[{"data":1,"prerenderedAt":1492},["ShallowReactive",2],{"top-banner-fr":3,"blog-article-mesurer-optimiser-evenements-kpi-fr":4},{"prismicDocument":-1},{"prismicDocument":5,"relatedArticles":295,"relatedPages":1491},{"id":6,"uid":7,"url":8,"type":9,"tags":10,"first_publication_date":12,"slugs":13,"linked_documents":15,"lang":16,"data":17},"akYmhxIAACsAyuAd","mesurer-optimiser-evenements-kpi",null,"blog_article",[11],"global","2026-07-02T10:07:48+0000",[14],"optimisez-vos-evenements-en-mesurant-des-kpi-pertinents",[],"fr-fr",{"distribution":11,"article_title":18,"author_name":23,"publication_date":24,"banner_image":25,"article_content":36,"main_tag":280,"body":281},[19],{"type":20,"text":21,"spans":22},"heading1","Optimisez vos événements en mesurant des KPI pertinents ",[],"Syrian FIS","2020-07-22T22:00:00+0000",{"dimensions":26,"alt":29,"copyright":8,"url":30,"id":31,"edit":32},{"width":27,"height":28},900,648,"statistiques dashboard","https://images.prismic.io/digi-www/d3843bcc-ac91-4680-a429-f5f78c30e653_scoring.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C1862%2C1340&w=900&h=648","Xxr0nRAAAGmFPbtC",{"x":33,"y":33,"zoom":34,"background":35},0,0.6952789699570815,"#fff",[37,42,45,48,50,57,59,62,64,86,88,99,101,104,107,109,114,116,119,121,124,126,130,132,135,137,140,142,145,147,150,155,157,160,162,170,173,176,179,181,184,196,198,209,216,218,223,225,228,230,233,235,238,240,243,245,248,250,253,255,260,262,270,272,275,277],{"type":38,"text":39,"spans":40,"direction":41},"paragraph","Comment savoir en tant qu’organisateur si son événement a rempli ses objectifs ? Comment obtenir des statistiques sur ces événements ? Comment obtenir un dashboard (dans l’idéal en temps réel), sur la qualité des intervenants, du traiteur, de l’ambiance de la soirée ? Enfin, comme être sûr(e) qu'on atteint ses objectifs marketing ?",[],"ltr",{"type":38,"text":43,"spans":44,"direction":41},"",[],{"type":38,"text":46,"spans":47,"direction":41},"Il est essentiel, pour se poser ces questions, d’anticiper les objectifs de l’événement (car il faut en amont avoir prévu les outils pour mesurer efficacement ces données) :",[],{"type":38,"text":43,"spans":49,"direction":41},[],{"type":51,"text":52,"spans":53,"direction":41},"heading2","Déterminer des KPI opérationnels selon les objectifs stratégiques et/ou marketing de votre événement :",[54],{"start":33,"end":55,"type":56},102,"strong",{"type":38,"text":43,"spans":58,"direction":41},[],{"type":38,"text":60,"spans":61,"direction":41},"Vos objectifs définissent votre typologie d’événements : ",[],{"type":38,"text":43,"spans":63,"direction":41},[],{"type":38,"text":65,"spans":66,"direction":41},"Vous voulez créer une ambiance chaleureuse pour remercier vos collaborateurs d’une année avec des bons résultats (objectif stratégique) ? Vous pouvez créer un Gala de remerciement (typologie), ce qui induit d’avoir un très bon traiteur (KPI opérationnel) ! \n\nSi vous souhaitez impressionner vos prospects (objectif stratégique) et les rassurer sur qui vous êtes, une soirée de présentation produit (typologie) sera plus appropriée, et vous insisterez donc sur le fait de créer un véritable show (KPI opérationnel).",[67,71,74,77,80,83],{"start":68,"end":69,"type":70},114,134,"em",{"start":72,"end":73,"type":70},181,190,{"start":75,"end":76,"type":70},237,253,{"start":78,"end":79,"type":70},306,326,{"start":81,"end":82,"type":70},399,408,{"start":84,"end":85,"type":70},496,512,{"type":38,"text":43,"spans":87,"direction":41},[],{"type":38,"text":89,"spans":90,"direction":41},"Imaginons maintenant que vous soyez dirigeant d’entreprise et que votre objectif soit de mesurer l’adhésion à la vision ainsi que l’enthousiasme des managers. Faites une réunion de roadmap du Top Management et mesurez l’enthousiasme de vos managers grâce aux questionnaires des hôtesses au sortir de la salle ou via des sondages en live lors d’événements virtuels.",[91],{"start":92,"end":93,"type":94,"data":95},259,308,"hyperlink",{"link_type":96,"url":97,"target":98},"Web","https://www.agence-labelleequipe.com/fr/hostesses-et-tablettes-quiz-sondage-questionnaire-de-satisfaction-evenementiel/","_blank",{"type":38,"text":43,"spans":100,"direction":41},[],{"type":38,"text":102,"spans":103,"direction":41},"Certains KPI sont explicites : si lors de votre Gala les assiettes reviennent vide et les petits fours ont disparu après 1 heure, c’est un franc succès côté traiteur. ",[],{"type":38,"text":105,"spans":106,"direction":41},"De la même manière si lors de votre présentation produit vos commerciaux épuisent toutes leurs cartes de visites, votre événement est plutôt réussi ! ",[],{"type":38,"text":43,"spans":108,"direction":41},[],{"type":38,"text":110,"spans":111,"direction":41},"Ok, mais qu’en est-il des retours sur investissements ? ",[112],{"start":33,"end":113,"type":56},56,{"type":38,"text":43,"spans":115,"direction":41},[],{"type":38,"text":117,"spans":118,"direction":41},"Comme dans toute pratique du marketing ou de la communication, il faudra montrer que vous apportez plus de chiffre d'affaires (ou de leads qualifiés) que ce que vous coutez à votre entreprise. Les indicateurs de l'événement vous permettent de mesurer avec précision certains résultats. Les résultats que vous obtiendrez de ces diverses enquêtes seront eux-aussi à relativiser par rapport au coût de votre événement et à son nombre de participants. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":120,"direction":41},[],{"type":38,"text":122,"spans":123,"direction":41},"Il faudra bien sûr considérer dans ce calcul les coûts d’opportunité (le fait qu’un employé utilise son temps en formation plutôt que de réaliser ses tâches habituelles) ainsi que les coûts indirects (les salaires de l’équipe qui a organisé l’événement par exemple).\n\nSi vous êtes une agence événementielle, il faudra que votre entreprise cliente puisse bénéficier d'un maximum de visibilité sur son retour sur investissement, pour continuer à faire des events à vos côtés.",[],{"type":38,"text":43,"spans":125,"direction":41},[],{"type":127,"text":128,"spans":129,"direction":41},"list-item","En résumé, on arrive à la formule de ROI suivante qui contient deux éléments importants : ",[],{"type":38,"text":43,"spans":131,"direction":41},[],{"type":38,"text":133,"spans":134,"direction":41},"La note : C’est évidemment la note moyenne de l’ensemble des objectifs que vous venez de définir.",[],{"type":38,"text":43,"spans":136,"direction":41},[],{"type":38,"text":138,"spans":139,"direction":41},"Le coût : (Coût direct + coût indirect + coût d’opportunité de l’événement) / (Nombre de participants à l’événement)).",[],{"type":38,"text":43,"spans":141,"direction":41},[],{"type":38,"text":143,"spans":144,"direction":41},"Plus votre variable de note moyenne est élevée et plus votre Coût/Participant est bas, plus votre événement a rempli ses objectifs (et inversement).",[],{"type":38,"text":43,"spans":146,"direction":41},[],{"type":38,"text":148,"spans":149,"direction":41},"Toutes ces données sont collectées avant, pendant ainsi qu'après l'événement. On vous laisse le soin d’adapter à votre événement notre formule, mais il est très important d’adopter une méthodologie de calcul une fois pour toute et de la garder au fil du temps. Cela permet de pouvoir comparer et ainsi savoir ce qui plaît et ce qui ne plaît pas (pour avoir conscience de ses erreurs et ne pas les refaire).",[],{"type":51,"text":151,"spans":152,"direction":41},"Comment mesurer des critères qualitatifs ?",[153],{"start":33,"end":154,"type":56},42,{"type":38,"text":43,"spans":156,"direction":41},[],{"type":38,"text":158,"spans":159,"direction":41},"Sans devenir un fou des KPI, vous devriez être capable de mesurer quantitativement la performance d'un événement (pourtant qualitatif, ça paraît paradoxal) en posant des questions pertinentes : ",[],{"type":38,"text":43,"spans":161,"direction":41},[],{"type":127,"text":163,"spans":164,"direction":41},"Globalement êtes-vous satisfait de l’événement ? (Avec une échelle de Likert par exemple, en ayant pas de case “ne se prononce pas” afin de pousser le répondant à faire un choix)",[165],{"start":166,"end":167,"type":94,"data":168},59,76,{"link_type":96,"url":169,"target":98},"https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89chelle_de_Likert",{"type":127,"text":171,"spans":172,"direction":41},"Cet événement vous a-t-il permis de rencontrer des personnes avec qui vous n’aviez pas discuté dans les locaux ?",[],{"type":127,"text":174,"spans":175,"direction":41},"Devrions-nous changer de traiteur pour notre prochain événement ? ",[],{"type":127,"text":177,"spans":178,"direction":41},"Désirez-vous un menu végan pour le prochain Gala ? ",[],{"type":38,"text":43,"spans":180,"direction":41},[],{"type":38,"text":182,"spans":183,"direction":41},"Il ne faut pas trop mesurer de KPI afin de garder les choses simples, mais vous avez certainement compris l’idée. Si votre stratégie de communication repose sur des emails envoyés à votre base, n'hésitez pas à créer un sondage de feedback post-event et à poser toutes ces questions. L'impact de votre entreprise sur vos contacts n'en sera que plus fort !",[],{"type":38,"text":185,"spans":186,"direction":41},"D’autres outils et metrics existent : Aussi bien les blogs spécialisés que les réseaux sociaux, qui peuvent relayer votre événement pour accroitre votre audience. En termes de metrics, vous pouvez insérer un Net Promoter Score (NPS) comme celui qu’on propose souvent à la fin d’un parcours d’achat. Ce mode de sondage peut s’avérer pertinent ou non selon le nombre de participants. Il est d’autant plus pertinent s’il s’agit d’un événement de grande taille. Vous pouvez également faire en sorte que les hôtes et hôtesses se chargent de recueillir les réponses de vos participants et serez ainsi en mesure d’évaluer avec efficacité la performance de votre événement.",[187,192],{"start":188,"end":189,"type":94,"data":190},208,226,{"link_type":96,"url":191,"target":98},"https://www.easiware.com/blog/nps-outil-mesurer-satisfaction-clients",{"start":193,"end":194,"type":94,"data":195},536,559,{"link_type":96,"url":97,"target":98},{"type":38,"text":43,"spans":197,"direction":41},[],{"type":199,"url":200,"alt":201,"copyright":8,"dimensions":202,"id":205,"edit":206},"image","https://images.prismic.io/digi-www/a2b29c54-a92a-4f04-bdc2-715a1e7a3aa4_nps.png?auto=format,compress","Net