[{"data":1,"prerenderedAt":1994},["ShallowReactive",2],{"top-banner-fr":3,"blog-article-kpi-evenementiel-fr":4},{"prismicDocument":-1},{"prismicDocument":5,"relatedArticles":508,"relatedPages":1993},{"id":6,"uid":7,"url":8,"type":9,"tags":10,"first_publication_date":12,"slugs":13,"linked_documents":15,"lang":16,"data":17},"akYmwhIAACgAyuDu","kpi-evenementiel",null,"blog_article",[11],"global","2026-07-02T10:07:55+0000",[14],"les-kpi-evenementiels-indispensables-pour-prouver-votre-roi-et-defendre-votre-budget",[],"fr-fr",{"distribution":11,"article_title":18,"author_name":24,"publication_date":25,"banner_image":26,"article_content":37,"main_tag":492,"body":493},[19],{"type":20,"text":21,"spans":22,"direction":23},"heading1","Les KPI événementiels indispensables pour prouver votre ROI et défendre votre budget",[],"ltr","Joy GRAND","2025-11-04T07:49:00+0000",{"dimensions":27,"alt":30,"copyright":8,"url":31,"id":32,"edit":33},{"width":28,"height":29},900,600,"Un homme en costume, assis à un bureau, analyse des graphiques sur papier et sur un écran d’ordinateur. Celui-ci affiche des diagrammes et des statistiques.","https://images.prismic.io/digi-www/aQhrt7pReVYa37_0_ChatGPT-Image-14-oct.-2025_-12_29_56-1.webp?auto=format,compress","aQhrt7pReVYa37_0",{"x":34,"y":34,"zoom":35,"background":36},0,1,"transparent",[38,42,45,48,50,57,59,63,66,69,75,80,85,91,94,96,99,102,104,108,111,113,116,121,126,131,133,136,139,142,147,151,155,157,159,162,165,171,173,178,180,183,186,189,193,198,202,206,211,213,215,218,220,223,226,229,234,239,244,248,252,255,266,268,277,279,282,289,296,298,300,303,306,308,311,313,316,322,324,327,330,333,336,339,342,344,347,349,352,355,357,361,366,371,373,375,378,381,383,389,391,394,397,400,403,406,408,413,415,418,424,426,437,439,442,445,447,450,453,456,459,462,464,466,472,475,477,480,482,490],{"type":39,"text":40,"spans":41,"direction":23},"paragraph","En 2025, les budgets marketing sont plus que jamais restreints. Et vous, responsable événementiel, devez justifier de plus en plus vos dépenses. Sans parler du fait que, dans un contexte économique incertain, votre priorité devient de démontrer un ROI tangible. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":44,"direction":23},"",[],{"type":39,"text":46,"spans":47,"direction":23},"Pour ce faire, vous avez besoin d’indicateurs clés de performance (KPI) que vous pouvez relier à la mesure du ROI.",[],{"type":39,"text":43,"spans":49,"direction":23},[],{"type":39,"text":51,"spans":52,"direction":23},"C’est pour vous aider à naviguer dans cette question qui semble complexe que nous avons conçu cet article très concret. Découvrez comment mesurer vos KPI événementiels incontournables, et comment défendre votre budget grâce à eux.",[53],{"start":54,"end":55,"type":56},130,217,"strong",{"type":39,"text":43,"spans":58,"direction":23},[],{"type":60,"text":61,"spans":62,"direction":23},"heading2","L’importance des KPI en événementiel",[],{"type":39,"text":64,"spans":65,"direction":23},"En tant qu’organisateur d’événements, les KPI événementiels sont des éléments essentiels pour améliorer votre gestion quotidienne, mais aussi prouver la valeur de votre travail.\n",[],{"type":39,"text":67,"spans":68,"direction":23},"Pourquoi ces Key Performance Indicators sont-ils donc essentiels ? Car ils permettent de : ",[],{"type":70,"text":71,"spans":72,"direction":23},"list-item","Suivre votre performance, par rapport aux objectifs stratégiques que vous aviez posé pour votre event. Grâce à ces métriques, vous n’utilisez plus de méthode “au doigt mouillé” pour vous assurer que votre event est un succès, mais bien des données concrètes.",[73],{"start":34,"end":74,"type":56},24,{"type":70,"text":76,"spans":77,"direction":23},"Justifier vos investissements auprès de votre direction. Vos KPI vous permettent de défendre vos budgets de la même manière que les pôles commercial ou financier le font : avec des chiffres concrets.",[78],{"start":34,"end":79,"type":56},30,{"type":70,"text":81,"spans":82,"direction":23},"Identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré dans votre stratégie événementielle. Par exemple, grâce à vos KPI, vous pouvez comparer deux éditions d’un même event, et optimiser la gestion événementielle nécessaire en conséquence.",[83],{"start":34,"end":84,"type":56},57,{"type":39,"text":86,"spans":87,"direction":23},"Qui plus est, il est important de comprendre l’impact concret des KPI sur la valeur de votre événement. En effet, en ayant la capacité de mesurer les retombées chiffrées de votre event (en termes de notoriété, de fidélisation client ou encore de business), vous positionnez l’événementiel comme un levier stratégique rentable, essentiel pour atteindre les objectifs de votre entreprise.\n",[88],{"start":89,"end":90,"type":56},257,325,{"type":39,"text":92,"spans":93,"direction":23},"Reste encore à savoir comment évaluer la réussite ou non de votre event, et savoir quels KPI utiliser.",[],{"type":39,"text":43,"spans":95,"direction":23},[],{"type":60,"text":97,"spans":98,"direction":23},"Les KPI événementiels à suivre absolument",[],{"type":39,"text":100,"spans":101,"direction":23},"Sélectionnez parmi les indicateurs de performance événementiels suivants ceux qui sont les plus pertinents pour votre prochain event.",[],{"type":39,"text":43,"spans":103,"direction":23},[],{"type":105,"text":106,"spans":107,"direction":23},"heading3","Les KPI liés à la participation et à l’audience",[],{"type":39,"text":109,"spans":110,"direction":23},"Quand on pense “KPI événementiel”, on pense tout d’abord en premier lieu à ces indicateurs-ci : ceux qui signalent à quel point vos invités ont bien participé.",[],{"type":39,"text":43,"spans":112,"direction":23},[],{"type":39,"text":114,"spans":115,"direction":23},"Pour ce faire, suivez : ",[],{"type":70,"text":117,"spans":118,"direction":23},"Le nombre total d’inscrits",[119],{"start":34,"end":120,"type":56},26,{"type":70,"text":122,"spans":123,"direction":23},"Le taux de présence (soit le nombre de participants réel par rapport au nombre d’inscrits)",[124],{"start":34,"end":125,"type":56},19,{"type":70,"text":127,"spans":128,"direction":23},"Le profils des participants, selon les critères socio-démographiques ou selon leur appartenance à l’un de vos persona, par exemple",[129],{"start":34,"end":130,"type":56},27,{"type":39,"text":43,"spans":132,"direction":23},[],{"type":105,"text":134,"spans":135,"direction":23},"Les KPI spécifiques à l’engagement des participants",[],{"type":39,"text":137,"spans":138,"direction":23},"En événementiel, on parle très souvent de “taux d’engagement” - mais ce terme peut encore sembler très nébuleux pour bien des professionnels. L’idée derrière ces KPI : mesurer le degré d’implication et d’interaction avec votre événement des personnes présentes.\n",[],{"type":39,"text":140,"spans":141,"direction":23},"Pour mesurer cet engagement participant, vous allez suivre : ",[],{"type":70,"text":143,"spans":144,"direction":23},"Avant l’événement : le taux d’ouverture et le taux de clic dans vos emails d’invitation et sur vos posts social media.",[145],{"start":34,"end":146,"type":56},17,{"type":70,"text":148,"spans":149,"direction":23},"Pendant l’événement : le taux de no-show, la participation active de vos participants (via les votes dans vos sondages, et les questions posées via vos outils d’engagement participant), les mentions de votre event le jour J sur les réseaux sociaux, les messages dans votre chat pour des événements en ligne, ou encore la participation à votre networking.",[150],{"start":34,"end":125,"type":56},{"type":70,"text":152,"spans":153,"direction":23},"Après l’événement : le taux de réponse à vos enquêtes, ou encore la rétention utilisateur sur votre plateforme événementielle.",[154],{"start":34,"end":146,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":156,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":158,"direction":23},[],{"type":105,"text":160,"spans":161,"direction":23},"Les KPI liés à la satisfaction des participants",[],{"type":39,"text":163,"spans":164,"direction":23},"Un événement réussi, c’est avant tout un événement qui a réussi à générer la satisfaction de votre public !\n",[],{"type":39,"text":166,"spans":167,"direction":23},"D’où l’intérêt de lancer des enquêtes à chaud (directement à l’issue de votre événement) et à froid (quelques jours après la fin de votre event), puis d’analyser les réponses de vos invités. Vous pourrez alors mesurer le Net Promoter Score (ou NPS) de vos participants : cet indicateur vous montre à quel point ils seraient prêts à recommander votre event à leurs proches. ",[168],{"start":169,"end":170,"type":56},210,239,{"type":39,"text":43,"spans":172,"direction":23},[],{"type":39,"text":174,"spans":175,"direction":23},"Analysez également les retours qualitatifs issus de ces questionnaires : les verbatims clients sont toujours des mines d’or pour optimiser votre gestion événementielle.",[176],{"start":125,"end":177,"type":56},43,{"type":39,"text":43,"spans":179,"direction":23},[],{"type":105,"text":181,"spans":182,"direction":23},"Les KPI liés au business et au ROI",[],{"type":39,"text":184,"spans":185,"direction":23},"Pour montrer à votre hiérarchie que vos efforts payent, rien de tel que de mesurer les KPI événementiels qui sont directement liés à la génération de business pour votre entreprise.\n",[],{"type":39,"text":187,"spans":188,"direction":23},"Mesurez notamment, si vous avez accès à ces données : ",[],{"type":70,"text":190,"spans":191,"direction":23},"Le nombre de leads générés grâce à votre événement",[192],{"start":34,"end":120,"type":56},{"type":70,"text":194,"spans":195,"direction":23},"Le taux de conversion post-événement des participants",[196],{"start":34,"end":197,"type":56},36,{"type":70,"text":199,"spans":200,"direction":23},"Les opportunités commerciales créées via l’event",[201],{"start":34,"end":197,"type":56},{"type":70,"text":203,"spans":204,"direction":23},"Le nombre de ventes générées suite à l’event, et le revenu qui y est associé",[205],{"start":34,"end":125,"type":56},{"type":70,"text":207,"spans":208,"direction":23},"Le coût par participant ou par lead qualifié",[209],{"start":34,"end":210,"type":56},23,{"type":39,"text":43,"spans":212,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":214,"direction":23},[],{"type":39,"text":216,"spans":217,"direction":23},"Il s’agit là des principaux indicateurs à suivre pour mesurer les sources de revenu à prendre en compte dans votre ROI - un KPI crucial dont nous reparlerons plus bas dans cet article.",[],{"type":39,"text":43,"spans":219,"direction":23},[],{"type":105,"text":221,"spans":222,"direction":23},"Les métriques liées à votre impact environnemental",[],{"type":39,"text":224,"spans":225,"direction":23},"En 2025, impossible de ne pas parler d’éco-responsabilité en événementiel. Et vos tableaux de bord doivent suivre la tendance, en incluant des KPI qui mesurent cette durabilité.",[],{"type":39,"text":227,"spans":228,"direction":23},"Pensez notamment à suivre : ",[],{"type":70,"text":230,"spans":231,"direction":23},"Le taux de participants venus en transports en commun ou en covoiturage, ou a contrario, en avion",[232],{"start":34,"end":233,"type":56},53,{"type":70,"text":235,"spans":236,"direction":23},"Les émissions de CO₂ par participant ",[237],{"start":34,"end":238,"type":56},20,{"type":70,"text":240,"spans":241,"direction":23},"Les kWh d’énergie consommés sur site",[242],{"start":34,"end":243,"type":56},28,{"type":70,"text":245,"spans":246,"direction":23},"Le taux de recyclage de vos déchets",[247],{"start":34,"end":238,"type":56},{"type":70,"text":249,"spans":250,"direction":23},"La quantité de déchets générés par participant",[251],{"start":34,"end":79,"type":56},{"type":39,"text":253,"spans":254,"direction":23},"\n",[],{"type":39,"text":256,"spans":257,"direction":23},"Il peut sembler difficile de mesurer l’aspect environnemental de vos événements. Alors pour aller plus loin et organiser des events aussi durables qu’engageants, rendez-vous sur notre article de blog sur l’organisation d’événements éco-responsables.",[258],{"start":259,"end":260,"type":261,"data":262},162,248,"hyperlink",{"link_type":263,"url":264,"target":265},"Web","https://www.digitevent.com/fr/blog/evenement-eco-responsable","_blank",{"type":39,"text":43,"spans":267,"direction":23},[],{"type":269,"url":270,"alt":271,"copyright":8,"dimensions":272,"id":275,"edit":276},"image","https://images.prismic.io/digi-www/aQhtGLpReVYa38Aw_Tableau-illustratif-_15_.webp?auto=format,compress","Tableau présentant les principaux KPI pour évaluer un événement, classés par catégories : participation et audience, engagement des participants, satisfaction et expérience, business et ROI, et impact environnemental. Chaque catégorie inclut des exemples d’indicateurs et leurs objectifs de mesure",{"width":273,"height":274},1150,691,"aQhtGLpReVYa38Aw",{"x":34,"y":34,"zoom":35,"background":36},{"type":39,"text":43,"spans":278,"direction":23},[],{"type":39,"text":280,"spans":281,"direction":23},"Envie de creuser le sujet des KPI ? Découvrez : ",[],{"type":70,"text":283,"spans":284,"direction":23},"Quels KPI mesurer pour vos événements de communication et notoriété",[285],{"start":34,"end":286,"type":261,"data":287},67,{"link_type":263,"url":288,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr/blog/quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication",{"type":70,"text":290,"spans":291,"direction":23},"Quels KPI pour mesurer l’efficacité des salons B2B et conférences ",[292],{"start":34,"end":293,"type":261,"data":294},66,{"link_type":263,"url":295,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr/blog/quels-kpi-pour-mesurer-efficacite-des-salons-b2b",{"type":39,"text":43,"spans":297,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":299,"direction":23},[],{"type":60,"text":301,"spans":302,"direction":23},"Comment mesurer le succès de votre événement ?",[],{"type":39,"text":304,"spans":305,"direction":23},"Place au concret : découvrez les outils et bonnes pratiques pour mesurer le succès de votre prochain event.",[],{"type":39,"text":43,"spans":307,"direction":23},[],{"type":105,"text":309,"spans":310,"direction":23},"Les outils et tableaux de bord pour suivre vos KPI événementiels",[],{"type":39,"text":43,"spans":312,"direction":23},[],{"type":39,"text":314,"spans":315,"direction":23},"Suivre vos KPI événementiels ne s’improvise pas. Certains organisateurs commencent avec des fichiers Excel ou des tableaux manuels pour compiler leurs données. Mais, si cette méthode fonctionne pour des événements ponctuels et de petite taille, elle devient vite chronophage et source d’erreurs dès que le volume augmente.