs commerciaux",[79],{"start":34,"end":80,"type":59},33,{"type":39,"text":43,"spans":82,"direction":23},[],{"type":39,"text":84,"spans":85,"direction":23},"Si votre événement sert davantage une cause commerciale (notamment sur des événements B2B), vous devrez mesurer les retombées de l’event en termes de création d'opportunités, de nouveaux contacts, ou de partenariats initiés.",[],{"type":39,"text":43,"spans":87,"direction":23},[],{"type":39,"text":89,"spans":90,"direction":23},"Pour que cela fonctionne, il peut être nécessaire de synchroniser certaines informations clés de votre CRM (salesforce, pipedrive, etc.) avec votre logiciel de gestion d’événements (Digitevent bien sûr). Vous pourrez alors mesurer l’impact de votre événement sur votre business et avoir une idée approximative du ROI de celui-ci. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":92,"direction":23},[],{"type":39,"text":94,"spans":95,"direction":23},"Vous pouvez vous baser sur certains indicateurs tels que : ",[],{"type":39,"text":97,"spans":98,"direction":23},"Revenu issu de l’événement = (Nombre de deals ouverts x valeur moyenne des deals x taux de conversion des deals)",[99],{"start":34,"end":100,"type":59},26,{"type":39,"text":102,"spans":103,"direction":23},"Coût par lead collecté = Revenu estimé issu de l’événement / Coût total de l’événement.",[104],{"start":34,"end":105,"type":59},22,{"type":39,"text":43,"spans":107,"direction":23},[],{"type":39,"text":109,"spans":110,"direction":23},"Ces indicateurs vous permettront de déterminer un Retour sur Investissement Événementiel (RIE). Cette analyse purement factuelle est la plus directe, et vous permettra de faire un rapide calcul de profitabilité de votre événement, pour vous aider à mener de futures actions marketing optimisées. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":112,"direction":23},[],{"type":39,"text":114,"spans":115,"direction":23},"Évidemment, ce calcul est sous-estimé, car il ne tient pas compte de l’impact de notoriété et de réassurance : retombées média, sociales et commerciales à moyen terme.",[],{"type":39,"text":43,"spans":117,"direction":23},[],{"type":76,"text":119,"spans":120,"direction":23},"👋 KPI et Indicateurs de participation",[121],{"start":34,"end":58,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":123,"direction":23},[],{"type":39,"text":125,"spans":126,"direction":23},"La participation (la présence) est une métrique importante quel que soit votre événement. Preuve de l’efficacité de vos campagnes de communication autour de celui-ci, le taux de présence (sur des événements en ligne comme physiques) peut se calculer ainsi :",[],{"type":39,"text":43,"spans":128,"direction":23},[],{"type":39,"text":130,"spans":131,"direction":23},"Taux de présence = (Nb de participants présents à l’événement / Nb d’invités) x100",[132],{"start":34,"end":133,"type":59},17,{"type":39,"text":43,"spans":135,"direction":23},[],{"type":39,"text":137,"spans":138,"direction":23},"Vous pouvez comparer ce taux de présence avec vos objectifs ou simplement avec vos anciens événements, pour évaluer votre progression.",[],{"type":39,"text":43,"spans":140,"direction":23},[],{"type":39,"text":142,"spans":143,"direction":23},"C’est un calcul qui s’approche des fameux “no-show”, les invités qui valident leur participation, mais ne se présentent pas le jour J et ne sont donc pas considérés comme visiteurs ou participants à l'event.",[],{"type":39,"text":43,"spans":145,"direction":23},[],{"type":39,"text":147,"spans":148,"direction":23},"Taux de No-Show = (Nb de participants n’ayant pas été checkés parmi les confirmés / nb de confirmés) x100 \n\nPour recueillir ces données, utilisez notre application de check-in pour tablettes et smartphones lors de vos événements, et d’avoir de la visibilité en temps réel (heure d’arrivée, reportings, etc.) sur les arrivées de vos invités. Les analyses a posteriori de ces tableaux sont également très précieuses et ne doivent pas être sous-estimées.",[149,151],{"start":34,"end":150,"type":59},18,{"start":152,"end":153,"type":154,"data":155},152,175,"hyperlink",{"link_type":156,"url":157,"target":158},"Web","https://www.digitevent.com/fr/solution/application-checkin-emargement-participant-accueil-evenement","_blank",{"type":39,"text":43,"spans":160,"direction":23},[],{"type":39,"text":162,"spans":163,"direction":23},"Le taux de participation vous donnera une mesure de la pertinence du thème et de l’adéquation de la promesse de l’événement vis-à-vis de la cible. Cet indicateur ne permet pas en soi de définir si l’événement a été un succès, mais s'il a un potentiel ! ",[],{"type":39,"text":43,"spans":165,"direction":23},[],{"type":76,"text":167,"spans":168,"direction":23},"😀 KPI de satisfaction des participants",[169],{"start":34,"end":170,"type":59},39,{"type":39,"text":43,"spans":172,"direction":23},[],{"type":54,"text":174,"spans":175,"direction":23},"Net Promoter Score : ",[176],{"start":34,"end":177,"type":59},21,{"type":39,"text":179,"spans":180,"direction":23},"Le Net Promoter Score (ou NPS) est un indicateur du taux de satisfaction global de votre event. Cet outil est largement utilisé en événementiel et c'est un indicateur d'analyse très connu et l'un des principaux lorsqu'il s'agit de satisfaction (des clients ou des employés).",[],{"type":39,"text":182,"spans":183,"direction":23},"De façon classique : ",[],{"type":39,"text":185,"spans":186,"direction":23},"Net Promoter Score = (Taux de promoteurs - Taux de détracteurs) x100",[187],{"start":34,"end":177,"type":59},{"type":189,"url":190,"alt":191,"copyright":8,"dimensions":192,"id":195,"edit":196},"image","https://images.prismic.io/digi-www/d3835b39-41c3-4495-8a2f-3ce1a60c6126_NPS.jpeg?auto=format,compress","net promoter score event",{"width":193,"height":194},725,396,"YKzIdBAAACUAWeEU",{"x":34,"y":34,"zoom":197,"background":36},1,{"type":39,"text":199,"spans":200,"direction":23},"Notez que les réponses moyennes (passives) sont exclues du NPS et sont considérées comme non pertinentes.",[],{"type":39,"text":202,"spans":203,"direction":23},"Pour calculer le NPS, effectuez un sondage post-event. Vous pouvez envoyer une campagne mail avec une enquête de satisfaction directement depuis l’outil Digitevent. ",[204],{"start":205,"end":206,"type":154,"data":207},153,163,{"link_type":156,"url":208,"target":158},"https://www.digitevent.com/fr",{"type":39,"text":210,"spans":211,"direction":23},"Si vous préférez recueillir ces informations directement sur votre événement, faites remplir ces questionnaires à vos invités grâce à des tablettes (avec quiz intégrés) et passez par une agence d’hôtes et d’hôtesses événementiels. ",[212,217],{"start":213,"end":214,"type":154,"data":215},126,168,{"link_type":156,"url":216,"target":158},"https://www.handyamo.com/expertise/street-marketing",{"start":218,"end":219,"type":154,"data":220},187,229,{"link_type":156,"url":221,"target":158},"https://www.agence-labelleequipe.com/evenementiel/",{"type":39,"text":43,"spans":223,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":225,"direction":23},[],{"type":39,"text":227,"spans":228,"direction":23},"En post-event, il est traditionnel (mais crucial) de donner à vos participants un questionnaire de satisfaction. Il vous est très utile, notamment pour calculer plusieurs indicateurs clés : votre event a-t-il créé de l’émotion ? A-t-il amélioré l’image de votre marque ? A-t-il servi à ce que vos prospects comprennent mieux votre produit ?",[],{"type":39,"text":43,"spans":230,"direction":23},[],{"type":39,"text":232,"spans":233,"direction":23},"     2. Enquête qualitative : ",[234,236],{"start":34,"end":235,"type":59},4,{"start":237,"end":238,"type":59},8,30,{"type":39,"text":240,"spans":241,"direction":23},"Une telle enquête n’a pas besoin d’être remplie par chacun. Il vaut parfois mieux prendre le temps d’un échange approfondi avec 10 promoteurs et 10 détracteurs qu’un questionnaire fastidieux et difficile à interpréter.",[],{"type":39,"text":43,"spans":243,"direction":23},[],{"type":76,"text":245,"spans":246,"direction":23},"📣 KPI et indicateurs de notoriété",[247],{"start":34,"end":248,"type":59},34,{"type":39,"text":43,"spans":250,"direction":23},[],{"type":252,"text":253,"spans":254,"direction":23},"list-item","Retombées presse : ",[],{"type":39,"text":256,"spans":257,"direction":23},"La presse (papier, TV, ou web) est l’un des principaux leviers pour faire parler de vous (et de votre événement). ",[],{"type":39,"text":43,"spans":259,"direction":23},[],{"type":39,"text":261,"spans":262,"direction":23},"Si vous invitez des journalistes, assurez-vous de faire un suivi avec eux des retombées de leur venue. Il faut impérativement pour cela préparer un dossier de presse qui leur sera destiné. \n\nPour toute la partie presse online ou les influenceurs (blogs, etc.), mesurez les vos backlinks pour retrouver les articles de presse qui mentionnent votre entreprise ou l’événement (via Ahrefs, Google Search Console, SEMrush, etc.). Vous pouvez également leurs demander de rédiger du contenu mentionnant votre entreprise, ou le créer vous même pour un effet encore meilleur.",[],{"type":39,"text":43,"spans":264,"direction":23},[],{"type":39,"text":266,"spans":267,"direction":23},"Vous pouvez tracer la source de tous les articles et toutes les mentions de votre site en demandant aux influenceurs ou attachés de presse de mettre des UTM dans leurs liens vers vos sites.",[268],{"start":205,"end":269,"type":154,"data":270},156,{"link_type":156,"url":271,"target":158},"https://www.definitions-marketing.com/definition/utm/",{"type":39,"text":43,"spans":273,"direction":23},[],{"type":39,"text":275,"spans":276,"direction":23},"Ces retombées presse accroissent votre notoriété dans les médias mais également votre e-réputation ainsi que votre score SEO. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":278,"direction":23},[],{"type":39,"text":280,"spans":281,"direction":23},"Pour mesurer l’impact, il peut être judicieux d’utiliser des liens de conversion propres à l’événement (ex: code promo particulier, ou url de destination spécifique).",[],{"type":39,"text":43,"spans":283,"direction":23},[],{"type":252,"text":285,"spans":286,"direction":23},"Nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux :",[],{"type":39,"text":288,"spans":289,"direction":23},"Vos réseaux sociaux sont probablement déjà un de vos moyens de communication auprès de vos différentes audiences.",[],{"type":39,"text":291,"spans":292,"direction":23},"Votre nombre d’abonnés est l’un des indicateurs évidents à mesurer pour connaître la performance de votre événement sur la notoriété de votre entreprise.",[],{"type":39,"text":43,"spans":294,"direction":23},[],{"type":39,"text":296,"spans":297,"direction":23},"Croissance des abonnés = ((Nombre d’abonnés 1 semaine après l’événement - Nombre d’abonnés avant 1 mois avant l’événement) / Nombre d’abonnés 1 mois avant l’événement) x100",[298],{"start":34,"end":299,"type":59},23,{"type":39,"text":43,"spans":301,"direction":23},[],{"type":39,"text":303,"spans":304,"direction":23},"Vous pouvez également suivre les tags et partages ainsi que les vues de vos publications sociales - Pour maximiser ces résultats, créez des moyens d’engagement de l’audience durant l’événement, comme des hashtags spécifiques à votre event. Cela vous permettra d’aller plus loin que le simple calcul du delta d’abonnés.",[],{"type":39,"text":43,"spans":306,"direction":23},[],{"type":252,"text":308,"spans":309,"direction":23},"Trafic vers votre site web :",[],{"type":39,"text":311,"spans":312,"direction":23},"Lorsqu’on connaît le nom d’une entreprise, le premier réflexe d’un potentiel client est de faire des recherches sur Google. \n",[],{"type":39,"text":314,"spans":315,"direction":23},"Évidemment, si vous êtes une marque B2C organisant un événement ayant une portée restreinte, cet indicateur ne sera peut-être pas pertinent (car l’événement sera peut-être marginal dans votre volume global).",[],{"type":39,"text":317,"spans":318,"direction":23},"Si vous voyez votre trafic Google Analytics exploser durant votre événement, vous avez probablement accru votre notoriété! ",[],{"type":39,"text":320,"spans":321,"direction":23},"Accroissement du trafic web = (Évolution du trafic Après Event / Avant Event) x100",[322],{"start":34,"end":323,"type":59},28,{"type":39,"text":43,"spans":325,"direction":23},[],{"type":76,"text":327,"spans":328,"direction":23},"Conclusion",[329],{"start":34,"end":330,"type":59},10,{"type":39,"text":43,"spans":332,"direction":23},[],{"type":39,"text":334,"spans":335,"direction":23},"L’intérêt de mesurer tous ces KPIs est aussi d’avoir des reportings,  de s’améliorer sur les prochaines éditions, et d’avoir des arguments pour convaincre de votre stratégie événementielle. Digitevent fourni un tableau de bord en temps réel de votre événement, ce qui vous permet d’avoir une approche data-driven de votre stratégie événementielle. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":337,"direction":23},[],{"type":39,"text":339,"spans":340,"direction":23},"Soyez créatifs, gardez à l’esprit que cet article contient une liste non exhaustive des métriques.  L’essentiel est d'adapter vos dashboards à vos métiers. Ne soyez pas trop perfectionniste, le mieux est l’ennemi du bien. Le pire serait d’oublier de mesurer la performance, trouver le parfait indicateur peut prendre du temps :)",[],"advice",[343],{"primary":344,"items":353,"id":355,"slice_type":356,"slice_label":8},{"seo_title":345,"seo_meta_descriptions":349},[346],{"type":39,"text":347,"spans":348,"direction":23},"Comment mesurer l’efficacité des salons B2B en 2021 ?",[],[350],{"type":39,"text":351,"spans":352,"direction":23},"Célébrations d’entreprise ou événements d’awareness : découvrez les KPI essentiels pour définir vos objectifs de communication événementielle.",[],[354],{},"seo$7ef16246-9e54-4f0f-ae95-7f33c3cf6daf","seo",[358,831,1276],{"id":359,"uid":360,"url":8,"type":9,"tags":361,"first_publication_date":362,"slugs":363,"linked_documents":365,"lang":16,"data":366},"akYmwhIAACgAyuDu","kpi-evenementiel",[11],"2026-07-02T10:07:55+0000",[364],"les-kpi-evenementiels-indispensables-pour-prouver-votre-roi-et-defendre-votre-budget",[],{"distribution":11,"article_title":367,"author_name":371,"publication_date":372,"banner_image":373,"article_content":380,"main_tag":341,"body":817},[368],{"type":20,"text":369,"spans":370,"direction":23},"Les KPI événementiels indispensables pour prouver votre ROI et défendre votre budget",[],"Joy GRAND","2025-11-04T07:49:00+0000",{"dimensions":374,"alt":375,"copyright":8,"url":376,"id":377,"edit":378},{"width":28,"height":29},"Un homme en costume, assis à un bureau, analyse des graphiques sur papier et sur un écran d’ordinateur. Celui-ci affiche des diagrammes et des statistiques.","https://images.prismic.io/digi-www/aQhrt7pReVYa37_0_ChatGPT-Image-14-oct.-2025_-12_29_56-1.webp?auto=format,compress","aQhrt7pReVYa37_0",{"x":34,"y":34,"zoom":197,"background":379},"transparent",[381,384,386,389,391,397,399,402,405,408,413,417,422,428,431,433,436,439,441,445,448,450,453,457,462,467,469,472,475,478,482,486,490,492,494,497,500,506,508,513,515,518,521,524,528,533,537,541,545,547,549,552,554,557,560,563,568,573,577,581,585,588,596,598,606,608,611,618,625,627,629,632,635,637,640,642,645,651,653,656,659,662,665,668,671,673,676,678,681,684,686,690,695,700,702,704,707,710,712,717,719,722,725,728,731,734,736,741,743,746,752,754,764,766,769,772,774,777,780,783,786,789,791,793,798,801,803,806,808,815],{"type":39,"text":382,"spans":383,"direction":23},"En 2025, les budgets marketing sont plus que jamais restreints. Et vous, responsable événementiel, devez justifier de plus en plus vos dépenses. Sans parler du fait que, dans un contexte économique incertain, votre priorité devient de démontrer un ROI tangible. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":385,"direction":23},[],{"type":39,"text":387,"spans":388,"direction":23},"Pour ce faire, vous avez besoin d’indicateurs clés de performance (KPI) que vous pouvez relier à la mesure du ROI.",[],{"type":39,"text":43,"spans":390,"direction":23},[],{"type":39,"text":392,"spans":393,"direction":23},"C’est pour vous aider à naviguer dans cette question qui semble complexe que nous avons conçu cet article très concret. Découvrez comment mesurer vos KPI événementiels incontournables, et comment défendre votre budget grâce à eux.",[394],{"start":395,"end":396,"type":59},130,217,{"type":39,"text":43,"spans":398,"direction":23},[],{"type":76,"text":400,"spans":401,"direction":23},"L’importance des KPI en événementiel",[],{"type":39,"text":403,"spans":404,"direction":23},"En tant qu’organisateur d’événements, les KPI événementiels sont des éléments essentiels pour améliorer votre gestion quotidienne, mais aussi prouver la valeur de votre travail.\n",[],{"type":39,"text":406,"spans":407,"direction":23},"Pourquoi ces Key Performance Indicators sont-ils donc essentiels ? Car ils permettent de : ",[],{"type":252,"text":409,"spans":410,"direction":23},"Suivre votre performance, par rapport aux objectifs stratégiques que vous aviez posé pour votre event. Grâce à ces métriques, vous n’utilisez plus de méthode “au doigt mouillé” pour vous assurer que votre event est un succès, mais bien des données concrètes.",[411],{"start":34,"end":412,"type":59},24,{"type":252,"text":414,"spans":415,"direction":23},"Justifier vos investissements auprès de votre direction. Vos KPI vous permettent de défendre vos budgets de la même manière que les pôles commercial ou financier le font : avec des chiffres concrets.",[416],{"start":34,"end":238,"type":59},{"type":252,"text":418,"spans":419,"direction":23},"Identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré dans votre stratégie événementielle. Par exemple, grâce à vos KPI, vous pouvez comparer deux éditions d’un même event, et optimiser la gestion événementielle nécessaire en conséquence.",[420],{"start":34,"end":421,"type":59},57,{"type":39,"text":423,"spans":424,"direction":23},"Qui plus est, il est important de comprendre l’impact concret des KPI sur la valeur de votre événement. En effet, en ayant la capacité de mesurer les retombées chiffrées de votre event (en termes de notoriété, de fidélisation client ou encore de business), vous positionnez l’événementiel comme un levier stratégique rentable, essentiel pour atteindre les objectifs de votre entreprise.\n",[425],{"start":426,"end":427,"type":59},257,325,{"type":39,"text":429,"spans":430,"direction":23},"Reste encore à savoir comment évaluer la réussite ou non de votre event, et savoir quels KPI utiliser.",[],{"type":39,"text":43,"spans":432,"direction":23},[],{"type":76,"text":434,"spans":435,"direction":23},"Les KPI événementiels à suivre absolument",[],{"type":39,"text":437,"spans":438,"direction":23},"Sélectionnez parmi les indicateurs de performance événementiels suivants ceux qui sont les plus pertinents pour votre prochain event.",[],{"type":39,"text":43,"spans":440,"direction":23},[],{"type":442,"text":443,"spans":444,"direction":23},"heading3","Les KPI liés à la participation et à l’audience",[],{"type":39,"text":446,"spans":447,"direction":23},"Quand on pense “KPI événementiel”, on pense tout d’abord en premier lieu à ces indicateurs-ci : ceux qui signalent à quel point vos invités ont bien participé.",[],{"type":39,"text":43,"spans":449,"direction":23},[],{"type":39,"text":451,"spans":452,"direction":23},"Pour ce faire, suivez : ",[],{"type":252,"text":454,"spans":455,"direction":23},"Le nombre total d’inscrits",[456],{"start":34,"end":100,"type":59},{"type":252,"text":458,"spans":459,"direction":23},"Le taux de présence (soit le nombre de participants réel par rapport au nombre d’inscrits)",[460],{"start":34,"end":461,"type":59},19,{"type":252,"text":463,"spans":464,"direction":23},"Le profils des participants, selon les critères socio-démographiques ou selon leur appartenance à l’un de vos persona, par exemple",[465],{"start":34,"end":466,"type":59},27,{"type":39,"text":43,"spans":468,"direction":23},[],{"type":442,"text":470,"spans":471,"direction":23},"Les KPI spécifiques à l’engagement des participants",[],{"type":39,"text":473,"spans":474,"direction":23},"En événementiel, on parle très souvent de “taux d’engagement” - mais ce terme peut encore sembler très nébuleux pour bien des professionnels. L’idée derrière ces KPI : mesurer le degré d’implication et d’interaction avec votre événement des personnes présentes.