Promoter Score",{"width":203,"height":204},725,396,"Xxr2IRAAACYAPcIM",{"x":33,"y":33,"zoom":207,"background":208},1,"transparent",{"type":38,"text":210,"spans":211,"direction":41},"Vous pouvez aussi mesurer les réactions et réponses à l’email de remerciement de participation, ou sur des messageries internes (telles que Slack, WhatsApp...), les réactions du groupe peuvent s’interpréter comme un applaudimètre digital. L’analyse des sentiments comme le NPS ou les applaudimètres digitaux permettent d’avoir des éléments objectifs pour suivre les performances d’un événement au cours du temps. ",[212],{"start":213,"end":75,"type":94,"data":214},216,{"link_type":96,"url":215,"target":98},"https://www.tlnt.com/if-you-use-slack-you-can-monitor-company-morale/",{"type":38,"text":43,"spans":217,"direction":41},[],{"type":51,"text":219,"spans":220,"direction":41},"3 Petites astuces pour booster vos événements :",[221],{"start":33,"end":222,"type":56},47,{"type":38,"text":43,"spans":224,"direction":41},[],{"type":38,"text":226,"spans":227,"direction":41},"62% des organisateurs recherchent de nouvelles idées d’après une enquête Eventmanager, alors on s’est dit qu’on allait vous donner des astuces :",[],{"type":38,"text":43,"spans":229,"direction":41},[],{"type":127,"text":231,"spans":232,"direction":41},"N’hésitez pas à sonder vos collaborateurs en amont pour organiser une enquête : Proposez leur plusieurs thèmes pour l’événement et laissez-les choisir celui qui leur plaît le plus, les animations qu’ils aimeraient voir, quels ateliers organiser... Voire à leur faire une petite session de formation sur les outils digitaux que vous allez utiliser lors de votre événement. Tout cet investissement aura pour effet d'améliorer votre brand image et d'augmenter la satisfaction et l'expérience des invités.",[],{"type":38,"text":43,"spans":234,"direction":41},[],{"type":127,"text":236,"spans":237,"direction":41},"Si vous organisez un événement interne, pourquoi ne pas prendre à contrepied la tendance et impliquer vos salariés dans l’organisation de l’évènement ? On apprécie toujours plus un bon plat lorsqu’on le cuisine nous même. Cet aspect vient donc enrichir l’expérience globale que vous construisez pour vos collaborateurs autour de cet événement.",[],{"type":38,"text":43,"spans":239,"direction":41},[],{"type":38,"text":241,"spans":242,"direction":41},"Cependant, l’implication peut être à double tranchant. Une équipe peut être chargée d’organiser certains éléments de l’événement, mais n'essayez pas de tout déléguer sous peine de passer pour un faux organisateur ! ",[],{"type":38,"text":43,"spans":244,"direction":41},[],{"type":127,"text":246,"spans":247,"direction":41},"Et pourquoi ne pas inviter un intervenant qui n’a rien à voir avec votre business ? Une conférence inspirante sur une thématique différente permet d’inspirer les collaborateurs et éventuellement de leur offrir un nouveau prisme pour proposer des idées. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":249,"direction":41},[],{"type":38,"text":251,"spans":252,"direction":41},"Invitez un champion de karaté pour les commerciaux, un médecin chercheur pour votre équipe de développeurs ou un professeur d’université pour votre équipe produit par exemple ! ",[],{"type":38,"text":43,"spans":254,"direction":41},[],{"type":51,"text":256,"spans":257,"direction":41},"Et Digitevent ?",[258],{"start":33,"end":259,"type":56},15,{"type":38,"text":43,"spans":261,"direction":41},[],{"type":38,"text":263,"spans":264,"direction":41},"Digitevent vous permet de générer un maximum de participation via l’envoi  d’emails de relance (en amont de l’événement), la création de segments et les variables personnalisées. Vous pouvez intégrer votre contenu (ou celui de vos clients) directement dans votre site web d'événement.",[265],{"start":266,"end":267,"type":94,"data":268},75,94,{"link_type":96,"url":269,"target":98},"https://www.digitevent.com/fr/solution/solution-de-gestion-des-invitations-aux-evenements",{"type":38,"text":43,"spans":271,"direction":41},[],{"type":38,"text":273,"spans":274,"direction":41},"Avec notre outil, vous pouvez aussi créez une enquête de satisfaction post-event avec des données sur chaque partie clé de l’événement : lieu, traiteur, thème abordé, pertinence des intervenants, note générale...",[],{"type":38,"text":43,"spans":276,"direction":41},[],{"type":38,"text":278,"spans":279,"direction":41},"N’oubliez pas de continuer à communiquer autour de l’événement après la fin de celui-ci et de recueillir le feedback de vos invités ! ",[],"advice",[282],{"primary":283,"items":291,"id":293,"slice_type":294,"slice_label":8},{"seo_title":284,"seo_meta_descriptions":287},[285],{"type":38,"text":21,"spans":286},[],[288],{"type":38,"text":289,"spans":290},"Les KPI vous permettent de mesurer le succès de votre événement. Mais comment obtenir des statistiques pertinentes ? ",[],[292],{},"seo$e83edfc5-21f8-4513-94e1-d2cf16de649f","seo",[296,625,1026],{"id":297,"uid":298,"url":8,"type":9,"tags":299,"first_publication_date":300,"slugs":301,"linked_documents":303,"lang":16,"data":304},"akYm0hIAACwAyuEw","quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication",[11],"2026-07-02T10:07:57+0000",[302],"quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication-et-notoriete-",[],{"distribution":11,"article_title":305,"author_name":309,"publication_date":310,"banner_image":311,"article_content":319,"main_tag":280,"body":611},[306],{"type":20,"text":307,"spans":308,"direction":41},"Quels KPI mesurer pour les événements de communication et notoriété ?",[],"Syrian Fis","2024-06-14T12:50:00+0000",{"dimensions":312,"alt":314,"copyright":8,"url":315,"id":316,"edit":317},{"width":27,"height":313},600,"Haut parleur sur fonds orange","https://images.prismic.io/digi-www/99a2319e-8411-4851-ac80-8f064eaf2a79_megaphone.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C2025%2C1350&w=900&h=600","YKzHvxAAACYAWd3m",{"x":33,"y":33,"zoom":318,"background":35},0.6666666666666666,[320,323,325,328,330,333,339,344,347,349,352,354,359,361,364,366,369,371,374,379,384,386,389,391,394,396,400,402,405,407,412,414,417,419,422,424,434,436,439,441,446,448,453,456,459,463,469,472,480,493,495,497,500,502,510,513,515,520,522,525,528,530,533,535,542,544,547,549,552,554,557,560,563,565,570,572,575,577,580,583,586,589,594,596,601,603,606,608],{"type":38,"text":321,"spans":322,"direction":41},"Un des objectifs de l’événementiel est d’attirer l’attention sur sa marque. Dans cet article sur les événements à but de communication et de notoriété, nous vous présenterons les KPI pertinents pour vous permettre d’en mesurer le succès. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":324,"direction":41},[],{"type":38,"text":326,"spans":327,"direction":41},"Qu’il s’agisse de lancement de produit, d’une présentation d’une nouvelle offre, d’une célébration exceptionnelle d’entreprise ou d’événements clients, votre événement a des finalités qui ont trait au marketing.",[],{"type":38,"text":43,"spans":329,"direction":41},[],{"type":38,"text":331,"spans":332,"direction":41},"On distingue deux types d’événements : ",[],{"type":334,"text":335,"spans":336,"direction":41},"o-list-item","Ceux qui célèbrent une occasion unique : on cherche à rapprocher émotionnellement les participants de la marque (ou du projet) et créer un lien. Accessoirement, on cherchera également à ce que les médias s'intéressent à l'entreprise et en fasse la promotion. \nPar exemple, la célébration d’anniversaire d’entreprise, une pose de première pierre, une inauguration....\n",[337],{"start":33,"end":338,"type":56},38,{"type":334,"text":340,"spans":341,"direction":41},"Ceux qui ont un objectif commercial : on cherche ici à activer les participants, les convaincre et les convertir à la cause de l’entreprise. \nPar exemple : événements clients, lancement de produits, roadshow commercial, présentation presse, etc.",[342],{"start":33,"end":343,"type":56},37,{"type":38,"text":345,"spans":346,"direction":41},"Pour définir vos KPIs, il est indispensable de se référence de façon rigoureuse aux objectifs de votre événement. Ce sujet se pose donc dès la phase de conception (et non en post-event).",[],{"type":38,"text":43,"spans":348,"direction":41},[],{"type":38,"text":350,"spans":351,"direction":41},"Concertez-vous avec les différentes parties prenantes : direction commerciale, responsable marketing, responsable média et presse, et responsable communication pour aligner les objectifs en amont de l’event.\n\nCet article vous donne quelques idées d’indicateurs qui vous permettront de mesurer le succès ou l’échec de votre événement :",[],{"type":38,"text":43,"spans":353,"direction":41},[],{"type":51,"text":355,"spans":356,"direction":41},"💸 KPI et indicateurs commerciaux",[357],{"start":33,"end":358,"type":56},33,{"type":38,"text":43,"spans":360,"direction":41},[],{"type":38,"text":362,"spans":363,"direction":41},"Si votre événement sert davantage une cause commerciale (notamment sur des événements B2B), vous devrez mesurer les retombées de l’event en termes de création d'opportunités, de nouveaux contacts, ou de partenariats initiés.",[],{"type":38,"text":43,"spans":365,"direction":41},[],{"type":38,"text":367,"spans":368,"direction":41},"Pour que cela fonctionne, il peut être nécessaire de synchroniser certaines informations clés de votre CRM (salesforce, pipedrive, etc.) avec votre logiciel de gestion d’événements (Digitevent bien sûr). Vous pourrez alors mesurer l’impact de votre événement sur votre business et avoir une idée approximative du ROI de celui-ci. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":370,"direction":41},[],{"type":38,"text":372,"spans":373,"direction":41},"Vous pouvez vous baser sur certains indicateurs tels que : ",[],{"type":38,"text":375,"spans":376,"direction":41},"Revenu issu de l’événement = (Nombre de deals ouverts x valeur moyenne des deals x taux de conversion des deals)",[377],{"start":33,"end":378,"type":56},26,{"type":38,"text":380,"spans":381,"direction":41},"Coût par lead collecté = Revenu estimé issu de l’événement / Coût total de l’événement.",[382],{"start":33,"end":383,"type":56},22,{"type":38,"text":43,"spans":385,"direction":41},[],{"type":38,"text":387,"spans":388,"direction":41},"Ces indicateurs vous permettront de déterminer un Retour sur Investissement Événementiel (RIE). Cette analyse purement factuelle est la plus directe, et vous permettra de faire un rapide calcul de profitabilité de votre événement, pour vous aider à mener de futures actions marketing optimisées. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":390,"direction":41},[],{"type":38,"text":392,"spans":393,"direction":41},"Évidemment, ce calcul est sous-estimé, car il ne tient pas compte de l’impact de notoriété et de réassurance : retombées média, sociales et commerciales à moyen terme.",[],{"type":38,"text":43,"spans":395,"direction":41},[],{"type":51,"text":397,"spans":398,"direction":41},"👋 KPI et Indicateurs de participation",[399],{"start":33,"end":338,"type":56},{"type":38,"text":43,"spans":401,"direction":41},[],{"type":38,"text":403,"spans":404,"direction":41},"La participation (la présence) est une métrique importante quel que soit votre événement. Preuve de l’efficacité de vos campagnes de communication autour de celui-ci, le taux de présence (sur des événements en ligne comme physiques) peut se calculer ainsi :",[],{"type":38,"text":43,"spans":406,"direction":41},[],{"type":38,"text":408,"spans":409,"direction":41},"Taux de présence = (Nb de participants présents à l’événement / Nb d’invités) x100",[410],{"start":33,"end":411,"type":56},17,{"type":38,"text":43,"spans":413,"direction":41},[],{"type":38,"text":415,"spans":416,"direction":41},"Vous pouvez comparer ce taux de présence avec vos objectifs ou simplement avec vos anciens événements, pour évaluer votre progression.",[],{"type":38,"text":43,"spans":418,"direction":41},[],{"type":38,"text":420,"spans":421,"direction":41},"C’est un calcul qui s’approche des fameux “no-show”, les invités qui valident leur participation, mais ne se présentent pas le jour J et ne sont donc pas considérés comme visiteurs ou participants à l'event.",[],{"type":38,"text":43,"spans":423,"direction":41},[],{"type":38,"text":425,"spans":426,"direction":41},"Taux de No-Show = (Nb de participants n’ayant pas été checkés parmi les confirmés / nb de confirmés) x100 \n\nPour recueillir ces données, utilisez notre application de check-in pour tablettes et smartphones lors de vos événements, et d’avoir de la visibilité en temps réel (heure d’arrivée, reportings, etc.) sur les arrivées de vos invités. Les analyses a posteriori de ces tableaux sont également très précieuses et ne doivent pas être sous-estimées.",[427,429],{"start":33,"end":428,"type":56},18,{"start":430,"end":431,"type":94,"data":432},152,175,{"link_type":96,"url":433,"target":98},"https://www.digitevent.com/fr/solution/application-checkin-emargement-participant-accueil-evenement",{"type":38,"text":43,"spans":435,"direction":41},[],{"type":38,"text":437,"spans":438,"direction":41},"Le taux de participation vous donnera une mesure de la pertinence du thème et de l’adéquation de la promesse de l’événement vis-à-vis de la cible. Cet indicateur ne permet pas en soi de définir si l’événement a été un succès, mais s'il a un potentiel ! ",[],{"type":38,"text":43,"spans":440,"direction":41},[],{"type":51,"text":442,"spans":443,"direction":41},"😀 KPI de satisfaction des participants",[444],{"start":33,"end":445,"type":56},39,{"type":38,"text":43,"spans":447,"direction":41},[],{"type":334,"text":449,"spans":450,"direction":41},"Net Promoter Score : ",[451],{"start":33,"end":452,"type":56},21,{"type":38,"text":454,"spans":455,"direction":41},"Le Net Promoter Score (ou NPS) est un indicateur du taux de satisfaction global de votre event. Cet outil est largement utilisé en événementiel et c'est un indicateur d'analyse très connu et l'un des principaux lorsqu'il s'agit de satisfaction (des clients ou des employés).",[],{"type":38,"text":457,"spans":458,"direction":41},"De façon classique : ",[],{"type":38,"text":460,"spans":461,"direction":41},"Net Promoter Score = (Taux de promoteurs - Taux de détracteurs) x100",[462],{"start":33,"end":452,"type":56},{"type":199,"url":464,"alt":465,"copyright":8,"dimensions":466,"id":467,"edit":468},"https://images.prismic.io/digi-www/d3835b39-41c3-4495-8a2f-3ce1a60c6126_NPS.jpeg?auto=format,compress","net promoter score event",{"width":203,"height":204},"YKzIdBAAACUAWeEU",{"x":33,"y":33,"zoom":207,"background":35},{"type":38,"text":470,"spans":471,"direction":41},"Notez que les réponses moyennes (passives) sont exclues du NPS et sont considérées comme non pertinentes.",[],{"type":38,"text":473,"spans":474,"direction":41},"Pour calculer le NPS, effectuez un sondage post-event. Vous pouvez envoyer une campagne mail avec une enquête de satisfaction directement depuis l’outil Digitevent. ",[475],{"start":476,"end":477,"type":94,"data":478},153,163,{"link_type":96,"url":479,"target":98},"https://www.digitevent.com/fr",{"type":38,"text":481,"spans":482,"direction":41},"Si vous préférez recueillir ces informations directement sur votre événement, faites remplir ces questionnaires à vos invités grâce à des tablettes (avec quiz intégrés) et passez par une agence d’hôtes et d’hôtesses événementiels. ",[483,488],{"start":484,"end":485,"type":94,"data":486},126,168,{"link_type":96,"url":487,"target":98},"https://www.handyamo.com/expertise/street-marketing",{"start":489,"end":490,"type":94,"data":491},187,229,{"link_type":96,"url":492,"target":98},"https://www.agence-labelleequipe.com/evenementiel/",{"type":38,"text":43,"spans":494,"direction":41},[],{"type":38,"text":43,"spans":496,"direction":41},[],{"type":38,"text":498,"spans":499,"direction":41},"En post-event, il est traditionnel (mais crucial) de donner à vos participants un questionnaire de satisfaction. Il vous est très utile, notamment pour calculer plusieurs indicateurs clés : votre event a-t-il créé de l’émotion ? A-t-il amélioré l’image de votre marque ? A-t-il servi à ce que vos prospects comprennent mieux votre produit ?",[],{"type":38,"text":43,"spans":501,"direction":41},[],{"type":38,"text":503,"spans":504,"direction":41},"     2. Enquête qualitative : ",[505,507],{"start":33,"end":506,"type":56},4,{"start":508,"end":509,"type":56},8,30,{"type":38,"text":511,"spans":512,"direction":41},"Une telle enquête n’a pas besoin d’être remplie par chacun. Il vaut parfois mieux prendre le temps d’un échange approfondi avec 10 promoteurs et 10 détracteurs qu’un questionnaire fastidieux et difficile à interpréter.",[],{"type":38,"text":43,"spans":514,"direction":41},[],{"type":51,"text":516,"spans":517,"direction":41},"📣 KPI et indicateurs de notoriété",[518],{"start":33,"end":519,"type":56},34,{"type":38,"text":43,"spans":521,"direction":41},[],{"type":127,"text":523,"spans":524,"direction":41},"Retombées presse : ",[],{"type":38,"text":526,"spans":527,"direction":41},"La presse (papier, TV, ou web) est l’un des principaux leviers pour faire parler de vous (et de votre événement). ",[],{"type":38,"text":43,"spans":529,"direction":41},[],{"type":38,"text":531,"spans":532,"direction":41},"Si vous invitez des journalistes, assurez-vous de faire un suivi avec eux des retombées de leur venue. Il faut impérativement pour cela préparer un dossier de presse qui leur sera destiné. \n\nPour toute la partie presse online ou les influenceurs (blogs, etc.), mesurez les vos backlinks pour retrouver les articles de presse qui mentionnent votre entreprise ou l’événement (via Ahrefs, Google Search Console, SEMrush, etc.). Vous pouvez également leurs demander de rédiger du contenu mentionnant votre entreprise, ou le créer vous même pour un effet encore meilleur.",[],{"type":38,"text":43,"spans":534,"direction":41},[],{"type":38,"text":536,"spans":537,"direction":41},"Vous pouvez tracer la source de tous les articles et toutes les mentions de votre site en demandant aux influenceurs ou attachés de presse de mettre des UTM dans leurs liens vers vos sites.",[538],{"start":476,"end":539,"type":94,"data":540},156,{"link_type":96,"url":541,"target":98},"https://www.definitions-marketing.com/definition/utm/",{"type":38,"text":43,"spans":543,"direction":41},[],{"type":38,"text":545,"spans":546,"direction":41},"Ces retombées presse accroissent votre notoriété dans les médias mais également votre e-réputation ainsi que votre score SEO. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":548,"direction":41},[],{"type":38,"text":550,"spans":551,"direction":41},"Pour mesurer l’impact, il peut être judicieux d’utiliser des liens de conversion propres à l’événement (ex: code promo particulier, ou url de destination spécifique).",[],{"type":38,"text":43,"spans":553,"direction":41},[],{"type":127,"text":555,"spans":556,"direction":41},"Nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux :",[],{"type":38,"text":558,"spans":559,"direction":41},"Vos réseaux sociaux sont probablement déjà un de vos moyens de communication auprès de vos différentes audiences.",[],{"type":38,"text":561,"spans":562,"direction":41},"Votre nombre d’abonnés est l’un des indicateurs évidents à mesurer pour connaître la performance de votre événement sur la notoriété de votre entreprise.",[],{"type":38,"text":43,"spans":564,"direction":41},[],{"type":38,"text":566,"spans":567,"direction":41},"Croissance des abonnés = ((Nombre d’abonnés 1 semaine après l’événement - Nombre d’abonnés avant 1 mois avant l’événement) / Nombre d’abonnés 1 mois avant l’événement) x100",[568],{"start":33,"end":569,"type":56},23,{"type":38,"text":43,"spans":571,"direction":41},[],{"type":38,"text":573,"spans":574,"direction":41},"Vous pouvez également suivre les tags et partages ainsi que les vues de vos publications sociales - Pour maximiser ces résultats, créez des moyens d’engagement de l’audience durant l’événement, comme des hashtags spécifiques à votre event. Cela vous permettra d’aller plus loin que le simple calcul du delta d’abonnés.",[],{"type":38,"text":43,"spans":576,"direction":41},[],{"type":127,"text":578,"spans":579,"direction":41},"Trafic vers votre site web :",[],{"type":38,"text":581,"spans":582,"direction":41},"Lorsqu’on connaît le nom d’une entreprise, le premier réflexe d’un potentiel client est de faire des recherches sur Google. \n",[],{"type":38,"text":584,"spans":585,"direction":41},"Évidemment, si vous êtes une marque B2C organisant un événement ayant une portée restreinte, cet indicateur ne sera peut-être pas pertinent (car l’événement sera peut-être marginal dans votre volume global).",[],{"type":38,"text":587,"spans":588,"direction":41},"Si vous voyez votre trafic Google Analytics exploser durant votre événement, vous avez probablement accru votre notoriété! ",[],{"type":38,"text":590,"spans":591,"direction":41},"Accroissement du trafic web = (Évolution du trafic Après Event / Avant Event) x100",[592],{"start":33,"end":593,"type":56},28,{"type":38,"text":43,"spans":595,"direction":41},[],{"type":51,"text":597,"spans":598,"direction":41},"Conclusion",[599],{"start":33,"end":600,"type":56},10,{"type":38,"text":43,"spans":602,"direction":41},[],{"type":38,"text":604,"spans":605,"direction":41},"L’intérêt de mesurer tous ces KPIs est aussi d’avoir des reportings,  de s’améliorer sur les prochaines éditions, et d’avoir des arguments pour convaincre de votre stratégie événementielle. Digitevent fourni un tableau de bord en temps réel de votre événement, ce qui vous permet d’avoir une approche data-driven de votre stratégie événementielle. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":607,"direction":41},[],{"type":38,"text":609,"spans":610,"direction":41},"Soyez créatifs, gardez à l’esprit que cet article contient une liste non exhaustive des métriques.  L’essentiel est d'adapter vos dashboards à vos métiers. Ne soyez pas trop perfectionniste, le mieux est l’ennemi du bien. Le pire serait d’oublier de mesurer la performance, trouver le parfait indicateur peut prendre du temps :)",[],[612],{"primary":613,"items":622,"id":624,"slice_type":294,"slice_label":8},{"seo_title":614,"seo_meta_descriptions":618},[615],{"type":38,"text":616,"spans":617,"direction":41},"Comment mesurer l’efficacité des salons B2B en 2021 ?",[],[619],{"type":38,"text":620,"spans":621,"direction":41},"Célébrations d’entreprise ou événements d’awareness : découvrez les KPI essentiels pour définir vos objectifs de communication événementielle.",[],[623],{},"seo$7ef16246-9e54-4f0f-ae95-7f33c3cf6daf",{"id":626,"uid":627,"url":8,"type":9,"tags":628,"first_publication_date":629,"slugs":630,"linked_documents":632,"lang":16,"data":633},"akYmfxIAAC0Ayt_9","comment-mesurer-lefficacite-des-evenements-internes",[11],"2026-07-02T10:07:47+0000",[631],"pourquoi-et-comment-mesurer-lefficacite-des-evenements-internes-en-2021-",[],{"distribution":11,"article_title":634,"author_name":23,"publication_date":638,"banner_image":639,"article_content":646,"main_tag":280,"body":1012},[635],{"type":20,"text":636,"spans":637},"Pourquoi et comment mesurer l’efficacité des événements internes en 2021 ?",[],"2021-06-27T22:00:00+0000",{"dimensions":640,"alt":641,"copyright":8,"url":642,"id":643,"edit":644},{"width":27,"height":313},"mesurer l'efficacité des événements internes","https://images.prismic.io/digi-www/d8afcb52-b371-4dbd-90c0-e6027f80f23c_mesure.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C1225%2C817&w=900&h=600","YNni1xEAAFLlQH2-",{"x":33,"y":33,"zoom":645,"background":35},0.8571428571428571,[647,650,653,656,659,662,666,670,673,675,679,686,690,694,696,699,701,706,708,715,738,742,746,754,760,763,769,775,778,781,783,788,790,794,796,801,806,811,814,816,821,823,827,834,836,839,842,845,847,852,854,864,872,876,878,883,885,897,899,904,906,910,912,916,919,922,925,930,932,939,941,946,948,952,954,958,960,968,970,975,977,980,982,985,987,990,992,995,997,1005,1007,1010],{"type":38,"text":648,"spans":649,"direction":41},"Le but des événements internes n’est pas tant d’acquérir des clients ou de gagner en notoriété que de transmettre de l’information et renforcer le lien avec les collaborateurs. ",[],{"type":38,"text":651,"spans":652,"direction":41},"Les aspects qualitatifs sont donc particulièrement pertinents dans l’évaluation de leur succès.",[],{"type":38,"text":654,"spans":655,"direction":41},"Ces événements ont aussi pour caractéristique de pouvoir être très divers dans leurs formats.",[],{"type":38,"text":657,"spans":658,"direction":41},"Ils peuvent être récurrents (onboarding des recrues) ou exceptionnels (anniversaire de l’entreprise), et peuvent toucher tous les métiers de l'organisation. Il y a de quoi s’y perdre ! ",[],{"type":38,"text":660,"spans":661,"direction":41},"On peut esquisser deux grandes catégories :",[],{"type":334,"text":663,"spans":664,"direction":41},"Les célébrations corporate, récurrentes ou ponctuelles. Elles sont essentielles pour “marquer le coup” faire de la communication et établir des points de repères dans la mémoire collective d’une entreprise. Elles deviendront souvent des souvenirs partagés par tous les employés et contribuent ainsi à la culture de l’entreprise.",[665],{"start":33,"end":593,"type":56},{"type":334,"text":667,"spans":668,"direction":41},"Les événements liés aux métiers ou à l’activité : le but est le passage de l’information, des valeurs, et du savoir-faire (réunion des tops managers, formation, séminaires, cap stratégique, etc.).  Ils sont essentiels pour faire passer l’information (entre les décideurs, les managers, le marketing, les équipes opérationnelles, etc.)",[669],{"start":33,"end":222,"type":56},{"type":38,"text":671,"spans":672,"direction":41},"Pour mesurer la performance des événements internes, , on utilise souvent un questionnaire (qualitatif ou quantitatif) en post-event. L'engagement est plus élevé et les résultats permettent d'avoir des indicateurs plus pertinents\n\nConnaissez-vous ce moyen mnémotechnique pour qualifier vos objectifs ? Ils doivent être SMART :",[],{"type":38,"text":43,"spans":674,"direction":41},[],{"type":38,"text":676,"spans":677,"direction":41},"Spécifique : il doit être le moins vague possible. ",[678],{"start":33,"end":207,"type":56},{"type":38,"text":680,"spans":681,"direction":41},"Mesurable : vouloir davantage de taux de satisfaction salariée, c'est bien, vouloir 90% de satisfaction salariée, c’est mieux.\nAtteignable : ne vous fixez pas des objectifs hors de portée. Segmentez l’objectif en plusieurs sous étapes pour vous garantir une feuille de route cohérente.",[682,683],{"start":33,"end":207,"type":56},{"start":684,"end":685,"type":56},127,128,{"type":38,"text":687,"spans":688,"direction":41},"Réaliste : faites en sorte de pouvoir apprendre de cet événement et de pouvoir le réorganiser facilement, pour vous améliorer. Créez un objectif qui peut être réalisé avec les moyens dont vous disposez.",[689],{"start":33,"end":207,"type":56},{"type":38,"text":691,"spans":692,"direction":41},"Temporel : un sujet n’est intéressant que pendant une certaine période de temps. Faites en sorte de l’exploiter au maximum et maitrisez la temporalité de votre événement. (pour rappel, un webinar dure rarement plus de 45 minutes). ",[693],{"start":33,"end":207,"type":56},{"type":38,"text":43,"spans":695,"direction":41},[],{"type":38,"text":697,"spans":698,"direction":41},"Voici quelques exemples de KPI dont vous pourrez vous inspirer.",[],{"type":38,"text":43,"spans":700,"direction":41},[],{"type":51,"text":702,"spans":703,"direction":41},"💪 Mesurer le renforcement de la cohésion :  ",[704],{"start":33,"end":705,"type":56},44,{"type":38,"text":43,"spans":707,"direction":41},[],{"type":38,"text":709,"spans":710,"direction":41},"Pourquoi : Que cela passe par un team building, un moment de fun ou une expérience inoubliable, la cohésion est indispensable pour construire une entreprise qui fonctionne bien dans la durée. Créez de la communication entre vos équipes et faites la mesure de l'engagement.\n\nComment : Bonne nouvelle, vous avez au moins trois manières (complémentaires) de mesurer la cohésion d’équipe ! \n\nNous vous recommandons tout d’abord d’être à l’écoute des participants et des différentes parties prenantes durant l’événement afin d’avoir un sentiment général sur votre événement, soyez attentifs aux signaux faibles ! Cette remontée à chaud est un excellent indicateur qu’il ne faut pas négliger et qu’il convient de formaliser par email à l’issue de l’événement : prenez des notes !",[711,712],{"start":33,"end":508,"type":56},{"start":713,"end":714,"type":56},274,283,{"type":38,"text":716,"spans":717,"direction":41},"Pour structurer davantage le recueil d'information, vous pouvez créer un   formulaire post-event de satisfaction (avec les statistiques en temps réel), composé de questions qualitatives à réponses libres - que vous pouvez envoyer via Digitevent - telles que : ",[718,729],{"start":68,"end":719,"type":94,"data":720},149,{"id":721,"type":722,"tags":723,"lang":16,"slug":724,"first_publication_date":725,"uid":726,"link_type":727,"isBroken":728},"Xso7NBEAACQAESuk","feature",[],"lapplication-de-networking-des-evenements-pros","2020-05-24T09:15:35+0000","application-evenementiel-networking-tchat-participants","Document",false,{"start":730,"end":731,"type":94,"data":732},234,244,{"id":733,"type":734,"tags":735,"lang":16,"slug":736,"first_publication_date":737,"link_type":727,"isBroken":728},"X7eTSxEAACgAvPJ6","landing_page",[],"landing-page","2020-11-20T10:01:53+0000",{"type":127,"text":739,"spans":740,"direction":41},"Vous êtes-vous senti plus proche de vos collègues à la fin de l’événement ?",[741],{"start":33,"end":266,"type":70},{"type":127,"text":743,"spans":744,"direction":41},"Avez-vous vu vos collaborateurs sous un nouveau jour grâce à cet événement ?",[745],{"start":33,"end":167,"type":70},{"type":38,"text":747,"spans":748,"direction":41},"D’autres méthodes consistent à proposer par les hôtes(ses) d’accueil un quiz sur tablette directement à la sortie de l'événement.",[749],{"start":750,"end":751,"type":94,"data":752},72,89,{"link_type":96,"url":753,"target":98},"https://www.handyamo.com/",{"type":38,"text":755,"spans":756,"direction":41},"Pensez à utiliser  des échelles de Likert afin d’avoir une réponse plus tranchée et précise mathématiquement. Les données et indicateurs seront plus exacts et votre ROI sera plus affiné.",[757],{"start":569,"end":758,"type":94,"data":759},41,{"link_type":96,"url":169,"target":98},{"type":38,"text":761,"spans":762,"direction":41},"Notez que la formulation de vos questions a un impact fort sur les réponses soumises. Selon votre objectif, vous pouvez être amené à formuler vos questions différemment 🤫...