\n",[],{"type":39,"text":317,"spans":318,"direction":23},"Pour gagner en efficacité, l’idéal est de digitaliser et automatiser vos process de reporting. Utilisez des outils de mesure spécialisés : ils vous permettent de simplifier la collecte de vos données, de les centraliser, et de les transformer en indicateurs exploitables.",[319],{"start":320,"end":321,"type":56},42,93,{"type":39,"text":43,"spans":323,"direction":23},[],{"type":39,"text":325,"spans":326,"direction":23},"Avec une solution événementielle intégrée comme Digitevent, vous accédez en temps réel à des tableaux de bord regroupant :",[],{"type":70,"text":328,"spans":329,"direction":23},"Le nombre d’inscrits et de participants",[],{"type":70,"text":331,"spans":332,"direction":23},"Les taux de présence et de no-show",[],{"type":70,"text":334,"spans":335,"direction":23},"L’engagement participant (interactions, networking, sondages)",[],{"type":70,"text":337,"spans":338,"direction":23},"La satisfaction des invités",[],{"type":70,"text":340,"spans":341,"direction":23},"Les retombées business (leads générés, opportunités créées)",[],{"type":39,"text":253,"spans":343,"direction":23},[],{"type":39,"text":345,"spans":346,"direction":23},"Vous pouvez ensuite exporter vos rapports en quelques clics et présenter des résultats clairs et chiffrés à votre direction. Un excellent moyen de démontrer la valeur ajoutée de vos actions et de défendre vos budgets pour les prochaines éditions !",[],{"type":39,"text":43,"spans":348,"direction":23},[],{"type":105,"text":350,"spans":351,"direction":23},"3 conseils pour bien mesurer vos métriques-clés de performance",[],{"type":39,"text":353,"spans":354,"direction":23},"N’oubliez pas d’appliquer les trois conseils suivants, pour que vos efforts de récolte de données tangibles puissent être transformés en insights exploitables.",[],{"type":39,"text":43,"spans":356,"direction":23},[],{"type":70,"text":358,"spans":359,"direction":23},"Définissez des objectifs clairs avant votre événement. Pour ce faire, vous pouvez suivre la méthode SMART : chacun de vos objectifs doit être Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réalisable et Temporellement défini - faute de quoi, vous vous retrouvez avec des tableaux de bord vides.",[360],{"start":34,"end":233,"type":56},{"type":70,"text":362,"spans":363,"direction":23},"Liez chaque KPI à un objectif. Par exemple, à l’objectif “augmenter la satisfaction client”, liez la mesure du NPS. Autre exemple : à l’objectif “nourrir le pipeline commercial”, liez le nombre de leads généré.",[364],{"start":34,"end":365,"type":56},29,{"type":70,"text":367,"spans":368,"direction":23},"Menez un benchmark pour bien interpréter vos résultats. Un KPI seul n’est pas très parlant : vous devez le lier au contexte spécifique de votre event. Par exemple, interprétez vos résultats par rapport à une édition précédente de votre événement, ou bien à des événements concurrents.",[369],{"start":34,"end":370,"type":56},54,{"type":39,"text":43,"spans":372,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":374,"direction":23},[],{"type":60,"text":376,"spans":377,"direction":23},"Calculer le ROI événementiel : passer des KPI aux chiffres",[],{"type":39,"text":379,"spans":380,"direction":23},"Mesurer vos KPI événementiels est une première étape. Mais pour convaincre vos décideurs, il faut aller plus loin : il s’agit de traduire ces indicateurs en retour sur investissement (ROI).",[],{"type":39,"text":43,"spans":382,"direction":23},[],{"type":39,"text":384,"spans":385,"direction":23},"La formule de base du ROI est simple : ROI = (Bénéfices générés - Coûts de l’événement) / Coût global de l’événement.",[386],{"start":387,"end":388,"type":56},39,117,{"type":39,"text":43,"spans":390,"direction":23},[],{"type":39,"text":392,"spans":393,"direction":23},"Reste à déterminer ce que vous incluez dans les “bénéfices”. Selon vos objectifs, cela peut être :",[],{"type":70,"text":395,"spans":396,"direction":23},"Des leads qualifiés récoltés pendant l’événement",[],{"type":70,"text":398,"spans":399,"direction":23},"Des ventes ou opportunités commerciales générées",[],{"type":70,"text":401,"spans":402,"direction":23},"La visibilité et la notoriété gagnées",[],{"type":70,"text":404,"spans":405,"direction":23},"La fidélisation de vos clients et partenaires",[],{"type":39,"text":253,"spans":407,"direction":23},[],{"type":39,"text":409,"spans":410,"direction":23},"Chacun de vos KPI doit donc être rattaché à un impact business concret. Par exemple, si votre événement a permis de générer X leads, vous pouvez estimer la valeur moyenne d’un lead et calculer le chiffre d’affaires potentiel que vos équipes commerciales pourraient en tirer.",[411],{"start":34,"end":412,"type":56},70,{"type":39,"text":43,"spans":414,"direction":23},[],{"type":39,"text":416,"spans":417,"direction":23},"Attention cependant : tous les bénéfices d’un événement ne se traduisent pas uniquement en euros. L’amélioration de votre image de marque, la qualité des relations nouées avec de nouveaux partenaires, ou encore l’expérience client, sont des retombées difficiles à chiffrer, mais tout aussi essentielles.\n",[],{"type":39,"text":419,"spans":420,"direction":23},"C’est pourquoi le calcul de votre ROI financier doit toujours être complété par des indicateurs qualitatifs tels que la satisfaction, l’engagement ou la notoriété. Ce reporting mixte donnera une vision complète de la valeur de votre événement, et renforcera vos arguments pour justifier vos investissements.",[421],{"start":422,"end":423,"type":56},15,107,{"type":39,"text":43,"spans":425,"direction":23},[],{"type":39,"text":427,"spans":428,"direction":23},"💬 \"Mesurer le ROI d’un événement ne se limite pas aux ventes générées. C’est aussi l’engagement, la satisfaction et la fidélisation. Vos KPI événementiels doivent raconter l’histoire de vos events, ainsi que leurs retombées concrètes. C’est là que passer de tableaux Excel complexes à un tableau de bord automatisé change la donne. Grâce à Digitevent, vous ne perdez plus de temps dans la collecte manuelle : vos données sont consolidées, analysées et prêtes à être présentées à votre direction sous forme claire et actionnable. Vous pouvez ainsi vous focaliser sur l’analyse de ces KPI, la défense de votre budget, et l’optimisation de vos événements futurs.\", Adele Arvis, Account Manager",[429,433],{"start":430,"end":431,"type":432},4,660,"em",{"start":434,"end":274,"type":261,"data":435},663,{"link_type":263,"url":436,"target":265},"https://www.linkedin.com/in/ad%C3%A8le-arvis/",{"type":39,"text":43,"spans":438,"direction":23},[],{"type":60,"text":440,"spans":441,"direction":23},"Comment optimiser votre stratégie événementielle grâce aux KPI",[],{"type":39,"text":443,"spans":444,"direction":23},"L’un des grands bénéfices des KPI événementiels, c’est de vous permettre de prendre des décisions éclairées plutôt que de fonctionner à l’instinct.",[],{"type":39,"text":43,"spans":446,"direction":23},[],{"type":39,"text":448,"spans":449,"direction":23},"Chaque catégorie de KPI oriente différents types de décisions et d’optimisations. ",[],{"type":39,"text":451,"spans":452,"direction":23},"Par exemple : ",[],{"type":70,"text":454,"spans":455,"direction":23},"Les KPI liés à la participation démontrent l’efficacité de votre communication et de votre ciblage",[],{"type":70,"text":457,"spans":458,"direction":23},"Les KPI d’engagement prouvent la pertinence du contenu de l'event et des animations",[],{"type":70,"text":460,"spans":461,"direction":23},"Les KPI business mesurent la performance commerciale et l’alignement avec vos objectifs d’entreprise",[],{"type":39,"text":43,"spans":463,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":465,"direction":23},[],{"type":39,"text":467,"spans":468,"direction":23},"Utilisez donc vos métriques pour détecter les points faibles potentiels de votre event, et pour améliorer l'événement la prochaine fois. Par exemple, un fort taux d’inscrits mais un faible taux de présence peut signaler un problème lié à vos relances par emailing, ou bien un choix malencontreux en termes de lieu ou de date.",[469],{"start":470,"end":471,"type":56},33,86,{"type":39,"text":473,"spans":474,"direction":23},"En somme, retenez ceci : vos métriques vous permettent de rentrer dans une logique d’amélioration continue pour améliorer vos éditions suivantes.",[],{"type":39,"text":43,"spans":476,"direction":23},[],{"type":39,"text":478,"spans":479,"direction":23},"Et comme vous l’aurez compris, mesurer tous ces KPI à la main peut être très chronophage ! C’est pour vous aider à piloter vos KPI et à prouver le ROI de vos événements que Digitevent met à votre disposition une plateforme événementielle qui vous dévoile toutes les métriques dont vous avez besoin.",[],{"type":39,"text":43,"spans":481,"direction":23},[],{"type":39,"text":483,"spans":484,"direction":23},"Intéressé par le sujet ? Demandez votre démo dès maintenant, et commencez votre chemin vers des events vraiment mesurés et optimisés.",[485],{"start":486,"end":487,"type":261,"data":488},25,59,{"link_type":263,"url":489,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr",{"type":39,"text":43,"spans":491,"direction":23},[],"advice",[494],{"primary":495,"items":504,"id":506,"slice_type":507,"slice_label":8},{"seo_title":496,"seo_meta_descriptions":500},[497],{"type":39,"text":498,"spans":499,"direction":23},"KPI événementiels : guide complet pour justifier vos investissements",[],[501],{"type":39,"text":502,"spans":503,"direction":23},"De la participation au ROI : maîtrisez les KPI événementiel clés pour mesurer l’impact de vos événements et défendre votre budget",[],[505],{},"seo$fe7d6003-e5e0-476f-8a34-412f82471c6d","seo",[509,1154,1678],{"id":510,"uid":511,"url":8,"type":9,"tags":512,"first_publication_date":513,"slugs":514,"linked_documents":516,"lang":16,"data":517},"akYm9xIAAC0AyuHI","crm-evenementiel-connecter-evenements-roi",[11],"2026-07-02T10:08:01+0000",[515],"crm-evenementiel--comment-connecter-vos-evenements-a-votre-outil-pour-prouver-leur-roi",[],{"distribution":11,"article_title":518,"author_name":24,"publication_date":522,"banner_image":523,"article_content":531,"main_tag":492,"body":1140},[519],{"type":20,"text":520,"spans":521,"direction":23},"CRM événementiel : comment connecter vos événements à votre outil pour prouver leur ROI",[],"2026-04-27T12:30:00+0000",{"dimensions":524,"alt":526,"copyright":8,"url":527,"id":528,"edit":529},{"width":28,"height":525},400,"Femme en blazer marine concentrée sur un écran affichant un funnel et des données CRM, carnet et tablette sur le bureau, collègues en arrière-plan.","https://images.prismic.io/digi-www/ae9bN8BOoF08xU-A_Gemini_Generated_Image_9nofrw9nofrw9nof-1.webp?