\n",[],{"type":39,"text":476,"spans":477,"direction":23},"Pour mesurer cet engagement participant, vous allez suivre : ",[],{"type":252,"text":479,"spans":480,"direction":23},"Avant l’événement : le taux d’ouverture et le taux de clic dans vos emails d’invitation et sur vos posts social media.",[481],{"start":34,"end":133,"type":59},{"type":252,"text":483,"spans":484,"direction":23},"Pendant l’événement : le taux de no-show, la participation active de vos participants (via les votes dans vos sondages, et les questions posées via vos outils d’engagement participant), les mentions de votre event le jour J sur les réseaux sociaux, les messages dans votre chat pour des événements en ligne, ou encore la participation à votre networking.",[485],{"start":34,"end":461,"type":59},{"type":252,"text":487,"spans":488,"direction":23},"Après l’événement : le taux de réponse à vos enquêtes, ou encore la rétention utilisateur sur votre plateforme événementielle.",[489],{"start":34,"end":133,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":491,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":493,"direction":23},[],{"type":442,"text":495,"spans":496,"direction":23},"Les KPI liés à la satisfaction des participants",[],{"type":39,"text":498,"spans":499,"direction":23},"Un événement réussi, c’est avant tout un événement qui a réussi à générer la satisfaction de votre public !\n",[],{"type":39,"text":501,"spans":502,"direction":23},"D’où l’intérêt de lancer des enquêtes à chaud (directement à l’issue de votre événement) et à froid (quelques jours après la fin de votre event), puis d’analyser les réponses de vos invités. Vous pourrez alors mesurer le Net Promoter Score (ou NPS) de vos participants : cet indicateur vous montre à quel point ils seraient prêts à recommander votre event à leurs proches. ",[503],{"start":504,"end":505,"type":59},210,239,{"type":39,"text":43,"spans":507,"direction":23},[],{"type":39,"text":509,"spans":510,"direction":23},"Analysez également les retours qualitatifs issus de ces questionnaires : les verbatims clients sont toujours des mines d’or pour optimiser votre gestion événementielle.",[511],{"start":461,"end":512,"type":59},43,{"type":39,"text":43,"spans":514,"direction":23},[],{"type":442,"text":516,"spans":517,"direction":23},"Les KPI liés au business et au ROI",[],{"type":39,"text":519,"spans":520,"direction":23},"Pour montrer à votre hiérarchie que vos efforts payent, rien de tel que de mesurer les KPI événementiels qui sont directement liés à la génération de business pour votre entreprise.\n",[],{"type":39,"text":522,"spans":523,"direction":23},"Mesurez notamment, si vous avez accès à ces données : ",[],{"type":252,"text":525,"spans":526,"direction":23},"Le nombre de leads générés grâce à votre événement",[527],{"start":34,"end":100,"type":59},{"type":252,"text":529,"spans":530,"direction":23},"Le taux de conversion post-événement des participants",[531],{"start":34,"end":532,"type":59},36,{"type":252,"text":534,"spans":535,"direction":23},"Les opportunités commerciales créées via l’event",[536],{"start":34,"end":532,"type":59},{"type":252,"text":538,"spans":539,"direction":23},"Le nombre de ventes générées suite à l’event, et le revenu qui y est associé",[540],{"start":34,"end":461,"type":59},{"type":252,"text":542,"spans":543,"direction":23},"Le coût par participant ou par lead qualifié",[544],{"start":34,"end":299,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":546,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":548,"direction":23},[],{"type":39,"text":550,"spans":551,"direction":23},"Il s’agit là des principaux indicateurs à suivre pour mesurer les sources de revenu à prendre en compte dans votre ROI - un KPI crucial dont nous reparlerons plus bas dans cet article.",[],{"type":39,"text":43,"spans":553,"direction":23},[],{"type":442,"text":555,"spans":556,"direction":23},"Les métriques liées à votre impact environnemental",[],{"type":39,"text":558,"spans":559,"direction":23},"En 2025, impossible de ne pas parler d’éco-responsabilité en événementiel. Et vos tableaux de bord doivent suivre la tendance, en incluant des KPI qui mesurent cette durabilité.",[],{"type":39,"text":561,"spans":562,"direction":23},"Pensez notamment à suivre : ",[],{"type":252,"text":564,"spans":565,"direction":23},"Le taux de participants venus en transports en commun ou en covoiturage, ou a contrario, en avion",[566],{"start":34,"end":567,"type":59},53,{"type":252,"text":569,"spans":570,"direction":23},"Les émissions de CO₂ par participant ",[571],{"start":34,"end":572,"type":59},20,{"type":252,"text":574,"spans":575,"direction":23},"Les kWh d’énergie consommés sur site",[576],{"start":34,"end":323,"type":59},{"type":252,"text":578,"spans":579,"direction":23},"Le taux de recyclage de vos déchets",[580],{"start":34,"end":572,"type":59},{"type":252,"text":582,"spans":583,"direction":23},"La quantité de déchets générés par participant",[584],{"start":34,"end":238,"type":59},{"type":39,"text":586,"spans":587,"direction":23},"\n",[],{"type":39,"text":589,"spans":590,"direction":23},"Il peut sembler difficile de mesurer l’aspect environnemental de vos événements. Alors pour aller plus loin et organiser des events aussi durables qu’engageants, rendez-vous sur notre article de blog sur l’organisation d’événements éco-responsables.",[591],{"start":592,"end":593,"type":154,"data":594},162,248,{"link_type":156,"url":595,"target":158},"https://www.digitevent.com/fr/blog/evenement-eco-responsable",{"type":39,"text":43,"spans":597,"direction":23},[],{"type":189,"url":599,"alt":600,"copyright":8,"dimensions":601,"id":604,"edit":605},"https://images.prismic.io/digi-www/aQhtGLpReVYa38Aw_Tableau-illustratif-_15_.webp?auto=format,compress","Tableau présentant les principaux KPI pour évaluer un événement, classés par catégories : participation et audience, engagement des participants, satisfaction et expérience, business et ROI, et impact environnemental. Chaque catégorie inclut des exemples d’indicateurs et leurs objectifs de mesure",{"width":602,"height":603},1150,691,"aQhtGLpReVYa38Aw",{"x":34,"y":34,"zoom":197,"background":379},{"type":39,"text":43,"spans":607,"direction":23},[],{"type":39,"text":609,"spans":610,"direction":23},"Envie de creuser le sujet des KPI ? Découvrez : ",[],{"type":252,"text":612,"spans":613,"direction":23},"Quels KPI mesurer pour vos événements de communication et notoriété",[614],{"start":34,"end":615,"type":154,"data":616},67,{"link_type":156,"url":617,"target":158},"https://www.digitevent.com/fr/blog/quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication",{"type":252,"text":619,"spans":620,"direction":23},"Quels KPI pour mesurer l’efficacité des salons B2B et conférences ",[621],{"start":34,"end":622,"type":154,"data":623},66,{"link_type":156,"url":624,"target":158},"https://www.digitevent.com/fr/blog/quels-kpi-pour-mesurer-efficacite-des-salons-b2b",{"type":39,"text":43,"spans":626,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":628,"direction":23},[],{"type":76,"text":630,"spans":631,"direction":23},"Comment mesurer le succès de votre événement ?",[],{"type":39,"text":633,"spans":634,"direction":23},"Place au concret : découvrez les outils et bonnes pratiques pour mesurer le succès de votre prochain event.",[],{"type":39,"text":43,"spans":636,"direction":23},[],{"type":442,"text":638,"spans":639,"direction":23},"Les outils et tableaux de bord pour suivre vos KPI événementiels",[],{"type":39,"text":43,"spans":641,"direction":23},[],{"type":39,"text":643,"spans":644,"direction":23},"Suivre vos KPI événementiels ne s’improvise pas. Certains organisateurs commencent avec des fichiers Excel ou des tableaux manuels pour compiler leurs données. Mais, si cette méthode fonctionne pour des événements ponctuels et de petite taille, elle devient vite chronophage et source d’erreurs dès que le volume augmente.