\n\nPar exemple, vous ne poserez pas la même question si vous cherchez à connaître les raisons du turnover de votre entreprise (et donc avoir de véritables réponses sur ce qui ne va pas) ou si vous voulez obtenir des statistiques flatteuses sur la satisfaction des salariés.",[],{"type":127,"text":764,"spans":765,"direction":41},"Plus une question est vague “Cet événement vous a-t-il permis de vous rapprocher de vos collègues ?” plus elle laissera le participant l’interpréter, et, de façon générale, vous obtiendrez des résultats plus positifs, mais souvent moins facilement exploitables.",[766],{"start":767,"end":768,"type":70},29,99,{"type":127,"text":770,"spans":771,"direction":41},"Plus une question est précise “Avez-vous eu l’impression de mieux connaître vos collègues, de façon plus personnelle et profonde ?”, plus vous aurez des réponses contrastées, avec moins de réponses positives (mais plus honnêtes). ",[772],{"start":773,"end":774,"type":70},31,130,{"type":38,"text":776,"spans":777,"direction":41},"Considérez également la possibilité pour les participants de répondre de façon anonyme, ce qui peut libérer la parole dans un contexte corporate où les réponses tranchées sont parfois risquées.\n",[],{"type":38,"text":779,"spans":780,"direction":41},"Pour vous rendre compte de l’efficacité de vos événements, vous pouvez aussi faire de l'AB testing”. Par exemple, faites un questionnaire avant votre événement, puis le même questionnaire quelque temps après : avez-vous amélioré votre score ? Vous n’avez pas besoin d’interroger la même audience pour obtenir des résultats exploitables à condition d’avoir une base de sondés suffisamment importante et de conserver le même mode opératoire (temps de réponse, type d’audience, formulation, etc.).",[],{"type":38,"text":43,"spans":782,"direction":41},[],{"type":51,"text":784,"spans":785,"direction":41},"💞 Mesurer la transmission des valeurs d’entreprise et de l’attachement à la marque",[786],{"start":33,"end":787,"type":56},83,{"type":38,"text":43,"spans":789,"direction":41},[],{"type":38,"text":791,"spans":792,"direction":41},"Pourquoi : L’attachement à la marque est la composante émotionnelle qui lie votre entreprise aux collaborateurs. Elle peut être créée via ses valeurs, ses actions au quotidien (par exemple via la Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE) ou ses avantages (cartes cadeaux, week-ends aux sports d’hiver, voyage, incentive, etc.). \n\nN’hésitez pas à rédiger un manifeste avec vos convictions profondes d’entreprise, ainsi que les valeurs que vous prônez et comment vous les appliquez au quotidien. Rien de mieux pour booster le moral vos collaborateurs que d’adhérer à un projet qui a du sens et une vision.\n\nPour susciter cette envie, expliquez  le rôle sociétal de l’organisation, ce que vous apportez, qui vous aidez, comment vous le faites et surtout grâce à qui - soyez reconnaissants.",[793],{"start":33,"end":600,"type":56},{"type":38,"text":43,"spans":795,"direction":41},[],{"type":38,"text":797,"spans":798,"direction":41},"Comment : L’événementiel corporate interne participe à créer de l’attachement à la marque, et vous pouvez mesurer cette donnée lors du questionnaire post-event avec quelques questions telles que : ",[799],{"start":33,"end":800,"type":56},9,{"type":127,"text":802,"spans":803,"direction":41},"“Vous sentez vous plus en adéquation avec les valeurs de l’entreprise après cet événement ?” ",[804],{"start":33,"end":805,"type":70},91,{"type":127,"text":807,"spans":808,"direction":41},"“Votre opinion sur l’entreprise (favorable ou défavorable) a-t-elle été confortée par cet événement ?”",[809],{"start":207,"end":810,"type":70},101,{"type":38,"text":812,"spans":813,"direction":41},"N’oubliez pas d’anonymiser votre questionnaire, afin d’avoir les réponses les plus honnêtes et les plus objectives possible - et assurez-vous que les répondants soient au courant de l’anonymat des réponses !",[],{"type":38,"text":43,"spans":815,"direction":41},[],{"type":51,"text":817,"spans":818,"direction":41},"🎓 Mesurer la formation et la transmission de l’information : ",[819],{"start":33,"end":820,"type":56},62,{"type":38,"text":43,"spans":822,"direction":41},[],{"type":38,"text":824,"spans":825,"direction":41},"Pourquoi : Pour mesurer l’efficience de la transmission de l’information, un questionnaire avec les grands thèmes abordés lors de l’événement est nécessaire. ",[826],{"start":33,"end":600,"type":56},{"type":38,"text":828,"spans":829,"direction":41},"\nCe type de questionnaire en ligne peut être créé automatiquement et envoyé à une catégorie précise de participants avec Digitevent. ",[830],{"start":831,"end":832,"type":94,"data":833},121,131,{"link_type":96,"url":479,"target":98},{"type":38,"text":43,"spans":835,"direction":41},[],{"type":38,"text":837,"spans":838,"direction":41},"La formation, qu’elle soit virtuelle ou physique, prend souvent la forme de workshops (one to few) ou de conférences (few to many) durant lesquelles les participants reçoivent beaucoup d’informations en peu de temps. \n\nTrès bon moyen de garder ses collaborateurs à la pointe des nouveautés, les formations nécessitent tout de même un certain suivi, pour s’assurer que les connaissances ont été correctement transmises, que le sujet était intéressant, ou que les intervenants sont dynamiques. ",[],{"type":127,"text":840,"spans":841,"direction":41},"(Répondant ayant obtenu plus de la moitié des points / Total des répondants) x 100",[],{"type":38,"text":843,"spans":844,"direction":41},"Si vous constatez qu’une grande majorité des répondants ont de bons scores, vous avez bien fait passer l’information, votre formation est efficace.",[],{"type":38,"text":43,"spans":846,"direction":41},[],{"type":51,"text":848,"spans":849,"direction":41},"☑️ Mesurer l’efficacité logistique de l’événement : ",[850],{"start":33,"end":851,"type":56},52,{"type":38,"text":43,"spans":853,"direction":41},[],{"type":38,"text":855,"spans":856,"direction":41},"Pourquoi : Que cela concerne vos speakers, votre traiteur, l’hébergement de vos invités ou même l’agence d’hôtesses, tous les facteurs clés de succès qui gravitent autour de votre événement peuvent être évalués (y compris votre agence événementielle mais aussi le programme de l’événement, ou la rapidité d’impression des badges !)",[857,859],{"start":33,"end":858,"type":56},11,{"start":860,"end":861,"type":94,"data":862},296,328,{"link_type":96,"url":863,"target":98},"https://www.digitevent.com/fr/solution/solution-impression-badges-evenement-entreprise",{"type":38,"text":865,"spans":866,"direction":41},"Par exemple, en cas de retransmission de votre événement, prenez soin de sélectionner des speakers qui seront à l’aise avec la caméra, et qui sauront faire preuve d’éloquence (nous avons réalisé une série de vidéos pour aider les speakers d’événements à améliorer leurs prises de parole, l’épisode 1).",[867],{"start":868,"end":869,"type":94,"data":870},290,299,{"link_type":96,"url":871,"target":98},"https://www.youtube.com/watch?v=UXbd1w6xmII",{"type":38,"text":873,"spans":874,"direction":41},"Comment :  Listez les facteurs clés de succès et demandez à vos participants d’apporter une note sur chacun d’entre eux (une question par critère - idéalement avec une note de 1 à 7 selon l’échelle de Likert, pour éviter au maximum les avis neutres), et faites des points de situation avec ceux qui obtiennent des scores passables ou mauvais. C’est également l’occasion de veiller à l’amélioration continue de ces prestataires, très important lors de vos événements.",[875],{"start":33,"end":800,"type":56},{"type":38,"text":43,"spans":877,"direction":41},[],{"type":51,"text":879,"spans":880,"direction":41},"🧠 Synthétiser et faites remonter les idées issues des brainstormings et de l’intelligence collective :",[881],{"start":33,"end":882,"type":56},103,{"type":38,"text":43,"spans":884,"direction":41},[],{"type":38,"text":886,"spans":887,"direction":41},"Pourquoi : L’intelligence collective est souvent vecteur d’innovation dans les entreprises. Quelle que soit la fréquence des brainstormings, la mise en commun d’idées dans le but de résoudre un problème commun permet souvent d’aboutir à une solution consensuelle et inattendue.\n\nComment : Lors de vos événements internes, pour faire émerger de bonnes idées et stimuler la créativité de vos collaborateurs, vous pouvez utiliser des outils comme Mural pour mettre en place des ateliers de brainstormings interactifs.