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C77%2C908%2C404&w=900&h=400","ae9bN8BOoF08xU-A",{"x":34,"y":530,"zoom":35,"background":36},77,[532,535,537,540,546,548,551,553,556,559,561,564,572,574,579,582,585,588,591,593,595,598,601,603,606,609,611,614,616,622,624,627,630,632,638,641,644,647,650,652,654,659,661,664,667,669,675,679,683,687,689,691,694,696,699,702,704,707,712,717,722,724,727,730,737,739,742,745,747,750,753,755,760,763,765,770,772,775,778,782,784,787,790,792,800,804,809,814,818,822,827,829,831,834,836,839,841,844,852,854,857,860,862,866,871,873,876,881,883,886,888,891,895,900,904,906,908,911,913,916,920,922,928,930,938,940,943,945,948,951,954,957,960,962,964,968,970,973,976,978,981,984,987,989,994,996,999,1002,1005,1007,1010,1014,1018,1022,1026,1028,1030,1035,1038,1040,1043,1046,1049,1055,1062,1066,1068,1070,1076,1078,1081,1084,1086,1089,1092,1095,1098,1101,1103,1105,1112,1114,1125,1127,1130,1132],{"type":39,"text":533,"spans":534,"direction":23},"Vous le constatez sûrement : la pression autour du ROI événementiel n’a jamais été aussi forte. Aujourd’hui, organiser un événement ne suffit plus. Votre COMEX attend des résultats concrets. Et surtout : des résultats mesurables.",[],{"type":39,"text":43,"spans":536,"direction":23},[],{"type":39,"text":538,"spans":539,"direction":23},"Le problème ? L’événementiel est encore perçu comme une dépense. Alors que ce qui compte vraiment, pour votre COMEX, ce sont des leads qualifiés, des opportunités commerciales, du chiffre d’affaires généré.",[],{"type":39,"text":541,"spans":542,"direction":23},"Mais sans connexion entre vos outils et votre CRM événementiel, ces données restent invisibles. Résultat : un ROI difficile à prouver.",[543],{"start":544,"end":545,"type":56},46,62,{"type":39,"text":43,"spans":547,"direction":23},[],{"type":39,"text":549,"spans":550,"direction":23},"Bonne nouvelle : en connectant vos événements à votre CRM, vous pouvez enfin relier vos actions à vos résultats business. C’est ce que vous allez comprendre dans cet article.",[],{"type":39,"text":43,"spans":552,"direction":23},[],{"type":60,"text":554,"spans":555,"direction":23},"Comment un CRM connecté à vos événements transforme votre gestion d’événements",[],{"type":39,"text":557,"spans":558,"direction":23},"Un CRM événementiel connecté à votre dispositif d’organisation d’événements ne se contente pas de stocker des contacts. Il transforme votre manière de piloter vos événements, votre gestion des données et votre impact business. Voici les principales évolutions auxquelles vous attendre.",[],{"type":39,"text":43,"spans":560,"direction":23},[],{"type":105,"text":562,"spans":563,"direction":23},"D’une gestion événementielle cloisonnée à une vision unifiée",[],{"type":39,"text":565,"spans":566,"direction":23},"Sans solution CRM, vos données sont dispersées entre plusieurs outils : outils de gestion des inscriptions en ligne et de billetterie, plateformes d’emailing, modules de facturation, fichiers Excel, retours terrain, etc. Résultat : vous n’avez qu’une vision fragmentée, partielle de vos participants.",[567],{"start":568,"end":569,"type":261,"data":570},122,133,{"link_type":263,"url":571,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr/blog/logiciel-billetterie",{"type":39,"text":43,"spans":573,"direction":23},[],{"type":39,"text":575,"spans":576,"direction":23},"Avec un CRM connecté, vous pouvez centraliser les données clés, telles que : ",[577],{"start":578,"end":545,"type":56},22,{"type":70,"text":580,"spans":581,"direction":23},"Les données d’inscription",[],{"type":70,"text":583,"spans":584,"direction":23},"La présence réelle via le check-in",[],{"type":70,"text":586,"spans":587,"direction":23},"Les interactions pendant l’événement",[],{"type":70,"text":589,"spans":590,"direction":23},"L’historique des participants et clients, etc.",[],{"type":39,"text":43,"spans":592,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":594,"direction":23},[],{"type":39,"text":596,"spans":597,"direction":23},"Toutes ces informations sont réunies au même endroit, dans une base de données CRM sécurisée, conforme aux enjeux de confidentialité et de RGPD.",[],{"type":39,"text":599,"spans":600,"direction":23},"Vous ne gérez plus des événements isolés, mais une base de données unifiée. Ainsi, vous passez d’une logique d’événement isolé à une vision 360° du participant, de son engagement et de sa valeur potentielle.",[],{"type":39,"text":43,"spans":602,"direction":23},[],{"type":105,"text":604,"spans":605,"direction":23},"D’une communication générique à une communication pilotée par la data",[],{"type":39,"text":607,"spans":608,"direction":23},"Sans CRM, la communication événementielle repose souvent sur des campagnes larges, peu ciblées et difficilement optimisables. Vous envoyez des invitations massives, avec peu de personnalisation, et faites souvent des relances qui s’avèrent inefficaces.",[],{"type":39,"text":43,"spans":610,"direction":23},[],{"type":39,"text":612,"spans":613,"direction":23},"Avec un CRM événementiel, vous pouvez optimiser la gestion de votre communication. Vous segmentez finement vos audiences, adaptez vos messages et mettez en place des scénarios automatisés avant et après l’événement. Chaque interaction devient une opportunité d’engagement.",[],{"type":39,"text":43,"spans":615,"direction":23},[],{"type":39,"text":617,"spans":618,"direction":23},"Résultat : votre communication marketing gagne en pertinence, vos messages sont mieux reçus, votre expérience client s’améliore, et vos performances s’améliorent naturellement.",[619],{"start":620,"end":621,"type":56},11,60,{"type":39,"text":43,"spans":623,"direction":23},[],{"type":105,"text":625,"spans":626,"direction":23},"D’un événement marketing à un levier commercial activable",[],{"type":39,"text":628,"spans":629,"direction":23},"C’est souvent ici que se joue la différence. Sans intégration CRM, les leads générés lors de vos événements restent souvent dans les mains du marketing, et ne sont pas suivis dans le pipeline. Les équipes commerciales interviennent trop tard, et une partie des opportunités finit par être manquée.",[],{"type":39,"text":43,"spans":631,"direction":23},[],{"type":39,"text":633,"spans":634,"direction":23},"Avec un logiciel CRM connecté à votre événement, tout s’accélère : ",[635],{"start":636,"end":637,"type":56},8,47,{"type":70,"text":639,"spans":640,"direction":23},"Un commercial peut être alerté dès qu’un prospect clé s’inscrit, ",[],{"type":70,"text":642,"spans":643,"direction":23},"La présence à l’événement enrichit automatiquement chaque fiche contact",[],{"type":70,"text":645,"spans":646,"direction":23},"Le suivi des interactions est plus fin - voire en temps réel si besoin",[],{"type":70,"text":648,"spans":649,"direction":23},"Les leads sont priorisés selon leur engagement",[],{"type":39,"text":43,"spans":651,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":653,"direction":23},[],{"type":39,"text":655,"spans":656,"direction":23},"Votre événement ne se limite plus à une action de visibilité, mais devient un outil d’activation commerciale immédiat.",[657],{"start":658,"end":388,"type":56},75,{"type":39,"text":43,"spans":660,"direction":23},[],{"type":105,"text":662,"spans":663,"direction":23},"D’une logique de volume à une logique de performance",[],{"type":39,"text":665,"spans":666,"direction":23},"Pendant longtemps, les KPI événementiels se concentraient sur des volumes : nombre d’inscrits, taux de participation, taux d’engagement. Ces indicateurs restent utiles, mais ils ne suffisent plus.",[],{"type":39,"text":43,"spans":668,"direction":23},[],{"type":39,"text":670,"spans":671,"direction":23},"Avec un CRM dédié à l’événementiel, vous accédez à des données analytiques beaucoup plus stratégiques. Vous pouvez suivre : ",[672],{"start":673,"end":674,"type":56},51,101,{"type":70,"text":676,"spans":677,"direction":23},"Les leads qualifiés générés",[678],{"start":34,"end":125,"type":56},{"type":70,"text":680,"spans":681,"direction":23},"Les opportunités créées",[682],{"start":34,"end":146,"type":56},{"type":70,"text":684,"spans":685,"direction":23},"Le chiffre d’affaires attribué à chaque événement",[686],{"start":34,"end":578,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":688,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":690,"direction":23},[],{"type":39,"text":692,"spans":693,"direction":23},"Vous ne mesurez plus seulement l’activité. Vous pilotez vos événements comme un véritable canal d’acquisition.",[],{"type":39,"text":43,"spans":695,"direction":23},[],{"type":105,"text":697,"spans":698,"direction":23},"D’un ROI estimé à un ROI mesurable et défendable",[],{"type":39,"text":700,"spans":701,"direction":23},"Sans plateforme CRM, le retour sur investissement reste souvent approximatif, difficile à prouver. Vos décisions événementielles reposent sur des ressentis ou des indicateurs partiels.",[],{"type":39,"text":43,"spans":703,"direction":23},[],{"type":39,"text":705,"spans":706,"direction":23},"Avec un CRM connecté à vos événements : ",[],{"type":70,"text":708,"spans":709,"direction":23},"Vous bénéficiez d’un suivi complet du funnel dans lequel se trouvent les leads générés - de l’inscription jusqu’à la conversion en client",[710],{"start":34,"end":711,"type":56},44,{"type":70,"text":713,"spans":714,"direction":23},"Vous pouvez attribuer le chiffre d’affaires généré via chaque event",[715],{"start":34,"end":716,"type":56},50,{"type":70,"text":718,"spans":719,"direction":23},"Vous pouvez analyser les performances par événement",[720],{"start":34,"end":721,"type":56},38,{"type":39,"text":253,"spans":723,"direction":23},[],{"type":39,"text":725,"spans":726,"direction":23},"En somme, vous passez d’une logique intuitive à une logique pilotée par la donnée. Et surtout, vous êtes enfin en mesure de répondre clairement aux attentes de votre COMEX, avec des données concrètes.",[],{"type":39,"text":728,"spans":729,"direction":23}," ",[],{"type":269,"url":731,"alt":732,"copyright":8,"dimensions":733,"id":735,"edit":736},"https://images.prismic.io/digi-www/ae9UZcBOoF08xU5H_Tableau-illustratif-_4_-1-.webp?auto=format,compress","Comparaison en trois colonnes (Sans CRM connecté / Avec CRM connecté / Impact concret) sur cinq axes : données, communication, leads, KPI et ROI.",{"width":273,"height":734},639,"ae9UZcBOoF08xU5H",{"x":34,"y":34,"zoom":35,"background":36},{"type":39,"text":43,"spans":738,"direction":23},[],{"type":60,"text":740,"spans":741,"direction":23},"De l’événement au chiffre d’affaires : comment relier vos données au ROI",[],{"type":39,"text":743,"spans":744,"direction":23},"Vous vous posez peut-être la question : comment passer concrètement d’un événement à du chiffre d’affaires mesurable ? Tout repose sur un point clé : reconstituer votre funnel business.",[],{"type":39,"text":43,"spans":746,"direction":23},[],{"type":105,"text":748,"spans":749,"direction":23},"Le vrai enjeu : reconstituer votre funnel business",[],{"type":39,"text":751,"spans":752,"direction":23},"Vous le savez : votre COMEX ne s’intéresse pas au nombre d’inscrits, ou à votre taux de participation. La seule question qui compte pour eux est : “Combien de chiffre d’affaires cet événement a-t-il généré ?”