\n",[],{"type":39,"text":646,"spans":647,"direction":23},"Pour gagner en efficacité, l’idéal est de digitaliser et automatiser vos process de reporting. Utilisez des outils de mesure spécialisés : ils vous permettent de simplifier la collecte de vos données, de les centraliser, et de les transformer en indicateurs exploitables.",[648],{"start":649,"end":650,"type":59},42,93,{"type":39,"text":43,"spans":652,"direction":23},[],{"type":39,"text":654,"spans":655,"direction":23},"Avec une solution événementielle intégrée comme Digitevent, vous accédez en temps réel à des tableaux de bord regroupant :",[],{"type":252,"text":657,"spans":658,"direction":23},"Le nombre d’inscrits et de participants",[],{"type":252,"text":660,"spans":661,"direction":23},"Les taux de présence et de no-show",[],{"type":252,"text":663,"spans":664,"direction":23},"L’engagement participant (interactions, networking, sondages)",[],{"type":252,"text":666,"spans":667,"direction":23},"La satisfaction des invités",[],{"type":252,"text":669,"spans":670,"direction":23},"Les retombées business (leads générés, opportunités créées)",[],{"type":39,"text":586,"spans":672,"direction":23},[],{"type":39,"text":674,"spans":675,"direction":23},"Vous pouvez ensuite exporter vos rapports en quelques clics et présenter des résultats clairs et chiffrés à votre direction. Un excellent moyen de démontrer la valeur ajoutée de vos actions et de défendre vos budgets pour les prochaines éditions !",[],{"type":39,"text":43,"spans":677,"direction":23},[],{"type":442,"text":679,"spans":680,"direction":23},"3 conseils pour bien mesurer vos métriques-clés de performance",[],{"type":39,"text":682,"spans":683,"direction":23},"N’oubliez pas d’appliquer les trois conseils suivants, pour que vos efforts de récolte de données tangibles puissent être transformés en insights exploitables.",[],{"type":39,"text":43,"spans":685,"direction":23},[],{"type":252,"text":687,"spans":688,"direction":23},"Définissez des objectifs clairs avant votre événement. Pour ce faire, vous pouvez suivre la méthode SMART : chacun de vos objectifs doit être Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réalisable et Temporellement défini - faute de quoi, vous vous retrouvez avec des tableaux de bord vides.",[689],{"start":34,"end":567,"type":59},{"type":252,"text":691,"spans":692,"direction":23},"Liez chaque KPI à un objectif. Par exemple, à l’objectif “augmenter la satisfaction client”, liez la mesure du NPS. Autre exemple : à l’objectif “nourrir le pipeline commercial”, liez le nombre de leads généré.",[693],{"start":34,"end":694,"type":59},29,{"type":252,"text":696,"spans":697,"direction":23},"Menez un benchmark pour bien interpréter vos résultats. Un KPI seul n’est pas très parlant : vous devez le lier au contexte spécifique de votre event. Par exemple, interprétez vos résultats par rapport à une édition précédente de votre événement, ou bien à des événements concurrents.",[698],{"start":34,"end":699,"type":59},54,{"type":39,"text":43,"spans":701,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":703,"direction":23},[],{"type":76,"text":705,"spans":706,"direction":23},"Calculer le ROI événementiel : passer des KPI aux chiffres",[],{"type":39,"text":708,"spans":709,"direction":23},"Mesurer vos KPI événementiels est une première étape. Mais pour convaincre vos décideurs, il faut aller plus loin : il s’agit de traduire ces indicateurs en retour sur investissement (ROI).",[],{"type":39,"text":43,"spans":711,"direction":23},[],{"type":39,"text":713,"spans":714,"direction":23},"La formule de base du ROI est simple : ROI = (Bénéfices générés - Coûts de l’événement) / Coût global de l’événement.",[715],{"start":170,"end":716,"type":59},117,{"type":39,"text":43,"spans":718,"direction":23},[],{"type":39,"text":720,"spans":721,"direction":23},"Reste à déterminer ce que vous incluez dans les “bénéfices”. Selon vos objectifs, cela peut être :",[],{"type":252,"text":723,"spans":724,"direction":23},"Des leads qualifiés récoltés pendant l’événement",[],{"type":252,"text":726,"spans":727,"direction":23},"Des ventes ou opportunités commerciales générées",[],{"type":252,"text":729,"spans":730,"direction":23},"La visibilité et la notoriété gagnées",[],{"type":252,"text":732,"spans":733,"direction":23},"La fidélisation de vos clients et partenaires",[],{"type":39,"text":586,"spans":735,"direction":23},[],{"type":39,"text":737,"spans":738,"direction":23},"Chacun de vos KPI doit donc être rattaché à un impact business concret. Par exemple, si votre événement a permis de générer X leads, vous pouvez estimer la valeur moyenne d’un lead et calculer le chiffre d’affaires potentiel que vos équipes commerciales pourraient en tirer.",[739],{"start":34,"end":740,"type":59},70,{"type":39,"text":43,"spans":742,"direction":23},[],{"type":39,"text":744,"spans":745,"direction":23},"Attention cependant : tous les bénéfices d’un événement ne se traduisent pas uniquement en euros. L’amélioration de votre image de marque, la qualité des relations nouées avec de nouveaux partenaires, ou encore l’expérience client, sont des retombées difficiles à chiffrer, mais tout aussi essentielles.\n",[],{"type":39,"text":747,"spans":748,"direction":23},"C’est pourquoi le calcul de votre ROI financier doit toujours être complété par des indicateurs qualitatifs tels que la satisfaction, l’engagement ou la notoriété. Ce reporting mixte donnera une vision complète de la valeur de votre événement, et renforcera vos arguments pour justifier vos investissements.",[749],{"start":750,"end":751,"type":59},15,107,{"type":39,"text":43,"spans":753,"direction":23},[],{"type":39,"text":755,"spans":756,"direction":23},"💬 \"Mesurer le ROI d’un événement ne se limite pas aux ventes générées. C’est aussi l’engagement, la satisfaction et la fidélisation. Vos KPI événementiels doivent raconter l’histoire de vos events, ainsi que leurs retombées concrètes. C’est là que passer de tableaux Excel complexes à un tableau de bord automatisé change la donne. Grâce à Digitevent, vous ne perdez plus de temps dans la collecte manuelle : vos données sont consolidées, analysées et prêtes à être présentées à votre direction sous forme claire et actionnable. Vous pouvez ainsi vous focaliser sur l’analyse de ces KPI, la défense de votre budget, et l’optimisation de vos événements futurs.\", Adele Arvis, Account Manager",[757,760],{"start":235,"end":758,"type":759},660,"em",{"start":761,"end":603,"type":154,"data":762},663,{"link_type":156,"url":763,"target":158},"https://www.linkedin.com/in/ad%C3%A8le-arvis/",{"type":39,"text":43,"spans":765,"direction":23},[],{"type":76,"text":767,"spans":768,"direction":23},"Comment optimiser votre stratégie événementielle grâce aux KPI",[],{"type":39,"text":770,"spans":771,"direction":23},"L’un des grands bénéfices des KPI événementiels, c’est de vous permettre de prendre des décisions éclairées plutôt que de fonctionner à l’instinct.",[],{"type":39,"text":43,"spans":773,"direction":23},[],{"type":39,"text":775,"spans":776,"direction":23},"Chaque catégorie de KPI oriente différents types de décisions et d’optimisations. ",[],{"type":39,"text":778,"spans":779,"direction":23},"Par exemple : ",[],{"type":252,"text":781,"spans":782,"direction":23},"Les KPI liés à la participation démontrent l’efficacité de votre communication et de votre ciblage",[],{"type":252,"text":784,"spans":785,"direction":23},"Les KPI d’engagement prouvent la pertinence du contenu de l'event et des animations",[],{"type":252,"text":787,"spans":788,"direction":23},"Les KPI business mesurent la performance commerciale et l’alignement avec vos objectifs d’entreprise",[],{"type":39,"text":43,"spans":790,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":792,"direction":23},[],{"type":39,"text":794,"spans":795,"direction":23},"Utilisez donc vos métriques pour détecter les points faibles potentiels de votre event, et pour améliorer l'événement la prochaine fois. Par exemple, un fort taux d’inscrits mais un faible taux de présence peut signaler un problème lié à vos relances par emailing, ou bien un choix malencontreux en termes de lieu ou de date.",[796],{"start":80,"end":797,"type":59},86,{"type":39,"text":799,"spans":800,"direction":23},"En somme, retenez ceci : vos métriques vous permettent de rentrer dans une logique d’amélioration continue pour améliorer vos éditions suivantes.",[],{"type":39,"text":43,"spans":802,"direction":23},[],{"type":39,"text":804,"spans":805,"direction":23},"Et comme vous l’aurez compris, mesurer tous ces KPI à la main peut être très chronophage ! C’est pour vous aider à piloter vos KPI et à prouver le ROI de vos événements que Digitevent met à votre disposition une plateforme événementielle qui vous dévoile toutes les métriques dont vous avez besoin.",[],{"type":39,"text":43,"spans":807,"direction":23},[],{"type":39,"text":809,"spans":810,"direction":23},"Intéressé par le sujet ? Demandez votre démo dès maintenant, et commencez votre chemin vers des events vraiment mesurés et optimisés.",[811],{"start":812,"end":813,"type":154,"data":814},25,59,{"link_type":156,"url":208,"target":158},{"type":39,"text":43,"spans":816,"direction":23},[],[818],{"primary":819,"items":828,"id":830,"slice_type":356,"slice_label":8},{"seo_title":820,"seo_meta_descriptions":824},[821],{"type":39,"text":822,"spans":823,"direction":23},"KPI événementiels : guide complet pour justifier vos investissements",[],[825],{"type":39,"text":826,"spans":827,"direction":23},"De la participation au ROI : maîtrisez les KPI événementiel clés pour mesurer l’impact de vos événements et défendre votre budget",[],[829],{},"seo$fe7d6003-e5e0-476f-8a34-412f82471c6d",{"id":832,"uid":833,"url":8,"type":9,"tags":834,"first_publication_date":835,"slugs":836,"linked_documents":838,"lang":16,"data":839},"akYmrBIAACcAyuCg","quels-kpi-pour-mesurer-efficacite-des-salons-b2b",[11],"2026-07-02T10:07:52+0000",[837],"quels-kpi-pour-mesurer-lefficacite-des-salons-b2b-et-conferences--",[],{"distribution":11,"article_title":840,"author_name":844,"publication_date":845,"banner_image":846,"article_content":855,"main_tag":341,"body":1263},[841],{"type":20,"text":842,"spans":843,"direction":23},"Quels KPI pour mesurer l’efficacité des salons B2B et conférences  ?",[],"Syrian FIS","2021-05-02T22:00:00+0000",{"dimensions":847,"alt":849,"copyright":8,"url":850,"id":851,"edit":852},{"width":28,"height":848},450,"salon b2b et forum","https://images.prismic.io/digi-www/11fcd25a-3c7a-46ab-915a-00cc712584e3_salon.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C-552%2C447%2C223&w=900&h=450","YJJqLBEAACUA0JJZ",{"x":34,"y":853,"zoom":854,"background":36},-552.2082018927445,1.4195583596214512,[856,859,861,864,866,869,872,875,878,881,884,888,890,893,895,898,900,903,905,908,911,913,916,918,921,923,927,929,932,934,937,940,948,950,958,960,964,966,969,971,974,976,984,986,989,991,994,996,999,1001,1004,1006,1009,1012,1015,1018,1021,1023,1027,1029,1032,1034,1037,1039,1042,1044,1049,1051,1054,1056,1059,1061,1076,1078,1081,1084,1086,1089,1091,1096,1098,1101,1103,1106,1108,1113,1115,1118,1120,1123,1125,1128,1130,1143,1145,1148,1150,1153,1156,1158,1161,1163,1166,1168,1171,1173,1176,1179,1181,1184,1186,1189,1191,1194,1196,1199,1201,1204,1206,1209,1211,1214,1216,1220,1222,1230,1232,1235,1237,1240,1242,1245,1247,1250,1253,1255,1257,1260],{"type":39,"text":857,"spans":858,"direction":23},"Les salons B2B et les forums, congrès et conférences font partie des événements dont il est difficile d’évaluer le succès, tant à cause du nombre de participants (en virtuel comme en physique) que du nombre d’échanges et d’interactions durant l’événement, ce qui est une donnée difficile à mesurer.",[],{"type":39,"text":43,"spans":860,"direction":23},[],{"type":39,"text":862,"spans":863,"direction":23},"Les clients des organisateurs de salons ont un objectif double : d’une part, prendre la mesure des nouveautés du marché (acquérir des informations), et d’autre part, réaliser de nouveaux deals avec des entreprises partenaires et des prospects tout en augmentant la notoriété de leur marque. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":865,"direction":23},[],{"type":39,"text":867,"spans":868,"direction":23},"L’objectif de résultat pour les organisateurs de salons et rencontres B2B est donc multiple : ",[],{"type":252,"text":870,"spans":871,"direction":23},"Générer du revenu",[],{"type":252,"text":873,"spans":874,"direction":23},"Créer du networking entre les différents participants, afin qu’ils y trouvent de la valeur ajoutée et reviennent chaque année (fidélisation de la clientèle)",[],{"type":252,"text":876,"spans":877,"direction":23},"Assurer la notoriété du salon",[],{"type":252,"text":879,"spans":880,"direction":23},"Satisfaire les parties prenantes (exposants, partenaires, participants)",[],{"type":39,"text":882,"spans":883,"direction":23},"Il est bien sûr important de penser à la stratégie globale de votre événement, du  marketing à la logistique, en passant par la communication et ses contenus. ",[],{"type":76,"text":885,"spans":886,"direction":23},"\nGénérer du revenu ",[887],{"start":34,"end":461,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":889,"direction":23},[],{"type":39,"text":891,"spans":892,"direction":23},"Sur tous les postes liés aux ventes (que nous détaillerons ci-dessous), il conviendra de mener une analyse sur le revenu et la marge. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":894,"direction":23},[],{"type":39,"text":896,"spans":897,"direction":23},"Pour ce faire, nous vous proposons plusieurs exemples de métriques généralistes, puis des KPIs par poste, plus spécifiques aux résultats pertinents dans ce poste :",[],{"type":39,"text":43,"spans":899,"direction":23},[],{"type":39,"text":901,"spans":902,"direction":23},"Les KPI généraux des postes de génération de revenu d’un salon B2B :",[],{"type":39,"text":43,"spans":904,"direction":23},[],{"type":252,"text":906,"spans":907,"direction":23},"Taux de croissance par rapport aux éditions précédentes : \n(Revenu généré par la vente de stands (poste n°1) de l’année N / Revenu généré par ce même poste en N-1) x100\n\n",[],{"type":252,"text":909,"spans":910,"direction":23},"Part du poste dans le total du revenu généré : \n(Revenu du poste / Revenu total du salon) x100",[],{"type":39,"text":43,"spans":912,"direction":23},[],{"type":252,"text":914,"spans":915,"direction":23},"Le revenu effectué par rapport aux objectifs initiaux : afin de comparer le revenu à un objectif, il faut au préalable définir cet objectif :)\n(Revenu du poste / Objectif prévisionnel du poste) x100",[],{"type":39,"text":43,"spans":917,"direction":23},[],{"type":39,"text":919,"spans":920,"direction":23},"Il faudra évidemment préparer un fichier Excel (ou encore mieux un Drive partagé !) de suivi de ces KPI en amont de l’événement, afin d’être “data driven” et afin d’être sûr de pouvoir faire un bilan efficace et objectif. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":922,"direction":23},[],{"type":442,"text":924,"spans":925,"direction":23},"1. Générer du revenu via la vente de stands exposants",[926],{"start":34,"end":567,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":928,"direction":23},[],{"type":39,"text":930,"spans":931,"direction":23},"Pour mesurer l’efficacité de cet objectif en tant qu’entreprise organisatrice de salon, vous pouvez utiliser un des indicateurs suivants :",[],{"type":39,"text":43,"spans":933,"direction":23},[],{"type":252,"text":935,"spans":936,"direction":23},"Taux de complétion : \n(Nb de stands vendus / Nb total de stands à vendre) x100. Effectuez des calculs en volume et en valeur.\n",[],{"type":252,"text":938,"spans":939,"direction":23},"Taux de renouvellement des exposants : \n(Nombre de nouveaux exposants / Nombre total d’exposants au salon) x100",[],{"type":39,"text":941,"spans":942,"direction":23},"N’hésitez pas à “Upseller” vos stands pour vous permettre de générer un surplus de revenus : proposer une option de pose de moquette, un wifi premium, une mise à disposition de machines à café, un service d’hôtes et d’hôtesses. Plus la qualité et la performance de ce que vous proposez sera élevée, plus vos Upsells se vondront facilement. ",[943],{"start":944,"end":945,"type":154,"data":946},197,226,{"link_type":156,"url":947,"target":158},"https://www.agence-labelleequipe.com/fr/",{"type":39,"text":43,"spans":949,"direction":23},[],{"type":39,"text":951,"spans":952,"direction":23},"Vous pouvez vous inspirer des techniques de yield management et vous inspirer de techniques de pricing dans l’hôtellerie (ou dans les compagnies aériennes). De nombreux articles sur le yield management ont été écrits et peuvent vous inspirer pour ces sujets d’optimisation en voici un qui résume bien l’idée.",[953],{"start":954,"end":955,"type":154,"data":956},276,307,{"link_type":156,"url":957,"target":158},"https://www.siteminder.com/fr/r/yield-management/#yield-management-vs-revenue-management-quelle-est-la-diff-rence-",{"type":39,"text":43,"spans":959,"direction":23},[],{"type":442,"text":961,"spans":962,"direction":23},"2. Générer du revenu via le sponsoring",[963],{"start":34,"end":58,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":965,"direction":23},[],{"type":39,"text":967,"spans":968,"direction":23},"L’objectif est de faire sponsoriser l’événement par un ou plusieurs sponsors et de valoriser le gain de notoriété apporté au sponsor par l’apport de visibilité de sa marque (en somme, un échange de visibilité / marketing digital contre rémunération).",[],{"type":39,"text":43,"spans":970,"direction":23},[],{"type":39,"text":972,"spans":973,"direction":23},"Dans cette optique, il faut créer un pack sponsor efficace et trouver le sponsor pertinent dont le département marketing bénéficiera réellement d’un partenariat gagnant-gagnant pour atteindre ses prospects.",[],{"type":39,"text":43,"spans":975,"direction":23},[],{"type":39,"text":977,"spans":978,"direction":23},"N’hésitez pas à prendre contact avec vos sponsors afin de mieux comprendre leurs motivations (notoriété, leads, performance, promotion de contenu, promotion d’une offre spécifique, etc.) et leur clientèle cible. Comme vous le feriez avec des clients normaux.\n\nTrouvez des sponsors sur des sites comme Sponsor My Event et créez des packs sponsors associés à ces objectifs et à ces cibles de clientèles. ",[979],{"start":980,"end":981,"type":154,"data":982},301,317,{"link_type":156,"url":983,"target":158},"https://www.sponsormyevent.com/",{"type":39,"text":43,"spans":985,"direction":23},[],{"type":39,"text":987,"spans":988,"direction":23},"Le sponsoring n’est pas forcément limité à un échange de visibilité contre rémunération. N’hésitez pas à être créatifs dans la structuration de vos partenariats (par exemple un simple post Linkedin peut vous apporter de la visibilité !).",[],{"type":39,"text":43,"spans":990,"direction":23},[],{"type":39,"text":992,"spans":993,"direction":23},"Notez que plus il y a de sponsors, moins il y a de visibilité pour chacun d’entre eux ! Veillez donc à ne pas “saturer” votre événement. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":995,"direction":23},[],{"type":39,"text":997,"spans":998,"direction":23},"Déterminez un nombre maximal de sponsors (selon votre nombre de participants) pour ne pas faire perdre de valeur à votre sponsorship.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1000,"direction":23},[],{"type":39,"text":1002,"spans":1003,"direction":23},"Une fois cela fait, plusieurs éléments clés peuvent être mesurés afin de garantir que le sponsoring fonctionne bien et que vos partenaires seront satisfaits de l’apport de business que vous leur apportez : ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1005,"direction":23},[],{"type":252,"text":1007,"spans":1008,"direction":23},"Taux d’exposition par sponsor : \n(Audience exposée à la vue du sponsor / Audience totale) x100\n",[],{"type":252,"text":1010,"spans":1011,"direction":23},"Quota de sponsors : \n(Nombre de sponsors / Nombre de sponsors maximal) x100\n",[],{"type":252,"text":1013,"spans":1014,"direction":23},"Quota de revenus : \n(Revenus de sponsoring actuels / Revenus de sponsoring maximal) x100\n",[],{"type":252,"text":1016,"spans":1017,"direction":23},"Taux de renouvellement sponsor : \n(Sponsors présents cette année qui étaient aussi sponsors en N-1  /  Total des sponsors) x100",[],{"type":39,"text":1019,"spans":1020,"direction":23},"Enfin, comme pour les stands, vous pouvez également utiliser des stratégies d’upsell dans votre sponsoring : proposez un accès à un salon VIP payant, une courte vidéo sponsorisée au début de votre événement, une bannière publicitaire dans les communications du salon (emails, magazine, brochures, etc.) Les possibilités sont (quasi) illimitées !",[],{"type":39,"text":43,"spans":1022,"direction":23},[],{"type":442,"text":1024,"spans":1025,"direction":23},"3. Générer du revenu via les services de restauration",[1026],{"start":34,"end":567,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":1028,"direction":23},[],{"type":39,"text":1030,"spans":1031,"direction":23},"L’exemple phare est celui de la restauration lors d’un salon physique : vous pouvez proposer un service de restauration complémentaire. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1033,"direction":23},[],{"type":39,"text":1035,"spans":1036,"direction":23},"Ici aussi, vous pouvez mettre en place un partenariat, par exemple en faisant venir un chef étoilé, celui-ci verra sa notoriété grandir et vos participants auront l’envie d’expérimenter le service.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1038,"direction":23},[],{"type":39,"text":1040,"spans":1041,"direction":23},"Ici, le KPI du succès du traiteur est plutôt simple à mesurer, comptez le nombre d’assiettes vides ! :)",[],{"type":39,"text":43,"spans":1043,"direction":23},[],{"type":442,"text":1045,"spans":1046,"direction":23},"4. Générer du revenu via les sous-événements, dans l’événement",[1047],{"start":34,"end":1048,"type":59},62,{"type":39,"text":43,"spans":1050,"direction":23},[],{"type":39,"text":1052,"spans":1053,"direction":23},"Vous pouvez aussi organiser une soirée privée en marge de l’événement principal. Occasion rêvée d’écrémer et de créer une ambiance légère et propice pour créer du lien informel entre les participants. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1055,"direction":23},[],{"type":39,"text":1057,"spans":1058,"direction":23},"Monétisez cet événement en envoyant des invitations réservées à vos participants les plus réputés, ou à ceux dont l’objectif principal est de faire du networking avec les personnalités importantes de votre événement.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1060,"direction":23},[],{"type":39,"text":1062,"spans":1063,"direction":23},"Pour gérer des inscriptions et check-in complexes, tel que l’accès à un salon VIP, Digitevent a conçu une solution spécifique pour les organisateurs de salons, forums et rencontres professionnelles.",[1064],{"start":1065,"end":213,"type":154,"data":1066},83,{"id":1067,"type":1068,"tags":1069,"lang":16,"slug":1071,"first_publication_date":1072,"uid":1073,"link_type":1074,"isBroken":1075},"YN3j4BAAACMA-La7","solution",[1070],"event_type_fair","solution-de-gestion-de-salon","2021-07-02T10:00:52+0000","logiciel-organisation-salon-forum-congres","Document",false,{"type":39,"text":43,"spans":1077,"direction":23},[],{"type":39,"text":1079,"spans":1080,"direction":23},"Pour mesurer le succès de ces sous-événements : ",[],{"type":39,"text":1082,"spans":1083,"direction":23},"(Nombre de places salon VIP vendues / Nombre maximal de places) x100",[],{"type":39,"text":43,"spans":1085,"direction":23},[],{"type":39,"text":1087,"spans":1088,"direction":23},"Il est important de bien soigner cette expérience supplémentaire, dans tous ces aspects, bar, musique et ambiance chaleureuse, espaces de discussions et espaces de rencontres...",[],{"type":39,"text":43,"spans":1090,"direction":23},[],{"type":442,"text":1092,"spans":1093,"direction":23},"5. Utiliser une application de collecte de leads pour exposants",[1094],{"start":34,"end":1095,"type":59},63,{"type":39,"text":43,"spans":1097,"direction":23},[],{"type":39,"text":1099,"spans":1100,"direction":23},"Vous pouvez vendre à vos participants l’accès à l’Appli de scan de badge. Celle-ci permet, en un simple scan de code QR sur le badge d’un participant, d’enregistrer automatiquement ses données et de pouvoir les retrouver a posteriori.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1102,"direction":23},[],{"type":39,"text":1104,"spans":1105,"direction":23},"Mesurer le succès de cette application en observant simplement si les exposants scannent leurs QR codes les uns-les-autres, ou en mesurant le succès des ventes de cette fonctionnalité.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1107,"direction":23},[],{"type":442,"text":1109,"spans":1110,"direction":23},"6. Organiser un trophée et une remise de prix",[1111],{"start":34,"end":1112,"type":59},45,{"type":39,"text":43,"spans":1114,"direction":23},[],{"type":39,"text":1116,"spans":1117,"direction":23},"Les remises de prix sont un excellent moyen de générer du revenu : en effet, les participants de votre salon peuvent être en compétition les uns avec les autres pour différents prix (et la fierté d’afficher ce prix sur leurs sites / réseaux sociaux, faisant par la même occasion de pub de votre salon). \n\nDe plus, selon l’ampleur de votre salon, les prix qui y seront associés seront de plus en plus reconnus. Il y a donc fort à parier que vos exposants seront prêts à payer pour concourir. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1119,"direction":23},[],{"type":39,"text":1121,"spans":1122,"direction":23},"Ces remises de prix peuvent générer du contenu intéressant pour vos entreprises clientes : vous pourriez également envisager de leur vendre ces contenus de replays de remises des prix.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1124,"direction":23},[],{"type":39,"text":1126,"spans":1127,"direction":23},"Vous pouvez également monétiser certaines exclusivités, comme la possibilité de distribuer des goodies durant l’événement.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1129,"direction":23},[],{"type":442,"text":1131,"spans":1132,"direction":23},"Créer du networking entre les participants ",[1133,1134],{"start":34,"end":512,"type":59},{"start":1135,"end":461,"type":154,"data":1136},9,{"id":1137,"type":1138,"tags":1139,"lang":16,"slug":1140,"first_publication_date":1141,"uid":1142,"link_type":1074,"isBroken":1075},"Xso7OhEAACQAESvD","feature",[1070],"matchmaking-et-rendez-vous-a-forts-potentiels","2020-05-25T15:28:37+0000","rencontres-affaires-matchmaking-rendez-vous-b2b",{"type":39,"text":43,"spans":1144,"direction":23},[],{"type":39,"text":1146,"spans":1147,"direction":23},"L’objectif étant de créer un maximum d’échanges et de networking entre les participants, certains indicateurs clés feront la différence entre la réussite et l’échec de votre événement (surtout en B2B). ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1149,"direction":23},[],{"type":252,"text":1151,"spans":1152,"direction":23},"Taux de rendez-vous par participant : \n(Nombre de rendez-vous obtenus / Nombre de participants) \n",[],{"type":39,"text":1154,"spans":1155,"direction":23},"Ce taux est important, car plus il est élevé, plus votre fonctionnalité de prise de rendez-vous a été utile, simple à utiliser et aura donnée de la valeur à vos participants. \n\nÀ l’inverse, plus ce taux est bas, plus l’expérience est décevante pour vos participants et plus ils ont de chances d’en ressortir avec de la frustration.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1157,"direction":23},[],{"type":39,"text":1159,"spans":1160,"direction":23},"Grâce à Digitevent, vous pouvez aussi bien calculer ce nombre moyen de relations créées lors d’un événement virtuel tout comme lors d’un événement physique. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1162,"direction":23},[],{"type":252,"text":1164,"spans":1165,"direction":23},"Taux d’acceptation des demandes de rendez-vous : \n(Nombre de rendez-vous acceptés / Nombre de rendez-vous proposés) x100",[],{"type":39,"text":43,"spans":1167,"direction":23},[],{"type":252,"text":1169,"spans":1170,"direction":23},"Taux de no-show : \n(Nombre de no-show / Nombre d’inscrits) x100",[],{"type":39,"text":43,"spans":1172,"direction":23},[],{"type":39,"text":1174,"spans":1175,"direction":23},"N’oubliez pas que vous pouvez monétiser toutes ces fonctionnalités de rendez-vous et de matchmaking auprès de vos exposants ou de vos sponsors, comme nous l’avons vu précédemment dans l’idée de la création de plusieurs packs sponsors.",[],{"type":39,"text":1177,"spans":1178,"direction":23},"En effet, notre outil de networking vous permet de générer des salles virtuelles pour chaque rendez-vous, alors qu’un trombinoscope intelligent permet à vos invités de prendre rendez-vous avec d’autres participants. Enfin, notre interface Live Event permet de filtrer les types d’activités et de mettre en avant les différents sponsors de l’événement.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1180,"direction":23},[],{"type":39,"text":1182,"spans":1183,"direction":23},"Après l’événement, envoyez un sondage de satisfaction sur la qualité perçue des rendez-vous que vous avez proposés durant votre salon ou conférence.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1185,"direction":23},[],{"type":76,"text":876,"spans":1187,"direction":23},[1188],{"start":34,"end":694,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":1190,"direction":23},[],{"type":39,"text":1192,"spans":1193,"direction":23},"Bien évidemment, plus un salon ou une conférence est réputée, moins il y aura d’efforts à faire pour trouver des exposants, qui se presseront à réserver le meilleur stand dès l’ouverture du formulaire de participation. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1195,"direction":23},[],{"type":39,"text":1197,"spans":1198,"direction":23},"Afin d’assurer la notoriété de votre événement, nous vous conseillons de passer par une agence de communication qui fera progresser votre notoriété auprès de vos cibles. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1200,"direction":23},[],{"type":39,"text":1202,"spans":1203,"direction":23},"Pour mesurer vos objectifs de notoriété, nous vous recommandons de vous fixer des objectifs réalistes en amont, tel que X% de mes participants doivent me suivre sur les réseaux sociaux. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1205,"direction":23},[],{"type":39,"text":1207,"spans":1208,"direction":23},"Ensuite, après l’événement, vous pourrez comparer vos chiffres avec vos objectifs établis avant l’événement et vous pourrez en tirer les conclusions qui s’imposent (notoriété insuffisante, apport de valeur trop faible ? Ou au contraire prévisions dépassées, excellente satisfaction client ?).",[],{"type":39,"text":43,"spans":1210,"direction":23},[],{"type":39,"text":1212,"spans":1213,"direction":23},"Des outils tels que mention.com vous aideront à mesurer le nombre obtenu de citations de votre site web, et notamment les retombées presse de votre salon ou conférence B2B.