\n\nInterrogez ensuite les managers : qu’auraient-ils changé dans cette séance a posteriori pour générer davantage d’idées ? Sont-ils satisfaits des nouvelles idées collectées ? Comptent-ils faire ces sessions ? Si oui, davantage, ou moins, et sur quelle fréquence ? Avec quel échantillon de collaborateurs ?",[888,889,892],{"start":33,"end":858,"type":56},{"start":890,"end":891,"type":56},279,288,{"start":893,"end":894,"type":94,"data":895},444,449,{"link_type":96,"url":896,"target":98},"https://www.mural.co/",{"type":38,"text":43,"spans":898,"direction":41},[],{"type":51,"text":900,"spans":901,"direction":41},"🍃 Mesurer l’acceptation au changement :",[902],{"start":33,"end":903,"type":56},40,{"type":38,"text":43,"spans":905,"direction":41},[],{"type":38,"text":907,"spans":908,"direction":41},"Pourquoi : Dans la même idée, l’acceptation du changement est un grand sujet de la stratégie interne de l’entreprise. Il est très difficile de faire changer les processus (c’est d’autant plus difficile dans les grandes entreprises) et de faire accepter des nouveaux outils. ",[909],{"start":33,"end":600,"type":56},{"type":38,"text":43,"spans":911,"direction":41},[],{"type":38,"text":913,"spans":914,"direction":41},"Comment : Pour bien vous assurer que les directions prises seront appliquées, il vous faut donc vérifier que votre message est correctement compris. \n\nIci encore, vous pouvez utiliser un outil de questionnaire intégré à votre solution de gestion d’événement pour vérifier que l’information descend correctement et que les missions ont été comprises, par exemple :",[915],{"start":33,"end":800,"type":56},{"type":127,"text":917,"spans":918,"direction":41},"À la suite de cet événement, quelles actions allez-vous mener pour appliquer les nouvelles stratégies ?",[],{"type":127,"text":920,"spans":921,"direction":41},"Êtes-vous en adéquation avec la nouvelle politique du groupe ?",[],{"type":127,"text":923,"spans":924,"direction":41},"Approuvez-vous ces changements ?",[],{"type":51,"text":926,"spans":927,"direction":41},"💰 Mesurer le coût par participant :",[928],{"start":33,"end":929,"type":56},36,{"type":38,"text":43,"spans":931,"direction":41},[],{"type":38,"text":933,"spans":934,"direction":41},"Pourquoi : Pour aller plus loin, vous pouvez mesurer le coût de la session et le rapporter au coût estimé par les managers : les idées apportées lors de cette session, valaient-elles X euros ? (correspondant aux coûts directs et indirects du brainstorming). \n\nComment : Pour un calcul correct, prenez en compte les taux horaires de salaires des personnes mobilisées, le lieu, le traiteur, mais aussi les coûts d’opportunité et les coûts indirects. Rapportez ensuite cette somme à la valeur approximative (et très subjective) des idées et autres KPIs apportées par la séance. ",[935,936],{"start":33,"end":858,"type":56},{"start":937,"end":938,"type":56},260,270,{"type":38,"text":43,"spans":940,"direction":41},[],{"type":51,"text":942,"spans":943,"direction":41},"🌱 Mesurer l’impact sociétal et environnemental :",[944],{"start":33,"end":945,"type":56},49,{"type":38,"text":43,"spans":947,"direction":41},[],{"type":38,"text":949,"spans":950,"direction":41},"Pourquoi : De plus en plus, l’événementiel se doit d’évoluer et de proposer des modes de fonctionnement plus respectueux de l’environnement, avec une réelle démarche sociétale derrière chaque étape du processus. ",[951],{"start":33,"end":858,"type":56},{"type":38,"text":43,"spans":953,"direction":41},[],{"type":38,"text":955,"spans":956,"direction":41},"Comment : Vous avez plusieurs moyens de calculer votre apport sociétal : En mesurer la proportion de vos prestataires qui ont une démarche RSE, en mesurant votre propre empreinte carbone durant l’événement, en demandant aux participants leur avis sur cet aspect. ",[957],{"start":33,"end":600,"type":56},{"type":38,"text":43,"spans":959,"direction":41},[],{"type":38,"text":961,"spans":962,"direction":41},"Pour aller plus loin, vous pouvez même décider de faire appel à un cabinet de certification et passer la norme ISO20121, vous garantissant une image (et un investissement) en tant qu’acteur investi dans les questions d’amélioration environnementales en événementiel. \nN’hésitez pas à faire un tour sur notre article dédié aux questions environnementales dans l’organisation d’un event !",[963],{"start":964,"end":965,"type":94,"data":966},302,384,{"link_type":96,"url":967,"target":98},"https://www.digitevent.com/fr/blog/comment-organiser-un-evenement-eco-responsable-",{"type":38,"text":43,"spans":969,"direction":41},[],{"type":51,"text":971,"spans":972,"direction":41},"Conclusion :",[973],{"start":33,"end":974,"type":56},12,{"type":38,"text":43,"spans":976,"direction":41},[],{"type":38,"text":978,"spans":979,"direction":41},"L’événementiel interne nécessite souvent de mesurer des KPI plus qualitatifs. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":981,"direction":41},[],{"type":38,"text":983,"spans":984,"direction":41},"On cherche à comprendre le ressenti des participants, plus qu’à mesurer statistiquement certaines data. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":986,"direction":41},[],{"type":38,"text":988,"spans":989,"direction":41},"En complément, le tableau de bord en temps réel de Digitevent peut vous donner des informations marketing et autres indicateurs pertinents sur les taux de présence, le taux de réponse ou des éléments très objectifs.",[],{"type":38,"text":43,"spans":991,"direction":41},[],{"type":38,"text":993,"spans":994,"direction":41},"Il faudra néanmoins beaucoup d’interprétation humaine et des managers expérimentés pour pouvoir analyser avec justesse les différentes réponses à vos questionnaires. Demandez à vos managers les obstacles et les succès de ces événements internes, ce qu’ils changeraient, ce qu’ils ont apprécié, et s’ils comptent en refaire au cours de l’année. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":996,"direction":41},[],{"type":38,"text":998,"spans":999,"direction":41},"Prenez également le temps de débriefer une fois les résultats obtenus. Les données et la compréhension de la performance est fondamentale, mais elle doit rester au service de la prise de décision afin de s’améliorer dans le temps.\n\nPour aller plus loin dans la stratégie de définition de vos objectifs, tournez-vous vers cet article web sur les OKR. ",[1000],{"start":1001,"end":1002,"type":94,"data":1003},345,348,{"link_type":96,"url":1004,"target":98},"https://www.1min30.com/definitions-marketing/la-methode-okr-1287488895",{"type":38,"text":43,"spans":1006,"direction":41},[],{"type":38,"text":1008,"spans":1009,"direction":41},"Et surtout, n’oubliez pas de mettre du fun dans vos événements internes, ils seront d’autant plus marquants pour vos équipes :)",[],{"type":38,"text":43,"spans":1011,"direction":41},[],[1013],{"primary":1014,"items":1023,"id":1025,"slice_type":294,"slice_label":8},{"seo_title":1015,"seo_meta_descriptions":1019},[1016],{"type":38,"text":1017,"spans":1018,"direction":41},"Mesurer l’efficacité des événements internes en 2021",[],[1020],{"type":38,"text":1021,"spans":1022,"direction":41},"Découvrez comment mesurer la cohésion d'équipe, l'engagement, l'acceptation du changement et le ROI de vos événements internes. ",[],[1024],{},"seo$f7c593de-ee4a-462d-994c-1883592bfd0d",{"id":1027,"uid":1028,"url":8,"type":9,"tags":1029,"first_publication_date":1030,"slugs":1031,"linked_documents":1033,"lang":16,"data":1034},"akYmwhIAACgAyuDu","kpi-evenementiel",[11],"2026-07-02T10:07:55+0000",[1032],"les-kpi-evenementiels-indispensables-pour-prouver-votre-roi-et-defendre-votre-budget",[],{"distribution":11,"article_title":1035,"author_name":1039,"publication_date":1040,"banner_image":1041,"article_content":1047,"main_tag":280,"body":1477},[1036],{"type":20,"text":1037,"spans":1038,"direction":41},"Les KPI événementiels indispensables pour prouver votre ROI et défendre votre budget",[],"Joy GRAND","2025-11-04T07:49:00+0000",{"dimensions":1042,"alt":1043,"copyright":8,"url":1044,"id":1045,"edit":1046},{"width":27,"height":313},"Un homme en costume, assis à un bureau, analyse des graphiques sur papier et sur un écran d’ordinateur. Celui-ci affiche des diagrammes et des statistiques.","https://images.prismic.io/digi-www/aQhrt7pReVYa37_0_ChatGPT-Image-14-oct.-2025_-12_29_56-1.webp?auto=format,compress","aQhrt7pReVYa37_0",{"x":33,"y":33,"zoom":207,"background":208},[1048,1051,1053,1056,1058,1063,1065,1068,1071,1074,1079,1083,1088,1094,1097,1099,1102,1105,1107,1111,1114,1116,1119,1123,1128,1133,1135,1138,1141,1144,1148,1152,1156,1158,1160,1163,1166,1172,1174,1179,1181,1184,1187,1190,1194,1198,1202,1206,1210,1212,1214,1217,1219,1222,1225,1228,1233,1238,1242,1246,1250,1253,1261,1263,1271,1273,1276,1283,1290,1292,1294,1297,1300,1302,1305,1307,1310,1315,1317,1320,1323,1326,1329,1332,1335,1337,1340,1342,1345,1348,1350,1354,1358,1363,1365,1367,1370,1373,1375,1380,1382,1385,1388,1391,1394,1397,1399,1404,1406,1409,1414,1416,1425,1427,1430,1433,1435,1438,1441,1444,1447,1450,1452,1454,1459,1462,1464,1467,1469,1475],{"type":38,"text":1049,"spans":1050,"direction":41},"En 2025, les budgets marketing sont plus que jamais restreints. Et vous, responsable événementiel, devez justifier de plus en plus vos dépenses. Sans parler du fait que, dans un contexte économique incertain, votre priorité devient de démontrer un ROI tangible. ",[],{"type":38,"text":43,"spans":1052,"direction":41},[],{"type":38,"text":1054,"spans":1055,"direction":41},"Pour ce faire, vous avez besoin d’indicateurs clés de performance (KPI) que vous pouvez relier à la mesure du ROI.",[],{"type":38,"text":43,"spans":1057,"direction":41},[],{"type":38,"text":1059,"spans":1060,"direction":41},"C’est pour vous aider à naviguer dans cette question qui semble complexe que nous avons conçu cet article très concret. Découvrez comment mesurer vos KPI événementiels incontournables, et comment défendre votre budget grâce à eux.",[1061],{"start":774,"end":1062,"type":56},217,{"type":38,"text":43,"spans":1064,"direction":41},[],{"type":51,"text":1066,"spans":1067,"direction":41},"L’importance des KPI en événementiel",[],{"type":38,"text":1069,"spans":1070,"direction":41},"En tant qu’organisateur d’événements, les KPI événementiels sont des éléments essentiels pour améliorer votre gestion quotidienne, mais aussi prouver la valeur de votre travail.\n",[],{"type":38,"text":1072,"spans":1073,"direction":41},"Pourquoi ces Key Performance Indicators sont-ils donc essentiels ? Car ils permettent de : ",[],{"type":127,"text":1075,"spans":1076,"direction":41},"Suivre votre performance, par rapport aux objectifs stratégiques que vous aviez posé pour votre event. Grâce à ces métriques, vous n’utilisez plus de méthode “au doigt mouillé” pour vous assurer que votre event est un succès, mais bien des données concrètes.",[1077],{"start":33,"end":1078,"type":56},24,{"type":127,"text":1080,"spans":1081,"direction":41},"Justifier vos investissements auprès de votre direction. Vos KPI vous permettent de défendre vos budgets de la même manière que les pôles commercial ou financier le font : avec des chiffres concrets.",[1082],{"start":33,"end":509,"type":56},{"type":127,"text":1084,"spans":1085,"direction":41},"Identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré dans votre stratégie événementielle. Par exemple, grâce à vos KPI, vous pouvez comparer deux éditions d’un même event, et optimiser la gestion événementielle nécessaire en conséquence.",[1086],{"start":33,"end":1087,"type":56},57,{"type":38,"text":1089,"spans":1090,"direction":41},"Qui plus est, il est important de comprendre l’impact concret des KPI sur la valeur de votre événement. En effet, en ayant la capacité de mesurer les retombées chiffrées de votre event (en termes de notoriété, de fidélisation client ou encore de business), vous positionnez l’événementiel comme un levier stratégique rentable, essentiel pour atteindre les objectifs de votre entreprise.