.",[],{"type":39,"text":43,"spans":754,"direction":23},[],{"type":39,"text":756,"spans":757,"direction":23},"Pour y répondre, vous devez connecter chaque étape du parcours participant à votre CRM événementiel. Autrement dit, mettre en place un chaînage complet :",[758],{"start":243,"end":759,"type":56},99,{"type":39,"text":761,"spans":762,"direction":23},"Inscription → Présence → Lead → Opportunité → Client",[],{"type":39,"text":43,"spans":764,"direction":23},[],{"type":39,"text":766,"spans":767,"direction":23},"Avec une intégration CRM bien pensée, chaque interaction devient une donnée exploitable dans votre pipeline commercial.",[768],{"start":769,"end":197,"type":56},9,{"type":39,"text":43,"spans":771,"direction":23},[],{"type":39,"text":773,"spans":774,"direction":23},"Mais alors, concrètement, à quoi ça ressemble ? Prenons un exemple simple.",[],{"type":39,"text":776,"spans":777,"direction":23},"Vous organisez un événement avec 500 inscrits, et 320 participants présents. Grâce à votre CRM, parmi eux, vous réussissez à identifier 120 leads qualifiés, et 45 opportunités commerciales. Au final, vous pouvez calculer 120 000 € de chiffre d’affaires généré.",[],{"type":39,"text":779,"spans":780,"direction":23},"Vous passez ainsi d’un simple “événement réussi” à un événement rentable et défendable, grâce à votre capacité à relier chaque étape jusqu’au résultat final.",[781],{"start":673,"end":471,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":783,"direction":23},[],{"type":105,"text":785,"spans":786,"direction":23},"Les KPI business attendus par votre COMEX à suivre",[],{"type":39,"text":788,"spans":789,"direction":23},"Les KPIs marketing (nombre d’inscrits, taux de participation, taux d’engagement, etc.) sont nécessaires, car ils vous permettent de piloter votre acquisition et votre engagement. Mais ils restent insuffisants pour votre COMEX.",[],{"type":39,"text":43,"spans":791,"direction":23},[],{"type":39,"text":793,"spans":794,"direction":23},"Pour démontrer la valeur de vos événements, vous devez intégrer des indicateurs business dans vos reportings, tels que : ",[795],{"start":796,"end":797,"type":261,"data":798},55,108,{"link_type":263,"url":799,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr/blog/kpi-evenementiel",{"type":70,"text":801,"spans":802,"direction":23},"Le coût par participant",[803],{"start":34,"end":210,"type":56},{"type":70,"text":805,"spans":806,"direction":23},"Le coût par lead",[807],{"start":34,"end":808,"type":56},16,{"type":70,"text":810,"spans":811,"direction":23},"Le nombre de leads qualifiés",[812],{"start":34,"end":813,"type":56},18,{"type":70,"text":815,"spans":816,"direction":23},"Le nombre d’opportunités générées",[817],{"start":34,"end":74,"type":56},{"type":70,"text":819,"spans":820,"direction":23},"Le taux de transformation post-event",[821],{"start":34,"end":486,"type":56},{"type":70,"text":823,"spans":824,"direction":23},"Le chiffre d’affaires attribué",[825],{"start":34,"end":826,"type":56},21,{"type":39,"text":43,"spans":828,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":830,"direction":23},[],{"type":39,"text":832,"spans":833,"direction":23},"Pour aller plus loin, vous avez tout intérêt à travailler avec vos équipes commerciales. Cette collaboration vous permettra de co-construire des KPI plus avancés, tels que la contribution au pipeline commercial, le ROI par événement, ou encore la velocity du cycle de vente.",[],{"type":39,"text":43,"spans":835,"direction":23},[],{"type":39,"text":837,"spans":838,"direction":23},"Mais ce pilotage événementiel comme un véritable levier business ne peut se faire que si vous synchronisez votre CRM avec votre outil de gestion centralisée des événements.",[],{"type":39,"text":43,"spans":840,"direction":23},[],{"type":60,"text":842,"spans":843,"direction":23},"Comment fonctionne concrètement l’intégration d’un CRM à vos événements",[],{"type":39,"text":845,"spans":846,"direction":23},"Relier techniquement votre CRM événementiel à votre logiciel de gestion d’événements n’est pas forcément complexe. Vous devez simplement comprendre les bonnes logiques de synchronisation.",[847],{"start":848,"end":849,"type":261,"data":850},52,84,{"link_type":263,"url":851,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr/blog/logiciels-de-gestion-evenements",{"type":39,"text":43,"spans":853,"direction":23},[],{"type":105,"text":855,"spans":856,"direction":23},"Les deux grandes logiques de synchronisation à connaître",[],{"type":39,"text":858,"spans":859,"direction":23},"Une intégration CRM repose toujours sur deux flux complémentaires. Le premier va du CRM vers votre outil événementiel, le second dans l’autre sens.",[],{"type":39,"text":43,"spans":861,"direction":23},[],{"type":39,"text":863,"spans":864,"direction":23},"La synchronisation CRM → outil de gestion événementielle a pour but d’alimenter vos événements. Concrètement, vous utilisez votre base de données CRM pour créer vos audiences événementielles. Vous injectez vos contacts, vous segmentez vos cibles et vous construisez des campagnes d’invitation plus pertinentes. C’est ce qui vous permet, par exemple, d’envoyer des invitations ciblées ou de réactiver des contacts déjà présents dans votre écosystème.\n",[865],{"start":34,"end":84,"type":56},{"type":39,"text":867,"spans":868,"direction":23},"La synchronisation outil de gestion événementielle → CRM a pour but de remonter la valeur business de vos events. Chaque inscription, chaque présence, chaque interaction devient une donnée exploitable dans votre CRM. Vous enrichissez automatiquement vos fiches contacts, vous améliorez le suivi des interactions, et vous alimentez vos équipes commerciales en temps réel. C’est ce flux le plus stratégique pour votre ROI, qui permet de relier vos événements à l’impact business.",[869],{"start":34,"end":870,"type":56},56,{"type":39,"text":43,"spans":872,"direction":23},[],{"type":105,"text":874,"spans":875,"direction":23},"La synchronisation planifiée par API",[],{"type":39,"text":877,"spans":878,"direction":23},"Première option technique pour relier votre CRM à votre outil événementiel : la synchronisation via API.",[879],{"start":530,"end":880,"type":56},103,{"type":39,"text":43,"spans":882,"direction":23},[],{"type":39,"text":884,"spans":885,"direction":23},"Dans ce cas, votre CRM vient interroger régulièrement votre outil de gestion événementielle pour récupérer les données. Cette approche est simple à mettre en place et relativement robuste.",[],{"type":39,"text":43,"spans":887,"direction":23},[],{"type":39,"text":889,"spans":890,"direction":23},"Elle présente plusieurs avantages :",[],{"type":70,"text":892,"spans":893,"direction":23},"Une intégration fiable",[894],{"start":34,"end":578,"type":56},{"type":70,"text":896,"spans":897,"direction":23},"Une bonne tolérance aux erreurs",[898],{"start":34,"end":899,"type":56},31,{"type":70,"text":901,"spans":902,"direction":23},"Une mise en place rapide",[903],{"start":34,"end":74,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":905,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":907,"direction":23},[],{"type":39,"text":909,"spans":910,"direction":23},"En pratique, cette solution convient parfaitement si vos événements sont de taille modérée (moins de 500 participants), et si vos besoins en data sont relativement simples (notamment si vous n’avez pas besoin d’un traitement en temps réel).",[],{"type":39,"text":43,"spans":912,"direction":23},[],{"type":105,"text":914,"spans":915,"direction":23},"La synchronisation en temps réel par webhooks",[],{"type":39,"text":917,"spans":918,"direction":23},"Deuxième option : les webhooks.",[919],{"start":813,"end":79,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":921,"direction":23},[],{"type":39,"text":923,"spans":924,"direction":23},"Ici, c’est votre plateforme événementielle qui pousse l’information vers votre CRM, dès qu’une action se produit. Inscription, check-in, interaction : tout remonte instantanément.",[925],{"start":146,"end":320,"type":261,"data":926},{"link_type":263,"url":927,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr/blog/plateforme-evenementielle",{"type":39,"text":43,"spans":929,"direction":23},[],{"type":39,"text":931,"spans":932,"direction":23},"L’avantage est majeur : vous êtes en temps réel, et vos équipes commerciales peuvent donc réagir immédiatement. Un prospect clé participe à votre événement ? L’information est disponible sans délai dans votre CRM. Résultat : une activation commerciale beaucoup plus rapide et efficace.",[933,935],{"start":934,"end":637,"type":56},34,{"start":936,"end":937,"type":56},225,284,{"type":39,"text":43,"spans":939,"direction":23},[],{"type":39,"text":941,"spans":942,"direction":23},"Cette approche est particulièrement adaptée aux événements à fort enjeu business, avec un volume important de participants (plus de 500) et une nécessité de réactivité dans la relation commerciale.",[],{"type":39,"text":43,"spans":944,"direction":23},[],{"type":105,"text":946,"spans":947,"direction":23},"Le setup idéal : une synchronisation bidirectionnelle",[],{"type":39,"text":949,"spans":950,"direction":23},"En pratique, la meilleure stratégie consiste à combiner les deux approches.",[],{"type":39,"text":952,"spans":953,"direction":23},"Une synchronisation bidirectionnelle permet :",[],{"type":70,"text":955,"spans":956,"direction":23},"D’alimenter vos événements depuis votre CRM",[],{"type":70,"text":958,"spans":959,"direction":23},"D’automatiser la collecte des données événementielles vers votre CRM",[],{"type":39,"text":43,"spans":961,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":963,"direction":23},[],{"type":39,"text":965,"spans":966,"direction":23},"En combinant API et webhooks, vous créez une boucle complète de données, et bénéficiez ainsi d’une vision unifiée, de données fiables et d’un pilotage précis de vos performances.",[967],{"start":34,"end":243,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":969,"direction":23},[],{"type":60,"text":971,"spans":972,"direction":23},"4 bonnes pratiques pour réussir l’intégration de votre CRM événementiel à votre outil de gestion d’événement",[],{"type":39,"text":974,"spans":975,"direction":23},"Mettre en place un CRM événementiel connecté est une étape clé. Mais attention : la technologie seule ne suffit pas. Pour en tirer un vrai impact business, vous devez structurer votre approche. Voici les bonnes pratiques essentielles.",[],{"type":39,"text":43,"spans":977,"direction":23},[],{"type":105,"text":979,"spans":980,"direction":23},"Définir vos KPI en amont",[],{"type":39,"text":982,"spans":983,"direction":23},"L’idée clé, ici : partir du ROI, pas de l’outil. Ainsi, vous évitez un piège classique : construire une intégration technique sans objectif clair. \n",[],{"type":39,"text":985,"spans":986,"direction":23},"Avant même de parler d’outil, posez-vous une question simple : qu’est-ce que vous voulez prouver ? Souhaitez-vous mesurer le nombre de leads générés ? Le chiffre d’affaires attribué ? La contribution au pipeline commercial ?",[],{"type":39,"text":43,"spans":988,"direction":23},[],{"type":39,"text":990,"spans":991,"direction":23},"Définissez des KPI business alignés avec les attentes de votre COMEX. Leads qualifiés, opportunités, chiffre d’affaires : ce sont eux qui guideront toute votre stratégie. Vous pourrez ensuite structurer correctement vos données et vos flux pour votre intégration",[992],{"start":422,"end":993,"type":56},68,{"type":39,"text":43,"spans":995,"direction":23},[],{"type":105,"text":997,"spans":998,"direction":23},"Structurer vos données",[],{"type":39,"text":1000,"spans":1001,"direction":23},"Une intégration CRM ne crée de valeur que si vos données sont exploitables. Or, c’est souvent le point faible.",[],{"type":39,"text":1003,"spans":1004,"direction":23},"Données incohérentes, champs non standardisés, absence de suivi des interactions, etc. Ces problèmes limitent fortement l’impact de votre solution CRM.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1006,"direction":23},[],{"type":39,"text":1008,"spans":1009,"direction":23},"Pour éviter cela, structurez en priorité :",[],{"type":70,"text":1011,"spans":1012,"direction":23},"Les données d’identification (nom, email, entreprise)",[1013],{"start":34,"end":243,"type":56},{"type":70,"text":1015,"spans":1016,"direction":23},"Le statut événementiel (inscrit, présent, absent)",[1017],{"start":34,"end":578,"type":56},{"type":70,"text":1019,"spans":1020,"direction":23},"Le niveau d’engagement (sessions, interactions, matchmaking, etc.)",[1021],{"start":34,"end":578,"type":56},{"type":70,"text":1023,"spans":1024,"direction":23},"La source de l’événement",[1025],{"start":34,"end":74,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1027,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":1029,"direction":23},[],{"type":39,"text":1031,"spans":1032,"direction":23},"L’objectif est simple : disposer d’une base de données propre et exploitable. En pratique, cela passe par la création de champs dédiés dans votre CRM pour suivre la participation, le type d’événement ou encore la date.",[1033],{"start":387,"end":1034,"type":56},76,{"type":39,"text":1036,"spans":1037,"direction":23},"C’est ce qui vous permettra ensuite de segmenter, scorer et analyser efficacement vos contacts.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1039,"direction":23},[],{"type":105,"text":1041,"spans":1042,"direction":23},"Aligner marketing et sales",[],{"type":39,"text":1044,"spans":1045,"direction":23},"Même avec la meilleure intégration technique, sans alignement interne, le ROI restera limité. Dans beaucoup d’organisations, le marketing génère des leads que les commerciaux n’exploitent pas. Résultat : une perte d’opportunités business.\n",[],{"type":39,"text":1047,"spans":1048,"direction":23},"Pour éviter cela, vous devez clarifier plusieurs éléments :",[],{"type":70,"text":1050,"spans":1051,"direction":23},"La définition d’un lead qualifié",[1052,1053],{"start":34,"end":813,"type":56},{"start":125,"end":1054,"type":56},32,{"type":70,"text":1056,"spans":1057,"direction":23},"Le process de suivi post-événement",[1058,1059],{"start":34,"end":125,"type":56},{"start":238,"end":934,"type":261,"data":1060},{"link_type":263,"url":1061,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr/blog/post-evenement",{"type":70,"text":1063,"spans":1064,"direction":23},"Les responsabilités de chaque équipe",[1065],{"start":34,"end":238,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1067,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":1069,"direction":23},[],{"type":39,"text":1071,"spans":1072,"direction":23},"Mettez également en place des alertes automatiques, des workflows dans votre CRM et un suivi clair des opportunités.Votre objectif : transformer chaque événement en opportunités commerciales concrètes.",[1073],{"start":1074,"end":1075,"type":56},132,201,{"type":39,"text":43,"spans":1077,"direction":23},[],{"type":105,"text":1079,"spans":1080,"direction":23},"Tester et améliorer en continu",[],{"type":39,"text":1082,"spans":1083,"direction":23},"Une intégration CRM événementielle n’est jamais figée. Elle évolue avec vos besoins, vos événements et votre organisation.