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1215,"direction":23},[],{"type":76,"text":1217,"spans":1218,"direction":23},"Satisfaction globale de l’expérience ",[1219],{"start":34,"end":64,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":1221,"direction":23},[],{"type":39,"text":1223,"spans":1224,"direction":23},"Après l’événement, il est clé de recueillir l’avis de toutes les parties prenantes pour être dans un processus d’amélioration continue, à chaque édition de votre salon. \n\nPour vos formulaires de satisfaction post-event, nous vous recommandons d’utiliser les fameuses échelles statistiques de Likert, ce qui vous donnera un aperçu plus tranché sur la satisfaction globale de vos participants.\n\nLors de la rédaction de votre questionnaire, n’oubliez pas de vous adresser à chaque typologie : vos exposants, vos sponsors, vos participants. Il vous faudra donc rédiger trois questionnaires de satisfaction différents !",[1225],{"start":1226,"end":1227,"type":154,"data":1228},258,298,{"link_type":156,"url":1229,"target":158},"https://www.myfeelback.com/fr/blog/utiliser-echelle-likert-questionnaire",{"type":39,"text":43,"spans":1231,"direction":23},[],{"type":39,"text":1233,"spans":1234,"direction":23},"Si vous souhaitez bien faire les choses, il ne faudrait pas hésiter à passer une quinzaine d’appels avec plusieurs participants, sponsors et exposants pour obtenir du feedback sur le salon dans un échange téléphonique en direct. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1236,"direction":23},[],{"type":39,"text":1238,"spans":1239,"direction":23},"Vos exposants sont le cœur de votre salon B2B. Étant à la fois votre principale source de revenus, mais aussi ceux qui apporteront tout le contenu et les nouveautés à votre salon, vous devez les satisfaire à tout prix pour que votre salon (ou votre conférence) soit un succès. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1241,"direction":23},[],{"type":39,"text":1243,"spans":1244,"direction":23},"Pour ce faire, comme nous l’avons dit, fournissez-leur une idée précise de qui viendra à votre événement (nombre, démographie, niveau hiérarchique, etc.) afin d’avoir le plus de visibilité possible. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1246,"direction":23},[],{"type":39,"text":1248,"spans":1249,"direction":23},"Pour mesurer la satisfaction des exposants de votre salon, nous vous proposons un indicateur simple : le taux de rétention. Cet indicateur part du principe que si un exposant souhaite refaire affaire avec vous l’an prochain, c’est qu’il a été satisfait. ",[],{"type":252,"text":1251,"spans":1252,"direction":23},"Taux de renouvellement exposant : \n(Nombre d’exposants actuels qui étaient aussi là en N-1 / Nombre total d’exposants) x100",[],{"type":76,"text":327,"spans":1254,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":1256,"direction":23},[],{"type":39,"text":1258,"spans":1259,"direction":23},"Si vous êtes organisateur de conférence ou de salon B2B, vous pourriez vous créer un tableau de bord qui inclurait l’ensemble de ces KPI afin d’avoir un suivi en temps réel de l’avancée des différents aspects de votre événement. Le tableau de bord en temps réel de Digitevent peut être une base solide dans la mesure d'informations pertinentes, pour des événements data-driven en natifs.\n\nDe cette manière, vous aurez un maximum de visibilité et serez en mesure d’anticiper avec justesse votre avance (ou votre retard) par rapport à vos objectifs. ",[],{"type":39,"text":1261,"spans":1262,"direction":23},"Vous souhaitez organiser un salon ou une conférence B2B dans les prochains mois ? Parlez-en à un chef de projet Digitevent qui vous aidera avec plaisir pour vous indiquer les possibilités techniques de votre projet. ",[],[1264],{"primary":1265,"items":1273,"id":1275,"slice_type":356,"slice_label":8},{"seo_title":1266,"seo_meta_descriptions":1269},[1267],{"type":39,"text":347,"spans":1268,"direction":23},[],[1270],{"type":39,"text":1271,"spans":1272,"direction":23},"Salons, forums B2B : des événements complexes à évaluer. Quels indicateurs suivre pour mesurer leur succès ? Voici quelques pistes concrètes.",[],[1274],{},"seo$6b0a3fe0-7fb1-4348-bd80-cf1b4e07ddc2",{"id":1277,"uid":1278,"url":8,"type":9,"tags":1279,"first_publication_date":1280,"slugs":1281,"linked_documents":1283,"lang":16,"data":1284},"akYmhxIAACsAyuAd","mesurer-optimiser-evenements-kpi",[11],"2026-07-02T10:07:48+0000",[1282],"optimisez-vos-evenements-en-mesurant-des-kpi-pertinents",[],{"distribution":11,"article_title":1285,"author_name":844,"publication_date":1289,"banner_image":1290,"article_content":1298,"main_tag":341,"body":1523},[1286],{"type":20,"text":1287,"spans":1288},"Optimisez vos événements en mesurant des KPI pertinents ",[],"2020-07-22T22:00:00+0000",{"dimensions":1291,"alt":1293,"copyright":8,"url":1294,"id":1295,"edit":1296},{"width":28,"height":1292},648,"statistiques dashboard","https://images.prismic.io/digi-www/d3843bcc-ac91-4680-a429-f5f78c30e653_scoring.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C1862%2C1340&w=900&h=648","Xxr0nRAAAGmFPbtC",{"x":34,"y":34,"zoom":1297,"background":36},0.6952789699570815,[1299,1302,1304,1307,1309,1314,1316,1319,1321,1342,1344,1352,1354,1357,1360,1362,1367,1369,1372,1374,1377,1379,1382,1384,1387,1389,1392,1394,1397,1399,1402,1406,1408,1411,1413,1420,1423,1426,1429,1431,1434,1445,1447,1453,1460,1462,1467,1469,1472,1474,1477,1479,1482,1484,1487,1489,1492,1494,1497,1499,1503,1505,1513,1515,1518,1520],{"type":39,"text":1300,"spans":1301,"direction":23},"Comment savoir en tant qu’organisateur si son événement a rempli ses objectifs ? Comment obtenir des statistiques sur ces événements ? Comment obtenir un dashboard (dans l’idéal en temps réel), sur la qualité des intervenants, du traiteur, de l’ambiance de la soirée ? Enfin, comme être sûr(e) qu'on atteint ses objectifs marketing ?",[],{"type":39,"text":43,"spans":1303,"direction":23},[],{"type":39,"text":1305,"spans":1306,"direction":23},"Il est essentiel, pour se poser ces questions, d’anticiper les objectifs de l’événement (car il faut en amont avoir prévu les outils pour mesurer efficacement ces données) :",[],{"type":39,"text":43,"spans":1308,"direction":23},[],{"type":76,"text":1310,"spans":1311,"direction":23},"Déterminer des KPI opérationnels selon les objectifs stratégiques et/ou marketing de votre événement :",[1312],{"start":34,"end":1313,"type":59},102,{"type":39,"text":43,"spans":1315,"direction":23},[],{"type":39,"text":1317,"spans":1318,"direction":23},"Vos objectifs définissent votre typologie d’événements : ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1320,"direction":23},[],{"type":39,"text":1322,"spans":1323,"direction":23},"Vous voulez créer une ambiance chaleureuse pour remercier vos collaborateurs d’une année avec des bons résultats (objectif stratégique) ? Vous pouvez créer un Gala de remerciement (typologie), ce qui induit d’avoir un très bon traiteur (KPI opérationnel) ! \n\nSi vous souhaitez impressionner vos prospects (objectif stratégique) et les rassurer sur qui vous êtes, une soirée de présentation produit (typologie) sera plus appropriée, et vous insisterez donc sur le fait de créer un véritable show (KPI opérationnel).",[1324,1327,1330,1333,1336,1339],{"start":1325,"end":1326,"type":759},114,134,{"start":1328,"end":1329,"type":759},181,190,{"start":1331,"end":1332,"type":759},237,253,{"start":1334,"end":1335,"type":759},306,326,{"start":1337,"end":1338,"type":759},399,408,{"start":1340,"end":1341,"type":759},496,512,{"type":39,"text":43,"spans":1343,"direction":23},[],{"type":39,"text":1345,"spans":1346,"direction":23},"Imaginons maintenant que vous soyez dirigeant d’entreprise et que votre objectif soit de mesurer l’adhésion à la vision ainsi que l’enthousiasme des managers. Faites une réunion de roadmap du Top Management et mesurez l’enthousiasme de vos managers grâce aux questionnaires des hôtesses au sortir de la salle ou via des sondages en live lors d’événements virtuels.",[1347],{"start":1348,"end":1349,"type":154,"data":1350},259,308,{"link_type":156,"url":1351,"target":158},"https://www.agence-labelleequipe.com/fr/hostesses-et-tablettes-quiz-sondage-questionnaire-de-satisfaction-evenementiel/",{"type":39,"text":43,"spans":1353,"direction":23},[],{"type":39,"text":1355,"spans":1356,"direction":23},"Certains KPI sont explicites : si lors de votre Gala les assiettes reviennent vide et les petits fours ont disparu après 1 heure, c’est un franc succès côté traiteur. ",[],{"type":39,"text":1358,"spans":1359,"direction":23},"De la même manière si lors de votre présentation produit vos commerciaux épuisent toutes leurs cartes de visites, votre événement est plutôt réussi ! ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1361,"direction":23},[],{"type":39,"text":1363,"spans":1364,"direction":23},"Ok, mais qu’en est-il des retours sur investissements ? ",[1365],{"start":34,"end":1366,"type":59},56,{"type":39,"text":43,"spans":1368,"direction":23},[],{"type":39,"text":1370,"spans":1371,"direction":23},"Comme dans toute pratique du marketing ou de la communication, il faudra montrer que vous apportez plus de chiffre d'affaires (ou de leads qualifiés) que ce que vous coutez à votre entreprise. Les indicateurs de l'événement vous permettent de mesurer avec précision certains résultats. Les résultats que vous obtiendrez de ces diverses enquêtes seront eux-aussi à relativiser par rapport au coût de votre événement et à son nombre de participants. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1373,"direction":23},[],{"type":39,"text":1375,"spans":1376,"direction":23},"Il faudra bien sûr considérer dans ce calcul les coûts d’opportunité (le fait qu’un employé utilise son temps en formation plutôt que de réaliser ses tâches habituelles) ainsi que les coûts indirects (les salaires de l’équipe qui a organisé l’événement par exemple).