\n",[1091],{"start":1092,"end":1093,"type":56},257,325,{"type":38,"text":1095,"spans":1096,"direction":41},"Reste encore à savoir comment évaluer la réussite ou non de votre event, et savoir quels KPI utiliser.",[],{"type":38,"text":43,"spans":1098,"direction":41},[],{"type":51,"text":1100,"spans":1101,"direction":41},"Les KPI événementiels à suivre absolument",[],{"type":38,"text":1103,"spans":1104,"direction":41},"Sélectionnez parmi les indicateurs de performance événementiels suivants ceux qui sont les plus pertinents pour votre prochain event.",[],{"type":38,"text":43,"spans":1106,"direction":41},[],{"type":1108,"text":1109,"spans":1110,"direction":41},"heading3","Les KPI liés à la participation et à l’audience",[],{"type":38,"text":1112,"spans":1113,"direction":41},"Quand on pense “KPI événementiel”, on pense tout d’abord en premier lieu à ces indicateurs-ci : ceux qui signalent à quel point vos invités ont bien participé.",[],{"type":38,"text":43,"spans":1115,"direction":41},[],{"type":38,"text":1117,"spans":1118,"direction":41},"Pour ce faire, suivez : ",[],{"type":127,"text":1120,"spans":1121,"direction":41},"Le nombre total d’inscrits",[1122],{"start":33,"end":378,"type":56},{"type":127,"text":1124,"spans":1125,"direction":41},"Le taux de présence (soit le nombre de participants réel par rapport au nombre d’inscrits)",[1126],{"start":33,"end":1127,"type":56},19,{"type":127,"text":1129,"spans":1130,"direction":41},"Le profils des participants, selon les critères socio-démographiques ou selon leur appartenance à l’un de vos persona, par exemple",[1131],{"start":33,"end":1132,"type":56},27,{"type":38,"text":43,"spans":1134,"direction":41},[],{"type":1108,"text":1136,"spans":1137,"direction":41},"Les KPI spécifiques à l’engagement des participants",[],{"type":38,"text":1139,"spans":1140,"direction":41},"En événementiel, on parle très souvent de “taux d’engagement” - mais ce terme peut encore sembler très nébuleux pour bien des professionnels. L’idée derrière ces KPI : mesurer le degré d’implication et d’interaction avec votre événement des personnes présentes.\n",[],{"type":38,"text":1142,"spans":1143,"direction":41},"Pour mesurer cet engagement participant, vous allez suivre : ",[],{"type":127,"text":1145,"spans":1146,"direction":41},"Avant l’événement : le taux d’ouverture et le taux de clic dans vos emails d’invitation et sur vos posts social media.",[1147],{"start":33,"end":411,"type":56},{"type":127,"text":1149,"spans":1150,"direction":41},"Pendant l’événement : le taux de no-show, la participation active de vos participants (via les votes dans vos sondages, et les questions posées via vos outils d’engagement participant), les mentions de votre event le jour J sur les réseaux sociaux, les messages dans votre chat pour des événements en ligne, ou encore la participation à votre networking.",[1151],{"start":33,"end":1127,"type":56},{"type":127,"text":1153,"spans":1154,"direction":41},"Après l’événement : le taux de réponse à vos enquêtes, ou encore la rétention utilisateur sur votre plateforme événementielle.",[1155],{"start":33,"end":411,"type":56},{"type":38,"text":43,"spans":1157,"direction":41},[],{"type":38,"text":43,"spans":1159,"direction":41},[],{"type":1108,"text":1161,"spans":1162,"direction":41},"Les KPI liés à la satisfaction des participants",[],{"type":38,"text":1164,"spans":1165,"direction":41},"Un événement réussi, c’est avant tout un événement qui a réussi à générer la satisfaction de votre public !\n",[],{"type":38,"text":1167,"spans":1168,"direction":41},"D’où l’intérêt de lancer des enquêtes à chaud (directement à l’issue de votre événement) et à froid (quelques jours après la fin de votre event), puis d’analyser les réponses de vos invités. Vous pourrez alors mesurer le Net Promoter Score (ou NPS) de vos participants : cet indicateur vous montre à quel point ils seraient prêts à recommander votre event à leurs proches. ",[1169],{"start":1170,"end":1171,"type":56},210,239,{"type":38,"text":43,"spans":1173,"direction":41},[],{"type":38,"text":1175,"spans":1176,"direction":41},"Analysez également les retours qualitatifs issus de ces questionnaires : les verbatims clients sont toujours des mines d’or pour optimiser votre gestion événementielle.",[1177],{"start":1127,"end":1178,"type":56},43,{"type":38,"text":43,"spans":1180,"direction":41},[],{"type":1108,"text":1182,"spans":1183,"direction":41},"Les KPI liés au business et au ROI",[],{"type":38,"text":1185,"spans":1186,"direction":41},"Pour montrer à votre hiérarchie que vos efforts payent, rien de tel que de mesurer les KPI événementiels qui sont directement liés à la génération de business pour votre entreprise.\n",[],{"type":38,"text":1188,"spans":1189,"direction":41},"Mesurez notamment, si vous avez accès à ces données : ",[],{"type":127,"text":1191,"spans":1192,"direction":41},"Le nombre de leads générés grâce à votre événement",[1193],{"start":33,"end":378,"type":56},{"type":127,"text":1195,"spans":1196,"direction":41},"Le taux de conversion post-événement des participants",[1197],{"start":33,"end":929,"type":56},{"type":127,"text":1199,"spans":1200,"direction":41},"Les opportunités commerciales créées via l’event",[1201],{"start":33,"end":929,"type":56},{"type":127,"text":1203,"spans":1204,"direction":41},"Le nombre de ventes générées suite à l’event, et le revenu qui y est associé",[1205],{"start":33,"end":1127,"type":56},{"type":127,"text":1207,"spans":1208,"direction":41},"Le coût par participant ou par lead qualifié",[1209],{"start":33,"end":569,"type":56},{"type":38,"text":43,"spans":1211,"direction":41},[],{"type":38,"text":43,"spans":1213,"direction":41},[],{"type":38,"text":1215,"spans":1216,"direction":41},"Il s’agit là des principaux indicateurs à suivre pour mesurer les sources de revenu à prendre en compte dans votre ROI - un KPI crucial dont nous reparlerons plus bas dans cet article.",[],{"type":38,"text":43,"spans":1218,"direction":41},[],{"type":1108,"text":1220,"spans":1221,"direction":41},"Les métriques liées à votre impact environnemental",[],{"type":38,"text":1223,"spans":1224,"direction":41},"En 2025, impossible de ne pas parler d’éco-responsabilité en événementiel. Et vos tableaux de bord doivent suivre la tendance, en incluant des KPI qui mesurent cette durabilité.",[],{"type":38,"text":1226,"spans":1227,"direction":41},"Pensez notamment à suivre : ",[],{"type":127,"text":1229,"spans":1230,"direction":41},"Le taux de participants venus en transports en commun ou en covoiturage, ou a contrario, en avion",[1231],{"start":33,"end":1232,"type":56},53,{"type":127,"text":1234,"spans":1235,"direction":41},"Les émissions de CO₂ par participant ",[1236],{"start":33,"end":1237,"type":56},20,{"type":127,"text":1239,"spans":1240,"direction":41},"Les kWh d’énergie consommés sur site",[1241],{"start":33,"end":593,"type":56},{"type":127,"text":1243,"spans":1244,"direction":41},"Le taux de recyclage de vos déchets",[1245],{"start":33,"end":1237,"type":56},{"type":127,"text":1247,"spans":1248,"direction":41},"La quantité de déchets générés par participant",[1249],{"start":33,"end":509,"type":56},{"type":38,"text":1251,"spans":1252,"direction":41},"\n",[],{"type":38,"text":1254,"spans":1255,"direction":41},"Il peut sembler difficile de mesurer l’aspect environnemental de vos événements. Alors pour aller plus loin et organiser des events aussi durables qu’engageants, rendez-vous sur notre article de blog sur l’organisation d’événements éco-responsables.",[1256],{"start":1257,"end":1258,"type":94,"data":1259},162,248,{"link_type":96,"url":1260,"target":98},"https://www.digitevent.com/fr/blog/evenement-eco-responsable",{"type":38,"text":43,"spans":1262,"direction":41},[],{"type":199,"url":1264,"alt":1265,"copyright":8,"dimensions":1266,"id":1269,"edit":1270},"https://images.prismic.io/digi-www/aQhtGLpReVYa38Aw_Tableau-illustratif-_15_.webp?auto=format,compress","Tableau présentant les principaux KPI pour évaluer un événement, classés par catégories : participation et audience, engagement des participants, satisfaction et expérience, business et ROI, et impact environnemental. Chaque catégorie inclut des exemples d’indicateurs et leurs objectifs de mesure",{"width":1267,"height":1268},1150,691,"aQhtGLpReVYa38Aw",{"x":33,"y":33,"zoom":207,"background":208},{"type":38,"text":43,"spans":1272,"direction":41},[],{"type":38,"text":1274,"spans":1275,"direction":41},"Envie de creuser le sujet des KPI ? Découvrez : ",[],{"type":127,"text":1277,"spans":1278,"direction":41},"Quels KPI mesurer pour vos événements de communication et notoriété",[1279],{"start":33,"end":1280,"type":94,"data":1281},67,{"link_type":96,"url":1282,"target":98},"https://www.digitevent.com/fr/blog/quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication",{"type":127,"text":1284,"spans":1285,"direction":41},"Quels KPI pour mesurer l’efficacité des salons B2B et conférences ",[1286],{"start":33,"end":1287,"type":94,"data":1288},66,{"link_type":96,"url":1289,"target":98},"https://www.digitevent.com/fr/blog/quels-kpi-pour-mesurer-efficacite-des-salons-b2b",{"type":38,"text":43,"spans":1291,"direction":41},[],{"type":38,"text":43,"spans":1293,"direction":41},[],{"type":51,"text":1295,"spans":1296,"direction":41},"Comment mesurer le succès de votre événement ?",[],{"type":38,"text":1298,"spans":1299,"direction":41},"Place au concret : découvrez les outils et bonnes pratiques pour mesurer le succès de votre prochain event.",[],{"type":38,"text":43,"spans":1301,"direction":41},[],{"type":1108,"text":1303,"spans":1304,"direction":41},"Les outils et tableaux de bord pour suivre vos KPI événementiels",[],{"type":38,"text":43,"spans":1306,"direction":41},[],{"type":38,"text":1308,"spans":1309,"direction":41},"Suivre vos KPI événementiels ne s’improvise pas. Certains organisateurs commencent avec des fichiers Excel ou des tableaux manuels pour compiler leurs données. Mais, si cette méthode fonctionne pour des événements ponctuels et de petite taille, elle devient vite chronophage et source d’erreurs dès que le volume augmente.