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1085,"direction":23},[],{"type":39,"text":1087,"spans":1088,"direction":23},"C’est pourquoi vous devez adopter une logique d’amélioration continue. Suivez régulièrement :",[],{"type":70,"text":1090,"spans":1091,"direction":23},"La qualité de vos données",[],{"type":70,"text":1093,"spans":1094,"direction":23},"Le taux de transformation",[],{"type":70,"text":1096,"spans":1097,"direction":23},"La performance de vos événements",[],{"type":70,"text":1099,"spans":1100,"direction":23},"La pertinence de vos tableaux de bord",[],{"type":39,"text":43,"spans":1102,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":1104,"direction":23},[],{"type":39,"text":1106,"spans":1107,"direction":23},"Testez différentes approches : segmentation, scénarios de relance, timing des actions, etc. Analysez les résultats, puis ajustez vos workflows en conséquence. C’est cette démarche qui vous permettra d’optimiser votre gestion événementielle dans le temps et d’améliorer durablement vos performances.",[1108,1111],{"start":1109,"end":1110,"type":56},92,128,{"start":1075,"end":170,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1113,"direction":23},[],{"type":39,"text":1115,"spans":1116,"direction":23},"“Aujourd’hui, nos clients ne nous demandent plus seulement de gérer leurs événements. Ils veulent comprendre leur impact business.C’est pour cela que nous avons conçu Digitevent comme une plateforme capable de connecter chaque interaction événementielle au CRM, en temps réel ou via API. Concrètement, cela permet de transformer chaque inscription, chaque présence, chaque échange en donnée exploitable pour les équipes marketing et commerciales. Résultat : les événements ne sont plus perçus comme un coût, mais comme un véritable levier de génération de chiffre d’affaires.”, Thierry Otavy, Responsable commercial pôle Partenariats",[1117,1119,1123],{"start":34,"end":1118,"type":432},578,{"start":1118,"end":1120,"type":261,"data":1121},633,{"link_type":263,"url":1122,"target":265},"https://www.linkedin.com/in/thierry-ottavy/",{"start":1118,"end":1124,"type":56},591,{"type":39,"text":43,"spans":1126,"direction":23},[],{"type":39,"text":1128,"spans":1129,"direction":23},"Vous l’aurez compris : un événement réussi ne suffit plus. Ce qui compte aujourd’hui, c’est sa capacité à générer du business. En connectant votre CRM événementiel à vos outils, vous transformez vos événements en véritables leviers de performance. Et surtout, vous passez d’un ROI estimé à un ROI mesurable.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1131,"direction":23},[],{"type":39,"text":1133,"spans":1134,"direction":23},"Digitevent, la plateforme de gestion événementielle intuitive et puissante, s’intègre à de nombreux CRM tels que Salesforce et HubSpot, via une API puissante pour connecter votre écosystème. Demandez une démo pour découvrir tout son potentiel sur vos événements.",[1135],{"start":1136,"end":1137,"type":261,"data":1138},191,208,{"link_type":263,"url":1139,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr?contact",[1141],{"primary":1142,"items":1151,"id":1153,"slice_type":507,"slice_label":8},{"seo_title":1143,"seo_meta_descriptions":1147},[1144],{"type":39,"text":1145,"spans":1146,"direction":23},"CRM événementiel : transformez vos événements en levier business",[],[1148],{"type":39,"text":1149,"spans":1150,"direction":23},"Mesurez enfin l’impact réel de vos événements : leads, opportunités et chiffre d’affaires grâce à un CRM événementiel connecté",[],[1152],{},"seo$077b66fc-08fb-4ec9-a8a5-5255659a50a5",{"id":1155,"uid":1156,"url":8,"type":9,"tags":1157,"first_publication_date":1159,"slugs":1160,"linked_documents":1162,"lang":16,"data":1163},"akYmoxIAACoAyuCD","post-evenement",[1158,11],"conseil","2026-07-02T10:07:51+0000",[1161],"post-evenement--les-cles-pour-maximiser-lengagement-participant-et-le-roi-de-votre-event",[],{"distribution":11,"article_title":1164,"author_name":24,"publication_date":1168,"banner_image":1169,"article_content":1175,"main_tag":492,"body":1664},[1165],{"type":20,"text":1166,"spans":1167,"direction":23},"Post-événement : les clés pour maximiser l’engagement participant et le ROI de votre event",[],"2025-08-19T09:00:00+0000",{"dimensions":1170,"alt":1171,"copyright":8,"url":1172,"id":1173,"edit":1174},{"width":28,"height":29},"Deux professionnels analysant les résultats d’un événement sur un ordinateur portable, illustrant l’importance du suivi et de l’évaluation post-événement.","https://images.prismic.io/digi-www/aKRK6aTt2nPbadBb_Post-%C3%A9v%C3%A9nement.webp?auto=format,compress","aKRK6aTt2nPbadBb",{"x":34,"y":34,"zoom":35,"background":36},[1176,1179,1181,1186,1189,1191,1196,1198,1201,1206,1209,1213,1217,1221,1226,1228,1230,1233,1235,1245,1247,1250,1253,1256,1261,1265,1268,1271,1275,1277,1280,1284,1292,1297,1299,1304,1307,1312,1315,1319,1325,1329,1331,1333,1336,1341,1344,1347,1350,1353,1355,1358,1363,1367,1371,1375,1379,1381,1384,1387,1390,1392,1395,1399,1403,1408,1412,1416,1420,1422,1425,1428,1431,1434,1438,1440,1443,1446,1449,1451,1458,1461,1463,1469,1471,1474,1477,1480,1483,1485,1491,1494,1497,1499,1502,1506,1510,1514,1518,1520,1527,1530,1533,1536,1539,1542,1546,1550,1555,1560,1564,1566,1570,1573,1576,1580,1582,1591,1593,1596,1599,1602,1605,1608,1610,1613,1615,1620,1623,1625,1628,1630,1636,1639,1644,1647,1649,1654,1656,1659,1661],{"type":39,"text":1177,"spans":1178,"direction":23},"Les lumières s’éteignent, les participants sont partis, les stands se démontent. Vous soufflez enfin. Mais votre travail d’organisateur est loin d’être terminé ! Car c’est dans les heures et jours post-event que se joue une grande partie du succès de votre projet.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1180,"direction":23},[],{"type":39,"text":1182,"spans":1183,"direction":23},"Le post-événement, ce moment souvent relégué en bas de la to-do, est pourtant décisif : c’est là que vous prolongez l’expérience, mesurez vos résultats, et posez les fondations de vos futurs succès\n",[1184],{"start":1185,"end":146,"type":56},3,{"type":39,"text":1187,"spans":1188,"direction":23},"Cette phase d’analyse, de communication et de fidélisation est une mine d’or trop souvent sous-estimée. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1190,"direction":23},[],{"type":39,"text":1192,"spans":1193,"direction":23},"Dans cet article, découvrez comment transformer ce “après” en un véritable levier stratégique pour maximiser l’engagement participant, le ROI de vos events, et l’impact de vos prochaines éditions.",[1194],{"start":545,"end":1195,"type":56},155,{"type":39,"text":43,"spans":1197,"direction":23},[],{"type":60,"text":1199,"spans":1200,"direction":23},"Pourquoi est-il important de soigner votre phase post-événement ?",[],{"type":39,"text":1202,"spans":1203,"direction":23},"Trop souvent négligée, la phase de post-événement fait pourtant pleinement partie de toute stratégie événementielle. Elle permet de transformer un moment ponctuel en un levier durable au service de vos objectifs.\n",[1204],{"start":1074,"end":1205,"type":56},211,{"type":39,"text":1207,"spans":1208,"direction":23},"La phase post-event doit donc faire partie intégrante de votre gestion événementielle, tant elle est cruciale pour : ",[],{"type":70,"text":1210,"spans":1211,"direction":23},"Fidéliser et nurturer vos participants. Le parcours de vos participants auprès de votre organisation ne s’arrête pas à la fin de l’événement. C’est notamment le cas pour vos leads, avec qui vous devez renforcer vos relations commerciales potentielles.",[1212],{"start":34,"end":721,"type":56},{"type":70,"text":1214,"spans":1215,"direction":23},"Valoriser l’expérience proposée et le travail accompli. La communication événementielle post-event permet de transformer votre événement en supports et données utiles à votre organisation.",[1216],{"start":34,"end":370,"type":56},{"type":70,"text":1218,"spans":1219,"direction":23},"Mesurer la performance, afin de viser un retour sur investissement maximum.",[1220],{"start":34,"end":578,"type":56},{"type":70,"text":1222,"spans":1223,"direction":23},"Rentrer dans un processus d’amélioration continue de votre stratégie événementielle, pour améliorer vos futurs events.",[1224],{"start":34,"end":1225,"type":56},49,{"type":39,"text":43,"spans":1227,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":1229,"direction":23},[],{"type":39,"text":1231,"spans":1232,"direction":23},"Autant de bonnes raisons de prévoir la manière dont vous pouvez prolonger les effets positifs de votre event sur vos participants et sur votre entreprise.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1234,"direction":23},[],{"type":39,"text":1236,"spans":1237,"direction":23},"“Pour vos participants, les 48 heures qui suivent l’événement sont cruciales : c’est là que leur émotion est encore vive. Une communication rapide, personnalisée et bien ciblée peut transformer un participant satisfait en véritable ambassadeur. Pour vous, un événement réussi n’est pas seulement celui qui se déroule bien, mais celui dont on tire des enseignements pour faire encore mieux la prochaine fois. La phase post-événement est le point de départ de votre prochain succès. C’est là où une plateforme de gestion événementielle fait toute la différence : elle vous permet de garder la main sur l’expérience après l’événement, tout en vous nourrissant d’insights précieux pour vos prochaines éditions.”, Clara Weber, Account Manager chez Digitevent.",[1238,1240],{"start":34,"end":1239,"type":432},707,{"start":1241,"end":1242,"type":261,"data":1243},709,754,{"link_type":263,"url":1244,"target":265},"https://www.linkedin.com/in/clara-weber-digitevent/",{"type":39,"text":43,"spans":1246,"direction":23},[],{"type":60,"text":1248,"spans":1249,"direction":23},"Comment gérer efficacement la logistique post-événement ?",[],{"type":39,"text":1251,"spans":1252,"direction":23},"Une bonne gestion post-événement demande tout d’abord une attention particulière en termes de logistique. Voici les éléments à ne pas négliger de ce point de vue.",[],{"type":105,"text":1254,"spans":1255,"direction":23},"Assurez le démontage et le rangement du lieu ",[],{"type":39,"text":1257,"spans":1258,"direction":23},"Tout d’abord, vous devez vous assurer de bien anticiper le démontage de votre événement dès sa préparation. Pour ce faire, prévoyez un planning précis, en lien avec les contraintes du lieu.",[1259],{"start":544,"end":1260,"type":56},106,{"type":39,"text":1262,"spans":1263,"direction":23},"N’oubliez pas de contrôler le matériel. Faites un inventaire du matériel loué et une vérification visuelle des éléments techniques, et rangez les équipements internes pour une réutilisation ultérieure.",[1264],{"start":146,"end":721,"type":56},{"type":105,"text":1266,"spans":1267,"direction":23},"Traitez les livraisons et les déchets",[],{"type":39,"text":1269,"spans":1270,"direction":23},"Veillez à collecter les éléments non utilisés (comme les goodies ou les impressions en surplus) pour leur stockage ou leur redistribution.\n",[],{"type":39,"text":1272,"spans":1273,"direction":23},"De plus, un événement à succès ne peut aujourd’hui pas se passer d’une organisation éco-responsable.",[1274],{"start":286,"end":759,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1276,"direction":23},[],{"type":39,"text":1278,"spans":1279,"direction":23},"Post-événement, pensez notamment à :  ",[],{"type":70,"text":1281,"spans":1282,"direction":23},"Organiser le tri des déchets (papier, plastique, éléments techniques, alimentation, etc.) selon les normes locales.",[1283],{"start":34,"end":243,"type":56},{"type":70,"text":1285,"spans":1286,"direction":23},"Penser écoconception. Lors de la création de votre brief événementiel, privilégiez les matériaux réutilisables, songez à louer plutôt qu’acheter, et limitez les impressions au maximum.",[1287,1288],{"start":34,"end":238,"type":56},{"start":673,"end":1289,"type":261,"data":1290},69,{"link_type":263,"url":1291,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr/blog/brief-evenementiel",{"type":70,"text":1293,"spans":1294,"direction":23},"Établissez un bilan environnemental simplifié si possible, comprenant notamment la quantité de déchets et les émissions de CO2 estimées, pour capitaliser sur une démarche RSE dans vos communications.