\n\nSi vous êtes une agence événementielle, il faudra que votre entreprise cliente puisse bénéficier d'un maximum de visibilité sur son retour sur investissement, pour continuer à faire des events à vos côtés.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1378,"direction":23},[],{"type":252,"text":1380,"spans":1381,"direction":23},"En résumé, on arrive à la formule de ROI suivante qui contient deux éléments importants : ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1383,"direction":23},[],{"type":39,"text":1385,"spans":1386,"direction":23},"La note : C’est évidemment la note moyenne de l’ensemble des objectifs que vous venez de définir.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1388,"direction":23},[],{"type":39,"text":1390,"spans":1391,"direction":23},"Le coût : (Coût direct + coût indirect + coût d’opportunité de l’événement) / (Nombre de participants à l’événement)).",[],{"type":39,"text":43,"spans":1393,"direction":23},[],{"type":39,"text":1395,"spans":1396,"direction":23},"Plus votre variable de note moyenne est élevée et plus votre Coût/Participant est bas, plus votre événement a rempli ses objectifs (et inversement).",[],{"type":39,"text":43,"spans":1398,"direction":23},[],{"type":39,"text":1400,"spans":1401,"direction":23},"Toutes ces données sont collectées avant, pendant ainsi qu'après l'événement. On vous laisse le soin d’adapter à votre événement notre formule, mais il est très important d’adopter une méthodologie de calcul une fois pour toute et de la garder au fil du temps. Cela permet de pouvoir comparer et ainsi savoir ce qui plaît et ce qui ne plaît pas (pour avoir conscience de ses erreurs et ne pas les refaire).",[],{"type":76,"text":1403,"spans":1404,"direction":23},"Comment mesurer des critères qualitatifs ?",[1405],{"start":34,"end":649,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":1407,"direction":23},[],{"type":39,"text":1409,"spans":1410,"direction":23},"Sans devenir un fou des KPI, vous devriez être capable de mesurer quantitativement la performance d'un événement (pourtant qualitatif, ça paraît paradoxal) en posant des questions pertinentes : ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1412,"direction":23},[],{"type":252,"text":1414,"spans":1415,"direction":23},"Globalement êtes-vous satisfait de l’événement ? (Avec une échelle de Likert par exemple, en ayant pas de case “ne se prononce pas” afin de pousser le répondant à faire un choix)",[1416],{"start":813,"end":1417,"type":154,"data":1418},76,{"link_type":156,"url":1419,"target":158},"https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89chelle_de_Likert",{"type":252,"text":1421,"spans":1422,"direction":23},"Cet événement vous a-t-il permis de rencontrer des personnes avec qui vous n’aviez pas discuté dans les locaux ?",[],{"type":252,"text":1424,"spans":1425,"direction":23},"Devrions-nous changer de traiteur pour notre prochain événement ? ",[],{"type":252,"text":1427,"spans":1428,"direction":23},"Désirez-vous un menu végan pour le prochain Gala ? ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1430,"direction":23},[],{"type":39,"text":1432,"spans":1433,"direction":23},"Il ne faut pas trop mesurer de KPI afin de garder les choses simples, mais vous avez certainement compris l’idée. Si votre stratégie de communication repose sur des emails envoyés à votre base, n'hésitez pas à créer un sondage de feedback post-event et à poser toutes ces questions. L'impact de votre entreprise sur vos contacts n'en sera que plus fort !",[],{"type":39,"text":1435,"spans":1436,"direction":23},"D’autres outils et metrics existent : Aussi bien les blogs spécialisés que les réseaux sociaux, qui peuvent relayer votre événement pour accroitre votre audience. En termes de metrics, vous pouvez insérer un Net Promoter Score (NPS) comme celui qu’on propose souvent à la fin d’un parcours d’achat. Ce mode de sondage peut s’avérer pertinent ou non selon le nombre de participants. Il est d’autant plus pertinent s’il s’agit d’un événement de grande taille. Vous pouvez également faire en sorte que les hôtes et hôtesses se chargent de recueillir les réponses de vos participants et serez ainsi en mesure d’évaluer avec efficacité la performance de votre événement.",[1437,1441],{"start":1438,"end":945,"type":154,"data":1439},208,{"link_type":156,"url":1440,"target":158},"https://www.easiware.com/blog/nps-outil-mesurer-satisfaction-clients",{"start":1442,"end":1443,"type":154,"data":1444},536,559,{"link_type":156,"url":1351,"target":158},{"type":39,"text":43,"spans":1446,"direction":23},[],{"type":189,"url":1448,"alt":1449,"copyright":8,"dimensions":1450,"id":1451,"edit":1452},"https://images.prismic.io/digi-www/a2b29c54-a92a-4f04-bdc2-715a1e7a3aa4_nps.png?auto=format,compress","Net Promoter Score",{"width":193,"height":194},"Xxr2IRAAACYAPcIM",{"x":34,"y":34,"zoom":197,"background":379},{"type":39,"text":1454,"spans":1455,"direction":23},"Vous pouvez aussi mesurer les réactions et réponses à l’email de remerciement de participation, ou sur des messageries internes (telles que Slack, WhatsApp...), les réactions du groupe peuvent s’interpréter comme un applaudimètre digital. L’analyse des sentiments comme le NPS ou les applaudimètres digitaux permettent d’avoir des éléments objectifs pour suivre les performances d’un événement au cours du temps. ",[1456],{"start":1457,"end":1331,"type":154,"data":1458},216,{"link_type":156,"url":1459,"target":158},"https://www.tlnt.com/if-you-use-slack-you-can-monitor-company-morale/",{"type":39,"text":43,"spans":1461,"direction":23},[],{"type":76,"text":1463,"spans":1464,"direction":23},"3 Petites astuces pour booster vos événements :",[1465],{"start":34,"end":1466,"type":59},47,{"type":39,"text":43,"spans":1468,"direction":23},[],{"type":39,"text":1470,"spans":1471,"direction":23},"62% des organisateurs recherchent de nouvelles idées d’après une enquête Eventmanager, alors on s’est dit qu’on allait vous donner des astuces :",[],{"type":39,"text":43,"spans":1473,"direction":23},[],{"type":252,"text":1475,"spans":1476,"direction":23},"N’hésitez pas à sonder vos collaborateurs en amont pour organiser une enquête : Proposez leur plusieurs thèmes pour l’événement et laissez-les choisir celui qui leur plaît le plus, les animations qu’ils aimeraient voir, quels ateliers organiser... Voire à leur faire une petite session de formation sur les outils digitaux que vous allez utiliser lors de votre événement. Tout cet investissement aura pour effet d'améliorer votre brand image et d'augmenter la satisfaction et l'expérience des invités.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1478,"direction":23},[],{"type":252,"text":1480,"spans":1481,"direction":23},"Si vous organisez un événement interne, pourquoi ne pas prendre à contrepied la tendance et impliquer vos salariés dans l’organisation de l’évènement ? On apprécie toujours plus un bon plat lorsqu’on le cuisine nous même. Cet aspect vient donc enrichir l’expérience globale que vous construisez pour vos collaborateurs autour de cet événement.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1483,"direction":23},[],{"type":39,"text":1485,"spans":1486,"direction":23},"Cependant, l’implication peut être à double tranchant. Une équipe peut être chargée d’organiser certains éléments de l’événement, mais n'essayez pas de tout déléguer sous peine de passer pour un faux organisateur ! ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1488,"direction":23},[],{"type":252,"text":1490,"spans":1491,"direction":23},"Et pourquoi ne pas inviter un intervenant qui n’a rien à voir avec votre business ? Une conférence inspirante sur une thématique différente permet d’inspirer les collaborateurs et éventuellement de leur offrir un nouveau prisme pour proposer des idées. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1493,"direction":23},[],{"type":39,"text":1495,"spans":1496,"direction":23},"Invitez un champion de karaté pour les commerciaux, un médecin chercheur pour votre équipe de développeurs ou un professeur d’université pour votre équipe produit par exemple ! ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1498,"direction":23},[],{"type":76,"text":1500,"spans":1501,"direction":23},"Et Digitevent ?",[1502],{"start":34,"end":750,"type":59},{"type":39,"text":43,"spans":1504,"direction":23},[],{"type":39,"text":1506,"spans":1507,"direction":23},"Digitevent vous permet de générer un maximum de participation via l’envoi  d’emails de relance (en amont de l’événement), la création de segments et les variables personnalisées. Vous pouvez intégrer votre contenu (ou celui de vos clients) directement dans votre site web d'événement.",[1508],{"start":1509,"end":1510,"type":154,"data":1511},75,94,{"link_type":156,"url":1512,"target":158},"https://www.digitevent.com/fr/solution/solution-de-gestion-des-invitations-aux-evenements",{"type":39,"text":43,"spans":1514,"direction":23},[],{"type":39,"text":1516,"spans":1517,"direction":23},"Avec notre outil, vous pouvez aussi créez une enquête de satisfaction post-event avec des données sur chaque partie clé de l’événement : lieu, traiteur, thème abordé, pertinence des intervenants, note générale...",[],{"type":39,"text":43,"spans":1519,"direction":23},[],{"type":39,"text":1521,"spans":1522,"direction":23},"N’oubliez pas de continuer à communiquer autour de l’événement après la fin de celui-ci et de recueillir le feedback de vos invités ! ",[],[1524],{"primary":1525,"items":1533,"id":1535,"slice_type":356,"slice_label":8},{"seo_title":1526,"seo_meta_descriptions":1529},[1527],{"type":39,"text":1287,"spans":1528},[],[1530],{"type":39,"text":1531,"spans":1532},"Les KPI vous permettent de mesurer le succès de votre événement. Mais comment obtenir des statistiques pertinentes ? ",[],[1534],{},"seo$e83edfc5-21f8-4513-94e1-d2cf16de649f",[],1784298719852]