\n",[],{"type":38,"text":1311,"spans":1312,"direction":41},"Pour gagner en efficacité, l’idéal est de digitaliser et automatiser vos process de reporting. Utilisez des outils de mesure spécialisés : ils vous permettent de simplifier la collecte de vos données, de les centraliser, et de les transformer en indicateurs exploitables.",[1313],{"start":154,"end":1314,"type":56},93,{"type":38,"text":43,"spans":1316,"direction":41},[],{"type":38,"text":1318,"spans":1319,"direction":41},"Avec une solution événementielle intégrée comme Digitevent, vous accédez en temps réel à des tableaux de bord regroupant :",[],{"type":127,"text":1321,"spans":1322,"direction":41},"Le nombre d’inscrits et de participants",[],{"type":127,"text":1324,"spans":1325,"direction":41},"Les taux de présence et de no-show",[],{"type":127,"text":1327,"spans":1328,"direction":41},"L’engagement participant (interactions, networking, sondages)",[],{"type":127,"text":1330,"spans":1331,"direction":41},"La satisfaction des invités",[],{"type":127,"text":1333,"spans":1334,"direction":41},"Les retombées business (leads générés, opportunités créées)",[],{"type":38,"text":1251,"spans":1336,"direction":41},[],{"type":38,"text":1338,"spans":1339,"direction":41},"Vous pouvez ensuite exporter vos rapports en quelques clics et présenter des résultats clairs et chiffrés à votre direction. Un excellent moyen de démontrer la valeur ajoutée de vos actions et de défendre vos budgets pour les prochaines éditions !",[],{"type":38,"text":43,"spans":1341,"direction":41},[],{"type":1108,"text":1343,"spans":1344,"direction":41},"3 conseils pour bien mesurer vos métriques-clés de performance",[],{"type":38,"text":1346,"spans":1347,"direction":41},"N’oubliez pas d’appliquer les trois conseils suivants, pour que vos efforts de récolte de données tangibles puissent être transformés en insights exploitables.",[],{"type":38,"text":43,"spans":1349,"direction":41},[],{"type":127,"text":1351,"spans":1352,"direction":41},"Définissez des objectifs clairs avant votre événement. Pour ce faire, vous pouvez suivre la méthode SMART : chacun de vos objectifs doit être Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réalisable et Temporellement défini - faute de quoi, vous vous retrouvez avec des tableaux de bord vides.",[1353],{"start":33,"end":1232,"type":56},{"type":127,"text":1355,"spans":1356,"direction":41},"Liez chaque KPI à un objectif. Par exemple, à l’objectif “augmenter la satisfaction client”, liez la mesure du NPS. Autre exemple : à l’objectif “nourrir le pipeline commercial”, liez le nombre de leads généré.",[1357],{"start":33,"end":767,"type":56},{"type":127,"text":1359,"spans":1360,"direction":41},"Menez un benchmark pour bien interpréter vos résultats. Un KPI seul n’est pas très parlant : vous devez le lier au contexte spécifique de votre event. Par exemple, interprétez vos résultats par rapport à une édition précédente de votre événement, ou bien à des événements concurrents.",[1361],{"start":33,"end":1362,"type":56},54,{"type":38,"text":43,"spans":1364,"direction":41},[],{"type":38,"text":43,"spans":1366,"direction":41},[],{"type":51,"text":1368,"spans":1369,"direction":41},"Calculer le ROI événementiel : passer des KPI aux chiffres",[],{"type":38,"text":1371,"spans":1372,"direction":41},"Mesurer vos KPI événementiels est une première étape. Mais pour convaincre vos décideurs, il faut aller plus loin : il s’agit de traduire ces indicateurs en retour sur investissement (ROI).",[],{"type":38,"text":43,"spans":1374,"direction":41},[],{"type":38,"text":1376,"spans":1377,"direction":41},"La formule de base du ROI est simple : ROI = (Bénéfices générés - Coûts de l’événement) / Coût global de l’événement.",[1378],{"start":445,"end":1379,"type":56},117,{"type":38,"text":43,"spans":1381,"direction":41},[],{"type":38,"text":1383,"spans":1384,"direction":41},"Reste à déterminer ce que vous incluez dans les “bénéfices”. Selon vos objectifs, cela peut être :",[],{"type":127,"text":1386,"spans":1387,"direction":41},"Des leads qualifiés récoltés pendant l’événement",[],{"type":127,"text":1389,"spans":1390,"direction":41},"Des ventes ou opportunités commerciales générées",[],{"type":127,"text":1392,"spans":1393,"direction":41},"La visibilité et la notoriété gagnées",[],{"type":127,"text":1395,"spans":1396,"direction":41},"La fidélisation de vos clients et partenaires",[],{"type":38,"text":1251,"spans":1398,"direction":41},[],{"type":38,"text":1400,"spans":1401,"direction":41},"Chacun de vos KPI doit donc être rattaché à un impact business concret. Par exemple, si votre événement a permis de générer X leads, vous pouvez estimer la valeur moyenne d’un lead et calculer le chiffre d’affaires potentiel que vos équipes commerciales pourraient en tirer.",[1402],{"start":33,"end":1403,"type":56},70,{"type":38,"text":43,"spans":1405,"direction":41},[],{"type":38,"text":1407,"spans":1408,"direction":41},"Attention cependant : tous les bénéfices d’un événement ne se traduisent pas uniquement en euros. L’amélioration de votre image de marque, la qualité des relations nouées avec de nouveaux partenaires, ou encore l’expérience client, sont des retombées difficiles à chiffrer, mais tout aussi essentielles.\n",[],{"type":38,"text":1410,"spans":1411,"direction":41},"C’est pourquoi le calcul de votre ROI financier doit toujours être complété par des indicateurs qualitatifs tels que la satisfaction, l’engagement ou la notoriété. Ce reporting mixte donnera une vision complète de la valeur de votre événement, et renforcera vos arguments pour justifier vos investissements.",[1412],{"start":259,"end":1413,"type":56},107,{"type":38,"text":43,"spans":1415,"direction":41},[],{"type":38,"text":1417,"spans":1418,"direction":41},"💬 \"Mesurer le ROI d’un événement ne se limite pas aux ventes générées. C’est aussi l’engagement, la satisfaction et la fidélisation. Vos KPI événementiels doivent raconter l’histoire de vos events, ainsi que leurs retombées concrètes. C’est là que passer de tableaux Excel complexes à un tableau de bord automatisé change la donne. Grâce à Digitevent, vous ne perdez plus de temps dans la collecte manuelle : vos données sont consolidées, analysées et prêtes à être présentées à votre direction sous forme claire et actionnable. Vous pouvez ainsi vous focaliser sur l’analyse de ces KPI, la défense de votre budget, et l’optimisation de vos événements futurs.\", Adele Arvis, Account Manager",[1419,1421],{"start":506,"end":1420,"type":70},660,{"start":1422,"end":1268,"type":94,"data":1423},663,{"link_type":96,"url":1424,"target":98},"https://www.linkedin.com/in/ad%C3%A8le-arvis/",{"type":38,"text":43,"spans":1426,"direction":41},[],{"type":51,"text":1428,"spans":1429,"direction":41},"Comment optimiser votre stratégie événementielle grâce aux KPI",[],{"type":38,"text":1431,"spans":1432,"direction":41},"L’un des grands bénéfices des KPI événementiels, c’est de vous permettre de prendre des décisions éclairées plutôt que de fonctionner à l’instinct.",[],{"type":38,"text":43,"spans":1434,"direction":41},[],{"type":38,"text":1436,"spans":1437,"direction":41},"Chaque catégorie de KPI oriente différents types de décisions et d’optimisations. ",[],{"type":38,"text":1439,"spans":1440,"direction":41},"Par exemple : ",[],{"type":127,"text":1442,"spans":1443,"direction":41},"Les KPI liés à la participation démontrent l’efficacité de votre communication et de votre ciblage",[],{"type":127,"text":1445,"spans":1446,"direction":41},"Les KPI d’engagement prouvent la pertinence du contenu de l'event et des animations",[],{"type":127,"text":1448,"spans":1449,"direction":41},"Les KPI business mesurent la performance commerciale et l’alignement avec vos objectifs d’entreprise",[],{"type":38,"text":43,"spans":1451,"direction":41},[],{"type":38,"text":43,"spans":1453,"direction":41},[],{"type":38,"text":1455,"spans":1456,"direction":41},"Utilisez donc vos métriques pour détecter les points faibles potentiels de votre event, et pour améliorer l'événement la prochaine fois. Par exemple, un fort taux d’inscrits mais un faible taux de présence peut signaler un problème lié à vos relances par emailing, ou bien un choix malencontreux en termes de lieu ou de date.",[1457],{"start":358,"end":1458,"type":56},86,{"type":38,"text":1460,"spans":1461,"direction":41},"En somme, retenez ceci : vos métriques vous permettent de rentrer dans une logique d’amélioration continue pour améliorer vos éditions suivantes.",[],{"type":38,"text":43,"spans":1463,"direction":41},[],{"type":38,"text":1465,"spans":1466,"direction":41},"Et comme vous l’aurez compris, mesurer tous ces KPI à la main peut être très chronophage ! C’est pour vous aider à piloter vos KPI et à prouver le ROI de vos événements que Digitevent met à votre disposition une plateforme événementielle qui vous dévoile toutes les métriques dont vous avez besoin.",[],{"type":38,"text":43,"spans":1468,"direction":41},[],{"type":38,"text":1470,"spans":1471,"direction":41},"Intéressé par le sujet ? Demandez votre démo dès maintenant, et commencez votre chemin vers des events vraiment mesurés et optimisés.",[1472],{"start":1473,"end":166,"type":94,"data":1474},25,{"link_type":96,"url":479,"target":98},{"type":38,"text":43,"spans":1476,"direction":41},[],[1478],{"primary":1479,"items":1488,"id":1490,"slice_type":294,"slice_label":8},{"seo_title":1480,"seo_meta_descriptions":1484},[1481],{"type":38,"text":1482,"spans":1483,"direction":41},"KPI événementiels : guide complet pour justifier vos investissements",[],[1485],{"type":38,"text":1486,"spans":1487,"direction":41},"De la participation au ROI : maîtrisez les KPI événementiel clés pour mesurer l’impact de vos événements et défendre votre budget",[],[1489],{},"seo$fe7d6003-e5e0-476f-8a34-412f82471c6d",[],1784298718141]