\n",[1295],{"start":34,"end":1296,"type":56},45,{"type":39,"text":43,"spans":1298,"direction":23},[],{"type":39,"text":1300,"spans":1301,"direction":23},"Pour aller plus loin, découvrez nos 12 actions concrètes à mettre en place pour un événement éco-responsable.",[1302],{"start":578,"end":797,"type":261,"data":1303},{"link_type":263,"url":264,"target":265},{"type":105,"text":1305,"spans":1306,"direction":23},"Réglez vos prestataires et effectuez votre clôture budgétaire et administrative",[],{"type":39,"text":1308,"spans":1309,"direction":23},"La fin d’un événement est également l’occasion de maintenir de bonnes relations avec vos prestataires - surtout vos prestataires locaux ou récurrents. Pour ce faire, veillez à respecter leurs délais de paiement.\n",[1310],{"start":1311,"end":169,"type":56},176,{"type":39,"text":1313,"spans":1314,"direction":23},"Penchez-vous également sur la clôture budgétaire de votre event : ",[],{"type":70,"text":1316,"spans":1317,"direction":23},"Finalisez le budget réel de votre événement, en rapprochant les dépenses engagées des prévisions que vous aviez faites.",[1318],{"start":34,"end":177,"type":56},{"type":70,"text":1320,"spans":1321,"direction":23},"Menez une analyse des écarts : avez-vous fait des dépassements ou, a contrario, des économies ? Quels sont les postes qui ont été sous-utilisés ou mal dimensionnés ?",[1322,1323],{"start":34,"end":243,"type":56},{"start":286,"end":1324,"type":432},78,{"type":70,"text":1326,"spans":1327,"direction":23},"Mettez à jour vos tableaux de bord pour en tirer des enseignements pour vos futurs projets.",[1328],{"start":34,"end":934,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1330,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":1332,"direction":23},[],{"type":105,"text":1334,"spans":1335,"direction":23},"Faites un débrief avec vos équipes ",[],{"type":39,"text":1337,"spans":1338,"direction":23},"Un événement réussi, c’est aussi un événement où vos collaborateurs et prestataires externes se sont bien coordonnés, sans friction. D’où l’intérêt d’organiser une réunion de clôture logistique avec les équipes, pour faire le point à chaud et recenser leurs retours d’expérience dans un compte-rendu.",[1339],{"start":1340,"end":169,"type":56},150,{"type":60,"text":1342,"spans":1343,"direction":23},"Quelles bonnes pratiques pour votre communication post-événement ?",[],{"type":39,"text":1345,"spans":1346,"direction":23},"Maximisez le retour sur investissement de votre événement en créant du contenu à forte valeur ajoutée. Pour cela, segmentez votre plan de communication post-événement en plusieurs phases : à chaud, puis à froid.",[],{"type":105,"text":1348,"spans":1349,"direction":23},"Partagez des contenus à chaud",[],{"type":39,"text":1351,"spans":1352,"direction":23},"Pour décupler l’impact de votre événement, il est essentiel de rapidement communiquer post-event.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1354,"direction":23},[],{"type":39,"text":1356,"spans":1357,"direction":23},"Pour ce faire, pensez à utiliser : ",[],{"type":70,"text":1359,"spans":1360,"direction":23},"Des emails de remerciement personnalisés. Ceux-ci peuvent contenir un résumé de l’événement, un lien vers des replays ou vers vos supports de présentation. Cet email permet de remercier et d'entretenir le lien avec votre audience rapidement après la fin de l’event.",[1361],{"start":34,"end":1362,"type":56},40,{"type":70,"text":1364,"spans":1365,"direction":23},"Un best-of vidéo, diffusé sur les réseaux sociaux et par mail.",[1366],{"start":34,"end":808,"type":56},{"type":70,"text":1368,"spans":1369,"direction":23},"Des vidéos micro-trottoir, filmées pendant votre événement, qui mettent en avant les retours d’expérience de vos invités.",[1370],{"start":34,"end":486,"type":56},{"type":70,"text":1372,"spans":1373,"direction":23},"Des posts sociaux reprenant les temps forts, les citations marquantes, ou des photos des coulisses du jour J.",[1374],{"start":34,"end":146,"type":56},{"type":70,"text":1376,"spans":1377,"direction":23},"Une annonce des résultats d’un concours mené pendant votre événement, pour continuer à créer l’émulation.\n",[1378],{"start":34,"end":387,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1380,"direction":23},[],{"type":39,"text":1382,"spans":1383,"direction":23},"Pensez également à mettre à jour votre site Internet, avec une page post-événement qui présente votre vidéo récap, des photos de l’événement, ou encore les temps forts vécus le jour J.",[],{"type":105,"text":1385,"spans":1386,"direction":23},"Créez des contenus à froid",[],{"type":39,"text":1388,"spans":1389,"direction":23},"Après un événement récent, ne laissez pas votre public l’oublier : à vous de partager du contenu à froid qui étend l’expérience vécue plus loin encore.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1391,"direction":23},[],{"type":39,"text":1393,"spans":1394,"direction":23},"Pour ce faire, vous pouvez créer : ",[],{"type":70,"text":1396,"spans":1397,"direction":23},"Des articles de blog, présentant par exemple les enseignements clés de votre événement, ou faisant le bilan d’une keynote particulièrement intéressante.",[1398],{"start":34,"end":238,"type":56},{"type":70,"text":1400,"spans":1401,"direction":23},"Des interviews post-événement de vos intervenants ou de vos participants.",[1402],{"start":34,"end":365,"type":56},{"type":70,"text":1404,"spans":1405,"direction":23},"Un podcast où vous interviewez vos intervenants ou certains de vos invités.",[1406],{"start":34,"end":1407,"type":56},10,{"type":70,"text":1409,"spans":1410,"direction":23},"Des infographies ou data visualisations des chiffres clés de votre événement.",[1411],{"start":34,"end":387,"type":56},{"type":70,"text":1413,"spans":1414,"direction":23},"Un livre blanc contenant tous les apprentissages révélés le jour J par vos intervenants.",[1415],{"start":34,"end":422,"type":56},{"type":70,"text":1417,"spans":1418,"direction":23},"Un communiqué de presse bilan de l’événement, qui présente des chiffres, les grandes annonces, quelques témoignages, et la date du prochain temps fort lié à votre événement.",[1419],{"start":34,"end":711,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1421,"direction":23},[],{"type":39,"text":1423,"spans":1424,"direction":23},"Attention à adapter les formats de vos contenus selon les canaux utilisés (email, médias sociaux, site web, presse, etc.). Votre objectif : optimiser leur visibilité auprès de votre audience, et générer de l’engagement post-événement.",[],{"type":60,"text":1426,"spans":1427,"direction":23},"Quelles stratégies pour maintenir l’engagement après un événement ?",[],{"type":39,"text":1429,"spans":1430,"direction":23},"L’idée ici est de renforcer les relations tissées au cours de votre event avec vos participants, en poursuivant leur expérience vis-à-vis de votre organisation. Voici quelques clés pour booster leur engagement et leur fidélisation.",[],{"type":105,"text":1432,"spans":1433,"direction":23},"Lancez une stratégie de contenu généré par les utilisateurs (UGC)",[],{"type":39,"text":1435,"spans":1436,"direction":23},"Avant et pendant votre événement, suscitez l’envie de vos participants de partager des photos et des vidéos sur les réseaux sociaux, en tagguant votre organisation, le compte de votre événement, ou encore le hashtag de votre event.",[1437],{"start":934,"end":423,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1439,"direction":23},[],{"type":39,"text":1441,"spans":1442,"direction":23},"Et pourquoi pas également lancer un concours de feedback ou de storytelling ? Par exemple, encouragez les participants à partager leur moment préféré de l’événement sur les réseaux.\n",[],{"type":39,"text":1444,"spans":1445,"direction":23},"Vous pourrez ensuite leur demander leur accord pour réutiliser leurs posts dans votre plan de communication.",[],{"type":105,"text":1447,"spans":1448,"direction":23},"Mettez en place un parcours de nurturing personnalisé",[],{"type":39,"text":43,"spans":1450,"direction":23},[],{"type":269,"url":1452,"alt":1453,"copyright":8,"dimensions":1454,"id":1456,"edit":1457},"https://images.prismic.io/digi-www/aMlUD2GNHVfTPRjR_Tableau-illustratif-_2_.webp?auto=format,compress","Tableau exemple de campagne de nurturing post-événement, présentant un planning d’emails envoyés après un événement avec leur contenu et objectif principal, du J+1 au J+10",{"width":273,"height":1455},734,"aMlUD2GNHVfTPRjR",{"x":34,"y":34,"zoom":35,"background":36},{"type":39,"text":1459,"spans":1460,"direction":23},"Si votre événement vous a permis de générer des leads, vous devez désormais assurer leur suivi. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1462,"direction":23},[],{"type":39,"text":1464,"spans":1465,"direction":23},"Pour cela, commencez par segmenter vos participants, selon qu’ils sont vos clients, des prospects chauds ou froids, ou encore vos partenaires. Puis envoyez-leur par email des contenus qui vont susciter leur envie de poursuivre leur parcours auprès de votre marque.",[1466],{"start":1467,"end":1468,"type":56},171,263,{"type":39,"text":43,"spans":1470,"direction":23},[],{"type":39,"text":1472,"spans":1473,"direction":23},"Vous pouvez préparer en amont une série d’emails automatisés post-événement - par exemple : ",[],{"type":70,"text":1475,"spans":1476,"direction":23},"À J+1 : envoyez vos remerciements, et partagez éventuellement des replays",[],{"type":70,"text":1478,"spans":1479,"direction":23},"À J+5 : faites un focus sur un contenu ou une citation inspirante",[],{"type":70,"text":1481,"spans":1482,"direction":23},"À J+10 : proposez-leur un rendez-vous ou une offre promotionnelle sur vos produits ou services \n",[],{"type":39,"text":43,"spans":1484,"direction":23},[],{"type":39,"text":1486,"spans":1487,"direction":23},"Bonne nouvelle : sur notre plateforme de gestion d’événements Digitevent, rien de plus simple à faire ! Notre outil d’emailing intégré vous permet d’envoyer des emails post-événement personnalisés, et de suivre vos campagnes de nurturing de manière aisée.",[1488],{"start":826,"end":1489,"type":261,"data":1490},72,{"link_type":263,"url":489,"target":265},{"type":105,"text":1492,"spans":1493,"direction":23},"Encouragez l’engagement communautaire",[],{"type":39,"text":1495,"spans":1496,"direction":23},"Si vos participants se rendent dans des événements, c’est souvent pour se sentir appartenir à une véritable communauté. Votre rôle, en tant qu’organisateur, est de créer cette émulation communautaire.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1498,"direction":23},[],{"type":39,"text":1500,"spans":1501,"direction":23},"Plusieurs options s’offrent à vous pour ce faire : ",[],{"type":70,"text":1503,"spans":1504,"direction":23},"Créez ou animez un groupe dédié. Il peut s’agir d’un groupe LinkedIn, d’un Discord, ou bien d’un canal Slack, qui tourne autour de la thématique de votre événement.",[1505],{"start":34,"end":899,"type":56},{"type":70,"text":1507,"spans":1508,"direction":23},"Encouragez les participants à partager leurs contenus avec un hashtag dédié sur les réseaux sociaux - c’est le principe de l’UGC, que vous avez vu auparavant, et qui stimule leur engagement.",[1509],{"start":34,"end":233,"type":56},{"type":70,"text":1511,"spans":1512,"direction":23},"Mentionnez ou repartagez les publications social media des participants pour les valoriser.",[1513],{"start":34,"end":370,"type":56},{"type":70,"text":1515,"spans":1516,"direction":23},"Proposer pendant l’événement une app de networking à vos participants, pour qu’ils puissent créer des relations interpersonnelles. Ainsi, vous créez une émulation post-événement pérenne.\n",[1517],{"start":34,"end":1289,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1519,"direction":23},[],{"type":39,"text":1521,"spans":1522,"direction":23},"Sur ce dernier point, Digitevent vous accompagne, grâce à sa fonctionnalité Networking. Le principe ? Vous concevez une app de networking avec laquelle vos participants peuvent consulter un trombinoscope interactif, ou bien scanner leurs QR Codes, pour récupérer leurs coordonnées respectives.",[1523],{"start":1524,"end":471,"type":261,"data":1525},61,{"link_type":263,"url":1526,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr/solution/application-evenementiel-networking-tchat-participants",{"type":60,"text":1528,"spans":1529,"direction":23},"Comment évaluer le succès de votre événement ?",[],{"type":39,"text":1531,"spans":1532,"direction":23},"La phase post-événement est également la période pour mesurer la réussite de votre event, et identifier les problèmes que vous pourriez résoudre sur vos prochaines éditions.",[],{"type":105,"text":1534,"spans":1535,"direction":23},"Sélectionnez les indicateurs à suivre ",[],{"type":39,"text":1537,"spans":1538,"direction":23},"Qui dit mesure de la performance, dit nécessairement KPI.\n",[],{"type":39,"text":1540,"spans":1541,"direction":23},"Pour savoir si vous avez organisé un événement efficace, suivez notamment : ",[],{"type":70,"text":1543,"spans":1544,"direction":23},"Vos données de participation : taux de présence, no-show, durée moyenne de connexion (si votre event était digital).",[1545],{"start":34,"end":243,"type":56},{"type":70,"text":1547,"spans":1548,"direction":23},"Les KPI liés à l’engagement des participants : interactions, partages (notamment partages avec votre hashtag d’événement), réactions, visites de votre site web ou de votre application événementielle, etc. ",[1549],{"start":34,"end":711,"type":56},{"type":70,"text":1551,"spans":1552,"direction":23},"La performance de vos contenus post-event : vues, téléchargements, clics, etc.",[1553],{"start":34,"end":1554,"type":56},41,{"type":70,"text":1556,"spans":1557,"direction":23},"Les retombées presse ou médiatiques de l’événement.",[1558],{"start":34,"end":1559,"type":56},35,{"type":70,"text":1561,"spans":1562,"direction":23},"La mesure du ROI : coût par participant, taux de conversion des leads générés, chiffre d’affaires généré lors de l’événement ou post-événement via la signature de nouvelles affaires, etc.\n",[1563],{"start":34,"end":808,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1565,"direction":23},[],{"type":39,"text":1567,"spans":1568,"direction":23},"Si ce n’est déjà fait, décryptez également les feedbacks qualitatifs que vos invités vous ont transmis. Surveillez la satisfaction de vos participants, et analysez les verbatims issus de leurs questionnaires.",[1569],{"start":177,"end":993,"type":56},{"type":105,"text":1571,"spans":1572,"direction":23},"Collectez et exploitez les feedbacks participants",[],{"type":39,"text":1574,"spans":1575,"direction":23},"La collecte de feedback est l’un des piliers de la phase post-événement. Elle vous permet non seulement de mesurer la réussite de votre event, mais aussi de continuer à impliquer vos participants dans leur expérience.\n",[],{"type":39,"text":1577,"spans":1578,"direction":23},"Tout d’abord, respectez le timing idéal pour envoyer votre questionnaire de satisfaction post-événement. Il est conseillé de l’envoyer entre 12h et 72h après l’événement, lorsque l’expérience est encore fraîche dans l’esprit des participants. Pensez à l’envoyer dans un email personnalisé, et à relancer les non-répondants quelques jours plus tard.",[1579],{"start":74,"end":880,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1581,"direction":23},[],{"type":39,"text":1583,"spans":1584,"direction":23},"N’oubliez pas que le temps de vos invités est précieux. Un bon formulaire post-événement doit donc être court (cinq à dix questions maximum), structuré et facile à remplir sur mobile.",[1585,1588],{"start":1586,"end":1587,"type":56},104,109,{"start":1589,"end":1590,"type":56},141,182,{"type":39,"text":43,"spans":1592,"direction":23},[],{"type":39,"text":1594,"spans":1595,"direction":23},"Vous pouvez notamment y inclure des questions sur : ",[],{"type":70,"text":1597,"spans":1598,"direction":23},"La qualité de l’expérience globale vécue",[],{"type":70,"text":1600,"spans":1601,"direction":23},"La pertinence du contenu et des interventions proposés",[],{"type":70,"text":1603,"spans":1604,"direction":23},"L’organisation et la logistique",[],{"type":70,"text":1606,"spans":1607,"direction":23},"Les suggestions des participants pour la prochaine édition",[],{"type":39,"text":43,"spans":1609,"direction":23},[],{"type":39,"text":1611,"spans":1612,"direction":23},"Proposez une récompense symbolique (comme un tirage au sort, une réduction, ou du contenu exclusif) pour inciter à répondre à votre enquête de satisfaction.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1614,"direction":23},[],{"type":39,"text":1616,"spans":1617,"direction":23},"Et bien sûr, par la suite, exploitez les retours de votre sondage. Transformez ces feedbacks en actions concrètes en notant des améliorations à porter à votre prochain événement. Par exemple, si une thématique a plus attiré l’attention que les autres, vous pourrez l’utiliser dans un futur événement ou un contenu.\n",[1618],{"start":130,"end":1619,"type":56},65,{"type":39,"text":1621,"spans":1622,"direction":23},"Valorisez les témoignages de vos participants, en transformant les retours positifs en des citations à intégrer dans votre stratégie marketing - toujours en veillant à demander l’accord pour publier sans anonymiser.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1624,"direction":23},[],{"type":39,"text":1626,"spans":1627,"direction":23},"Enfin, n’hésitez pas à segmenter vos réponses, pour les analyser selon les typologies de participants. Cela peut orienter votre stratégie de contenu ou de ciblage pour vos prochaines éditions.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1629,"direction":23},[],{"type":39,"text":1631,"spans":1632,"direction":23},"Besoin d’un logiciel pour récolter le feedback de vos participants ? Digitevent met à disposition un outil de questionnaires de satisfaction simple et efficace pour tous vos events !",[1633],{"start":1289,"end":1634,"type":261,"data":1635},79,{"link_type":263,"url":489,"target":265},{"type":105,"text":1637,"spans":1638,"direction":23},"Créez un reporting clair et actionnable",[],{"type":39,"text":1640,"spans":1641,"direction":23},"Grâce aux données que vous avez récoltées, une analyse précise, et structurez un rapport synthétique à partager avec toutes vos parties prenantes. Dedans, incluez des chiffres clés, des retours participants, des points d’amélioration, et les opportunités identifiées pour les éditions à venir.",[1642],{"start":1324,"end":1643,"type":56},145,{"type":39,"text":1645,"spans":1646,"direction":23},"N’hésitez pas non plus à utiliser ces données pour justifier vos budgets prévisionnels et vos axes stratégiques événementiels futurs.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1648,"direction":23},[],{"type":39,"text":1650,"spans":1651,"direction":23},"Pour vous aider, Digitevent met à votre disposition des fonctionnalités analytiques poussées, qui vous permettent de mesurer les retombées de votre événement. Taux de participation et de no-show, engagement sur vos applications et votre site web, suivi des leads générés. Plus rien de nous échappe sur la plateforme !",[1652],{"start":146,"end":130,"type":261,"data":1653},{"link_type":263,"url":489,"target":265},{"type":39,"text":43,"spans":1655,"direction":23},[],{"type":39,"text":1657,"spans":1658,"direction":23},"Prêt à clôturer votre phase post-événement ? Reste désormais à capitaliser sur les points forts et travailler sur les points à améliorer pour vos prochains événements. Mettez à jour vos checklists organisationnelles, et réutilisez éventuellement vos contenus dans une stratégie de communication à moyen terme - par exemple dans vos newsletters ou vos articles.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1660,"direction":23},[],{"type":39,"text":1662,"spans":1663,"direction":23},"Bravo : vous avez prolongé votre expérience participant, et maximisé le ROI de votre event !",[],[1665],{"primary":1666,"items":1675,"id":1677,"slice_type":507,"slice_label":8},{"seo_title":1667,"seo_meta_descriptions":1671},[1668],{"type":39,"text":1669,"spans":1670,"direction":23},"Post-événement : comment booster l’impact de votre event ?",[],[1672],{"type":39,"text":1673,"spans":1674,"direction":23},"Les tips concrets pour gérer votre logistique et communication post-événement, continuer à faire perdurer l’engagement de vos participants, et booster votre ROI",[],[1676],{},"seo$1d8ee9fa-aaff-44ad-a6ae-bb418c4fd7d7",{"id":1679,"uid":1680,"url":8,"type":9,"tags":1681,"first_publication_date":1682,"slugs":1683,"linked_documents":1685,"lang":16,"data":1686},"akYm0hIAACwAyuEw","quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication",[11],"2026-07-02T10:07:57+0000",[1684],"quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication-et-notoriete-",[],{"distribution":11,"article_title":1687,"author_name":1691,"publication_date":1692,"banner_image":1693,"article_content":1701,"main_tag":492,"body":1979},[1688],{"type":20,"text":1689,"spans":1690,"direction":23},"Quels KPI mesurer pour les événements de communication et notoriété ?",[],"Syrian Fis","2024-06-14T12:50:00+0000",{"dimensions":1694,"alt":1695,"copyright":8,"url":1696,"id":1697,"edit":1698},{"width":28,"height":29},"Haut parleur sur fonds orange","https://images.prismic.io/digi-www/99a2319e-8411-4851-ac80-8f064eaf2a79_megaphone.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C2025%2C1350&w=900&h=600","YKzHvxAAACYAWd3m",{"x":34,"y":34,"zoom":1699,"background":1700},0.6666666666666666,"#fff",[1702,1705,1707,1710,1712,1715,1720,1725,1728,1730,1733,1735,1739,1741,1744,1746,1749,1751,1754,1758,1762,1764,1767,1769,1772,1774,1778,1780,1783,1785,1789,1791,1794,1796,1799,1801,1810,1812,1815,1817,1821,1823,1827,1830,1833,1837,1845,1848,1855,1868,1870,1872,1875,1877,1882,1885,1887,1891,1893,1896,1899,1901,1904,1906,1913,1915,1918,1920,1923,1925,1928,1931,1934,1936,1940,1942,1945,1947,1950,1953,1956,1959,1963,1965,1969,1971,1974,1976],{"type":39,"text":1703,"spans":1704,"direction":23},"Un des objectifs de l’événementiel est d’attirer l’attention sur sa marque. Dans cet article sur les événements à but de communication et de notoriété, nous vous présenterons les KPI pertinents pour vous permettre d’en mesurer le succès. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1706,"direction":23},[],{"type":39,"text":1708,"spans":1709,"direction":23},"Qu’il s’agisse de lancement de produit, d’une présentation d’une nouvelle offre, d’une célébration exceptionnelle d’entreprise ou d’événements clients, votre événement a des finalités qui ont trait au marketing.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1711,"direction":23},[],{"type":39,"text":1713,"spans":1714,"direction":23},"On distingue deux types d’événements : ",[],{"type":1716,"text":1717,"spans":1718,"direction":23},"o-list-item","Ceux qui célèbrent une occasion unique : on cherche à rapprocher émotionnellement les participants de la marque (ou du projet) et créer un lien. Accessoirement, on cherchera également à ce que les médias s'intéressent à l'entreprise et en fasse la promotion. \nPar exemple, la célébration d’anniversaire d’entreprise, une pose de première pierre, une inauguration....\n",[1719],{"start":34,"end":721,"type":56},{"type":1716,"text":1721,"spans":1722,"direction":23},"Ceux qui ont un objectif commercial : on cherche ici à activer les participants, les convaincre et les convertir à la cause de l’entreprise. \nPar exemple : événements clients, lancement de produits, roadshow commercial, présentation presse, etc.",[1723],{"start":34,"end":1724,"type":56},37,{"type":39,"text":1726,"spans":1727,"direction":23},"Pour définir vos KPIs, il est indispensable de se référence de façon rigoureuse aux objectifs de votre événement. Ce sujet se pose donc dès la phase de conception (et non en post-event).",[],{"type":39,"text":43,"spans":1729,"direction":23},[],{"type":39,"text":1731,"spans":1732,"direction":23},"Concertez-vous avec les différentes parties prenantes : direction commerciale, responsable marketing, responsable média et presse, et responsable communication pour aligner les objectifs en amont de l’event.\n\nCet article vous donne quelques idées d’indicateurs qui vous permettront de mesurer le succès ou l’échec de votre événement :",[],{"type":39,"text":43,"spans":1734,"direction":23},[],{"type":60,"text":1736,"spans":1737,"direction":23},"💸 KPI et indicateurs commerciaux",[1738],{"start":34,"end":470,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1740,"direction":23},[],{"type":39,"text":1742,"spans":1743,"direction":23},"Si votre événement sert davantage une cause commerciale (notamment sur des événements B2B), vous devrez mesurer les retombées de l’event en termes de création d'opportunités, de nouveaux contacts, ou de partenariats initiés.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1745,"direction":23},[],{"type":39,"text":1747,"spans":1748,"direction":23},"Pour que cela fonctionne, il peut être nécessaire de synchroniser certaines informations clés de votre CRM (salesforce, pipedrive, etc.) avec votre logiciel de gestion d’événements (Digitevent bien sûr). Vous pourrez alors mesurer l’impact de votre événement sur votre business et avoir une idée approximative du ROI de celui-ci. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1750,"direction":23},[],{"type":39,"text":1752,"spans":1753,"direction":23},"Vous pouvez vous baser sur certains indicateurs tels que : ",[],{"type":39,"text":1755,"spans":1756,"direction":23},"Revenu issu de l’événement = (Nombre de deals ouverts x valeur moyenne des deals x taux de conversion des deals)",[1757],{"start":34,"end":120,"type":56},{"type":39,"text":1759,"spans":1760,"direction":23},"Coût par lead collecté = Revenu estimé issu de l’événement / Coût total de l’événement.",[1761],{"start":34,"end":578,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1763,"direction":23},[],{"type":39,"text":1765,"spans":1766,"direction":23},"Ces indicateurs vous permettront de déterminer un Retour sur Investissement Événementiel (RIE). Cette analyse purement factuelle est la plus directe, et vous permettra de faire un rapide calcul de profitabilité de votre événement, pour vous aider à mener de futures actions marketing optimisées. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1768,"direction":23},[],{"type":39,"text":1770,"spans":1771,"direction":23},"Évidemment, ce calcul est sous-estimé, car il ne tient pas compte de l’impact de notoriété et de réassurance : retombées média, sociales et commerciales à moyen terme.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1773,"direction":23},[],{"type":60,"text":1775,"spans":1776,"direction":23},"👋 KPI et Indicateurs de participation",[1777],{"start":34,"end":721,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1779,"direction":23},[],{"type":39,"text":1781,"spans":1782,"direction":23},"La participation (la présence) est une métrique importante quel que soit votre événement. Preuve de l’efficacité de vos campagnes de communication autour de celui-ci, le taux de présence (sur des événements en ligne comme physiques) peut se calculer ainsi :",[],{"type":39,"text":43,"spans":1784,"direction":23},[],{"type":39,"text":1786,"spans":1787,"direction":23},"Taux de présence = (Nb de participants présents à l’événement / Nb d’invités) x100",[1788],{"start":34,"end":146,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1790,"direction":23},[],{"type":39,"text":1792,"spans":1793,"direction":23},"Vous pouvez comparer ce taux de présence avec vos objectifs ou simplement avec vos anciens événements, pour évaluer votre progression.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1795,"direction":23},[],{"type":39,"text":1797,"spans":1798,"direction":23},"C’est un calcul qui s’approche des fameux “no-show”, les invités qui valident leur participation, mais ne se présentent pas le jour J et ne sont donc pas considérés comme visiteurs ou participants à l'event.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1800,"direction":23},[],{"type":39,"text":1802,"spans":1803,"direction":23},"Taux de No-Show = (Nb de participants n’ayant pas été checkés parmi les confirmés / nb de confirmés) x100 \n\nPour recueillir ces données, utilisez notre application de check-in pour tablettes et smartphones lors de vos événements, et d’avoir de la visibilité en temps réel (heure d’arrivée, reportings, etc.) sur les arrivées de vos invités. Les analyses a posteriori de ces tableaux sont également très précieuses et ne doivent pas être sous-estimées.",[1804,1805],{"start":34,"end":813,"type":56},{"start":1806,"end":1807,"type":261,"data":1808},152,175,{"link_type":263,"url":1809,"target":265},"https://www.digitevent.com/fr/solution/application-checkin-emargement-participant-accueil-evenement",{"type":39,"text":43,"spans":1811,"direction":23},[],{"type":39,"text":1813,"spans":1814,"direction":23},"Le taux de participation vous donnera une mesure de la pertinence du thème et de l’adéquation de la promesse de l’événement vis-à-vis de la cible. Cet indicateur ne permet pas en soi de définir si l’événement a été un succès, mais s'il a un potentiel ! ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1816,"direction":23},[],{"type":60,"text":1818,"spans":1819,"direction":23},"😀 KPI de satisfaction des participants",[1820],{"start":34,"end":387,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1822,"direction":23},[],{"type":1716,"text":1824,"spans":1825,"direction":23},"Net Promoter Score : ",[1826],{"start":34,"end":826,"type":56},{"type":39,"text":1828,"spans":1829,"direction":23},"Le Net Promoter Score (ou NPS) est un indicateur du taux de satisfaction global de votre event. Cet outil est largement utilisé en événementiel et c'est un indicateur d'analyse très connu et l'un des principaux lorsqu'il s'agit de satisfaction (des clients ou des employés).",[],{"type":39,"text":1831,"spans":1832,"direction":23},"De façon classique : ",[],{"type":39,"text":1834,"spans":1835,"direction":23},"Net Promoter Score = (Taux de promoteurs - Taux de détracteurs) x100",[1836],{"start":34,"end":826,"type":56},{"type":269,"url":1838,"alt":1839,"copyright":8,"dimensions":1840,"id":1843,"edit":1844},"https://images.prismic.io/digi-www/d3835b39-41c3-4495-8a2f-3ce1a60c6126_NPS.jpeg?auto=format,compress","net promoter score event",{"width":1841,"height":1842},725,396,"YKzIdBAAACUAWeEU",{"x":34,"y":34,"zoom":35,"background":1700},{"type":39,"text":1846,"spans":1847,"direction":23},"Notez que les réponses moyennes (passives) sont exclues du NPS et sont considérées comme non pertinentes.",[],{"type":39,"text":1849,"spans":1850,"direction":23},"Pour calculer le NPS, effectuez un sondage post-event. Vous pouvez envoyer une campagne mail avec une enquête de satisfaction directement depuis l’outil Digitevent. ",[1851],{"start":1852,"end":1853,"type":261,"data":1854},153,163,{"link_type":263,"url":489,"target":265},{"type":39,"text":1856,"spans":1857,"direction":23},"Si vous préférez recueillir ces informations directement sur votre événement, faites remplir ces questionnaires à vos invités grâce à des tablettes (avec quiz intégrés) et passez par une agence d’hôtes et d’hôtesses événementiels. ",[1858,1863],{"start":1859,"end":1860,"type":261,"data":1861},126,168,{"link_type":263,"url":1862,"target":265},"https://www.handyamo.com/expertise/street-marketing",{"start":1864,"end":1865,"type":261,"data":1866},187,229,{"link_type":263,"url":1867,"target":265},"https://www.agence-labelleequipe.com/evenementiel/",{"type":39,"text":43,"spans":1869,"direction":23},[],{"type":39,"text":43,"spans":1871,"direction":23},[],{"type":39,"text":1873,"spans":1874,"direction":23},"En post-event, il est traditionnel (mais crucial) de donner à vos participants un questionnaire de satisfaction. Il vous est très utile, notamment pour calculer plusieurs indicateurs clés : votre event a-t-il créé de l’émotion ? A-t-il amélioré l’image de votre marque ? A-t-il servi à ce que vos prospects comprennent mieux votre produit ?",[],{"type":39,"text":43,"spans":1876,"direction":23},[],{"type":39,"text":1878,"spans":1879,"direction":23},"     2. Enquête qualitative : ",[1880,1881],{"start":34,"end":430,"type":56},{"start":636,"end":79,"type":56},{"type":39,"text":1883,"spans":1884,"direction":23},"Une telle enquête n’a pas besoin d’être remplie par chacun. Il vaut parfois mieux prendre le temps d’un échange approfondi avec 10 promoteurs et 10 détracteurs qu’un questionnaire fastidieux et difficile à interpréter.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1886,"direction":23},[],{"type":60,"text":1888,"spans":1889,"direction":23},"📣 KPI et indicateurs de notoriété",[1890],{"start":34,"end":934,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1892,"direction":23},[],{"type":70,"text":1894,"spans":1895,"direction":23},"Retombées presse : ",[],{"type":39,"text":1897,"spans":1898,"direction":23},"La presse (papier, TV, ou web) est l’un des principaux leviers pour faire parler de vous (et de votre événement). ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1900,"direction":23},[],{"type":39,"text":1902,"spans":1903,"direction":23},"Si vous invitez des journalistes, assurez-vous de faire un suivi avec eux des retombées de leur venue. Il faut impérativement pour cela préparer un dossier de presse qui leur sera destiné. \n\nPour toute la partie presse online ou les influenceurs (blogs, etc.), mesurez les vos backlinks pour retrouver les articles de presse qui mentionnent votre entreprise ou l’événement (via Ahrefs, Google Search Console, SEMrush, etc.). Vous pouvez également leurs demander de rédiger du contenu mentionnant votre entreprise, ou le créer vous même pour un effet encore meilleur.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1905,"direction":23},[],{"type":39,"text":1907,"spans":1908,"direction":23},"Vous pouvez tracer la source de tous les articles et toutes les mentions de votre site en demandant aux influenceurs ou attachés de presse de mettre des UTM dans leurs liens vers vos sites.",[1909],{"start":1852,"end":1910,"type":261,"data":1911},156,{"link_type":263,"url":1912,"target":265},"https://www.definitions-marketing.com/definition/utm/",{"type":39,"text":43,"spans":1914,"direction":23},[],{"type":39,"text":1916,"spans":1917,"direction":23},"Ces retombées presse accroissent votre notoriété dans les médias mais également votre e-réputation ainsi que votre score SEO. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1919,"direction":23},[],{"type":39,"text":1921,"spans":1922,"direction":23},"Pour mesurer l’impact, il peut être judicieux d’utiliser des liens de conversion propres à l’événement (ex: code promo particulier, ou url de destination spécifique).",[],{"type":39,"text":43,"spans":1924,"direction":23},[],{"type":70,"text":1926,"spans":1927,"direction":23},"Nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux :",[],{"type":39,"text":1929,"spans":1930,"direction":23},"Vos réseaux sociaux sont probablement déjà un de vos moyens de communication auprès de vos différentes audiences.",[],{"type":39,"text":1932,"spans":1933,"direction":23},"Votre nombre d’abonnés est l’un des indicateurs évidents à mesurer pour connaître la performance de votre événement sur la notoriété de votre entreprise.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1935,"direction":23},[],{"type":39,"text":1937,"spans":1938,"direction":23},"Croissance des abonnés = ((Nombre d’abonnés 1 semaine après l’événement - Nombre d’abonnés avant 1 mois avant l’événement) / Nombre d’abonnés 1 mois avant l’événement) x100",[1939],{"start":34,"end":210,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1941,"direction":23},[],{"type":39,"text":1943,"spans":1944,"direction":23},"Vous pouvez également suivre les tags et partages ainsi que les vues de vos publications sociales - Pour maximiser ces résultats, créez des moyens d’engagement de l’audience durant l’événement, comme des hashtags spécifiques à votre event. Cela vous permettra d’aller plus loin que le simple calcul du delta d’abonnés.",[],{"type":39,"text":43,"spans":1946,"direction":23},[],{"type":70,"text":1948,"spans":1949,"direction":23},"Trafic vers votre site web :",[],{"type":39,"text":1951,"spans":1952,"direction":23},"Lorsqu’on connaît le nom d’une entreprise, le premier réflexe d’un potentiel client est de faire des recherches sur Google. \n",[],{"type":39,"text":1954,"spans":1955,"direction":23},"Évidemment, si vous êtes une marque B2C organisant un événement ayant une portée restreinte, cet indicateur ne sera peut-être pas pertinent (car l’événement sera peut-être marginal dans votre volume global).",[],{"type":39,"text":1957,"spans":1958,"direction":23},"Si vous voyez votre trafic Google Analytics exploser durant votre événement, vous avez probablement accru votre notoriété! ",[],{"type":39,"text":1960,"spans":1961,"direction":23},"Accroissement du trafic web = (Évolution du trafic Après Event / Avant Event) x100",[1962],{"start":34,"end":243,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1964,"direction":23},[],{"type":60,"text":1966,"spans":1967,"direction":23},"Conclusion",[1968],{"start":34,"end":1407,"type":56},{"type":39,"text":43,"spans":1970,"direction":23},[],{"type":39,"text":1972,"spans":1973,"direction":23},"L’intérêt de mesurer tous ces KPIs est aussi d’avoir des reportings,  de s’améliorer sur les prochaines éditions, et d’avoir des arguments pour convaincre de votre stratégie événementielle. Digitevent fourni un tableau de bord en temps réel de votre événement, ce qui vous permet d’avoir une approche data-driven de votre stratégie événementielle. ",[],{"type":39,"text":43,"spans":1975,"direction":23},[],{"type":39,"text":1977,"spans":1978,"direction":23},"Soyez créatifs, gardez à l’esprit que cet article contient une liste non exhaustive des métriques.  L’essentiel est d'adapter vos dashboards à vos métiers. Ne soyez pas trop perfectionniste, le mieux est l’ennemi du bien. Le pire serait d’oublier de mesurer la performance, trouver le parfait indicateur peut prendre du temps :)",[],[1980],{"primary":1981,"items":1990,"id":1992,"slice_type":507,"slice_label":8},{"seo_title":1982,"seo_meta_descriptions":1986},[1983],{"type":39,"text":1984,"spans":1985,"direction":23},"Comment mesurer l’efficacité des salons B2B en 2021 ?",[],[1987],{"type":39,"text":1988,"spans":1989,"direction":23},"Célébrations d’entreprise ou événements d’awareness : découvrez les KPI essentiels pour définir vos objectifs de communication événementielle.",[],[1991],{},"seo$7ef16246-9e54-4f0f-ae95-7f33c3cf6daf",[],1784298717443]